放眼國際探討CSR的執行與發展，有著許多共同語言。
編寫報告書、遵從綱領、指南、取得認證等國際標準。聽來均複雜艱深，卻又不可忽視。
若企業能遵從這些特定規範，往往能更有效地向外部利害關係人，證明或強化CSR績效的可信度。不論是自發性遵守相關規範、公約，或是進一步結合第三方稽核驗證，均能健全CSR管理架構與溝通機制。
金管會為推動台灣CSR發展，也已從2015年開始，要求實收資本額100億以上的上市櫃企業編撰CSR報告書。2017年擴大落實至資本額超過50億元以上的上市櫃企業，及與民生日用密切相關的金融機構、食品業、化工業等超過300家企業。
根據CSRone永續報告平台統計，近三年國內企業CSR報告書編製數量已經從2014年的151本、成長至2016年的458本。台灣百大企業有83％編製CSR 報告；已編製CSR報告之上市櫃企業，連續三年EPS 皆優於大盤25％。
其中還發現，上市櫃公司近半數進行CSR報告書的保證或確信。代表企業不只重視CSR報告揭露的重要性，且開始關注「具可信度」的揭露。
GRI〉將CSR報告書標準化
之中，常可聽到GRI準則，已可說是普遍公認將報告書標準化的一套公認辦法。這是聯合國環境規劃署（UNEP）與「對環境負責任之經濟體聯盟」（CERES）於1997年共同成立的「全球永續發展報告書協會」（Global Reporting Initiative, 簡稱GRI）。
GRI在2000年發布首版綱領，2002年再推出第二版綱領，2006年推出第三版。目前已更新至GRI G4。
CSRone永續報告平台2017年3月公布《2017年台灣永續報告現況與趨勢分析》報告，統計數字指出，台灣企業出版的458本CSR報告裡，有94.07％也採用GRI規範。
還與CSR領域有關，國際標準化組織ISO（International Standards Organization）也制定出不少可依循的規範系統。如《ISO 14001環境管理系統》與《ISO 5001能源管理系統》，早已是企業盤點營運環境面的主要指標。
ISO於2010年發行《ISO 26000企業社會責任標準》，則進一步提供可供遵循的綱要，讓組織能夠促進善盡社會責任行為。其中共有七個面向，包含公司治理、人權、勞工、環境、公平運營、消費者問題、社區參與和發展。亦被認為能協助組織將其社會責任「意圖」，轉換成為「行動」的具體工具。
2017年ISO再度推出《ISO 20400永續採購標準》（Sustainable procurement—Guidance），讓企業從倫理與永續的議題審核供應商，做出較好採購決策、管理供應鏈。這份指南目的在於建立全球對於責任採購的關鍵知識與願景共識。
根據CSRone統計，《ISO 20400標準》已有38個參與國、14個觀察成員國，所參與國家涵蓋全世界65％人口、85％全球GDP與73％碳排放。
SDGs〉規範低碳與永續目標
另一件不可不知的CSR大事件，當屬2016年正式上路的聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs）。
SDGs訂定17項細項目標，包括性別平等、可負擔能源、就業與經濟成長、永續城市、責任消費與生產、氣候行動等。多數朝向將企業永續與全球永續發展議題對接，期許企業決策者在思考經營布局、產品或服務設計，朝向低碳與永續。
SDGs代表全球必須共同面對的挑戰，它是幫助企業檢視自身創造價值的指引，也是幫助企業永續目標與核心業務結合策略的整合方向。
事實上，為督促跨國企業結合其CSR策略、加速實踐SDGs目標，GRI與聯合國全球盟約（UN Global Compact） 更合作成立SDGs行動報告平台（Reporting on the SDGs Action Platform），知名企業如可口可樂、雀巢、和富士全錄等，均已加入。
GRI、UN Global Compact與世界企業永續發展協會（World Business Council for Sustainable Development, WBCSD）也於2017年共同制定《SDG企業永續指南》（SDG Compass） 五大步驟，導引企業根據SDG目標調整經營策略，評估企業對永續目標做出多少貢獻，以及後續對應管理措施等。
種種國際間的行動，可見對SDGs的關注度之高。2017年9月即將於曼谷舉辦的第11屆CSR Asia 2017亞洲高峰會，主軸之一便包含「如何導入SDGs策略規劃」（How to incorporate SDGs into strategy）的課程。
SROI〉算出社會投資報酬率
當企業實踐CSR，常會自問「到底為社會創造哪些價值」？針對「難以評估效益」的難題，近年興起的社會投資報酬（Social-Return-on-Investment, SROI）分析，或許是一套解方。
SROI是財務貨幣化方法計算社會回饋，以科學化方法測量每一單位的資源投入，可取得的社會影響力。在今年參賽者，已有數家企業導入SROI分析，可將社會效益做更具體的評估。
在國際間力推SROI的國際社會價值協會（Social Value International）執行長傑瑞米‧尼古拉斯（Jeremy Nicholls）2017年7月曾來台，說明SROI的作法與意義。
SROI可分為六大執行步驟，確定範圍與利害關係人、描繪成果、定價、影響力因子、敏感性分析、社會價值。
他指出，步驟三如何把活動的成果給「定價／貨幣化」是SROI的關鍵機制。步驟四「影響力因子」則是指精確考量影響此項活動的所有因子，以確定社會價值來自此項活動，而非其他影響力。最終產生，如每投入1元可以創造3.3元的社會價值。
對於導入SROI的企業來說，數字增長並非唯一價值，關鍵是能具體看到「改變」「改變的方向」以及「改變的程度」。尤其，當企業投入CSR資源有限，決策者便可以藉此擁有較全面的衡量基準。
SVI訂有認證標準的七大原則。利害關係人參與、了解專案所造成的改變、找出重大項目並訂出其價值、重大性原則、不誇大成果、將過程透明化、驗證最後結果。透過這七大原則檢視，確保SROI報告的品質與可信度。
尼古拉斯強調，推行SROI不只是將影響數字化，還得遵守重要原則，讓數字反映實際狀況。
可以確定，全球關注CSR的熱度已有增無減，評量方法不斷翻新。企業必須追求更精進的實踐方法，持續走在永續之道。
（圖片來源：Shutterstock Chinnapong）
