曾經，汽車工業被認為是最創新的產業，所有的目光與希望皆在它之上；曾經紡織業也是最熱門的產業，所有的未來都寄託在那裡，又曾經「個人電腦」、「數位相機」、「手機」都站上世界舞台的中心，我們的世界一直在改變，這世界的職業項目也一直在改變，有一個職稱，最近常有人自稱，那就是「行銷人」（marketer）。
當人人都是行銷人
「行銷人」是現今全球最熱門的行業之一，上個月在《Financial Times》一位作者寫得好，她說，「行銷」這門工作如此熱門，「現在大家都是行銷人了（We are all Marketersnow）！」就算實際不是做行銷的，名片上卻是印行銷相關的職稱。這位作者說，這是半個世紀前想都沒有想到的事！1957 年，還曾有一本書《The Hidden Persuaders》明言批判行銷與廣告皆是一種欺騙的行為，當時大家對廣告的印象仍不怎麼好，沒想到半個世紀以後，這反而變成最重要的行業，而且人人都想做。
大部分公司，由於經費限制，「行銷」其實都不是一個真正可堪當「全職」的職位，除非一間夠大的企業。有趣的是，「行銷」的能力，我們就暫且稱為一間公司的「行銷ＤＮＡ」好了，往往卻是一間公司非常重要的關鍵，尤其是對一間不夠大的企業來說！
換句話說，大企業請自己的行銷人員專心在發想一些計畫，大量的外包行銷工作給外面的廣告代理商、數位行銷製作公司，而小企業沒錢請一個專職的行銷人員，也沒錢去外包給什麼大公司，那麼，他的「行銷ＤＮＡ」哪裡來？
隨身的行銷ＤＮＡ
通常這個ＤＮＡ，就在老闆身上，老闆對這個產業夠了解，行銷就做得好，那麼，如果老闆知道自己在行銷上不夠好，又請不了人，這時候應該怎麼辦？答案就是在《Financial Times》這句話：「 人人都是行銷人。」
行銷，其實不是一個職位，它是人人必備的智識，行銷不一定是發想某場有趣的贈獎活動，還是設計出多有新意的產品型錄，它可能埋在一些小小的事情中，因為你有一顆「行銷頭腦」，因為「行銷ＤＮＡ」已經在你血液裡，造成你所下的決定，會比其他人所下的決定還要成功。
我們笑，中小企業老闆雖然請不起專職的行銷人員，但是有沒有辦法給所有的同事一個腦中的「隨身碟」，上面裝滿行銷的熱忱與行銷的思維，讓他們可以裝在腦上，然後在他們的工作崗位上一邊做專業工作，一邊也參與做行銷？
最近我們公司徵才，一個「行銷助理」職缺，第一晚就爆湧近百封履歷表，隔天還有幾位直接打電話來想約時間，但我想問求職者，他們真的知道什麼是行銷人員嗎？
人人都是行銷人，都在做行銷，行銷說穿了就只是一顆腦袋、一份ＤＮＡ；這顆腦袋不能沒有「手」，想跑出最成功的行銷成績，別忘了靠「手」在這麼多人中脫穎而出！
