賈伯斯喜怒無常、性情刻薄，有些員工甚至在多年以後，仍然說自己有某種形式的創傷後壓力症候群（PTSD）。另一派員工的觀點認為，賈伯斯會有那些情緒化的斥責，其實是為了追求卓越。很多時候，這樣的挑釁確實都能奏效，在這樣的壓迫下，自己達成了以前想都不敢想的工程或設計成就。（本文節錄自《蘋果之道》一書，作者：大衛．波格，天下文化出版，以下為摘文。）
賈伯斯除了有一雙識人的慧眼，也具備吸引人才的魅力。
他在德士古大樓組建他的麥金塔精銳團隊時，不論看中誰，幾乎都能順利招攬。正如崔博爾借用《星際爭霸戰》「宇宙動物園」那一集裡的說法，賈伯斯就像有著「現實扭曲力場」。
在何茲菲德看來，這種現實扭曲力場是結合了「領袖魅力的修辭風格、不屈不撓的意志，為了達成目的，急切的將現實扭曲成心中所想的樣子。如果發現某種說法無法說服你，他會立刻變換招數，拿出另一套說法。
有時候，他甚至會突然把你的立場當成他自己的想法，完全不承認他曾有過不同見解，這常讓人措手不及。奇妙的是，即使你感覺得到賈伯斯的現實扭曲力場在發功，你想抗拒，卻似乎還是會被這股力量帶著走。」
那感覺就像回到了早年賈伯斯車庫時代的熱血時光。由他帶領一小群衣著邋遢卻才華洋溢的天才，準備在宇宙留下精彩的一筆。
「這是全世界在這些領域裡最強的一支團隊，」他常這麼說。「而要當個海盜，就代表著要用一小群人，完成所有人都以為不可能的事，成就一番偉業。而且是真正偉大、能夠名留青史的那一種。」在賈伯斯看來，如果組織太大、有太多階層，「幾乎就能保證，不會有什麼偉大成就。」
這群工程師與設計師多半都是夜貓子，年紀也大多不到30歲。而且多數也沒有什麼除了蘋果之外的牽絆—沒有配偶、另一半、小孩、教會、運動—投入了瘋狂的工時，就為了一起打造這款「瘋狂般偉大」的電腦。
1983 年初，《時代》雜誌引述賈伯斯的話，提到團隊每週工時高達「90小時」。為了向這個略有誇大的數字致敬，蘋果財務團隊為麥金塔團隊訂購了一批灰色帽T，印著「每週工作90小時，而且樂在其中！」
喜怒無常
在蘋果，有些人選擇辭職，也有些人雖然留下來，但拒絕向賈伯斯演示他們的成果。有些人甚至在多年以後，仍然說自己有某種形式的創傷後壓力症候群（PTSD）。還有一些人學會整套技巧，只為了把被他剖腹示眾的風險降到最低。
「大家很早就明白，開會的時候，誰坐在賈伯斯右手邊第1個，就會變成頭號目標。他走進來就會說：『好，我們繞著房間輪流說一下』，然後總是從右邊第1個開始—接著就很少再到下一個了，」
一位前高層回憶道。「接下來45分鐘，你就像在一個加熱燈下烤個不停。『我們來談談這個吧。再談談那個。你為什麼這麼想？為什麼不那麼想？這個人真的知道自己在說什麼嗎？』」
向賈伯斯簡報設計方案的時候，絕對不能用投影片；他恨透了投影片。你也會學到，一次就是要帶3個點子。如果你只帶1個點子，他一定會否定；如果你帶兩個點子，他會自己想出第3個。所以你就是得帶3個點子，然後把你最喜歡的那個放在最後面。而軟體工程師肯．科辛達（Ken Kocienda）說，就算已經做到這樣，「你還是永遠無法預料他的反應。有時他才剛說自己討厭或喜歡，講到一半又翻盤。」
要是沒有那種刻薄的性情，賈伯斯還能有這樣的成就嗎？
「可以，我覺得沒問題，」何茲菲德說。「那份刻薄是弊大於利，而且有很大程度源自於他的不安全感，來自他的童年經歷。」
但在老員工裡也還有第二派的觀點，覺得賈伯斯會有那些情緒化的斥責，其實是為了追求卓越。費南德茲就認為，賈伯斯評斷某人的作品、斷言「這就是坨屎」的時候，真正想說的是「我有一個夢想，而這還不符合那個夢想」。
「他不是在說你這個人很糟。雖然聽起來很像是他在罵你很失敗，但那只是因為他不知道怎樣用一種又符合社會規範而又有效的方式來表達，」費南德茲說。
很多時候，這樣的挑釁確實都能奏效：幾十位蘋果前員工都說，在這樣的壓迫下，自己達成了以前想都不敢想的工程或設計成就。
「能從團隊身上逼出更好的成果」也正是賈伯斯用來為自己領導風格辯護的理由。「很多時候，人之所以做不出偉大的事，是因為沒有人真的期望他們去做偉大的事，也沒有人真的要求他們去嘗試，」他常說。「只要你建立了這樣的期望，人往往能達成遠超他們想像的成就。」
川崎蓋伊強調，「自我導向的混蛋」（在矽谷隨處可見）與賈伯斯這種「使命導向的混蛋」兩者是有差別的。「我在矽谷待了4、50年，講到混蛋，我可是專家好嗎？」他說。
「賈伯斯屬於極少數那種使命導向的混蛋。在背後驅使他的使命，是希望用最偉大的公司，打造出最偉大的電腦。而要是你擋了他的路，他會直接把你輾過去。輾過去，倒車，然後再輾一次。」
賈伯斯不只是推動他人；他推動自己同樣不遺餘力。他永遠缺乏耐心，忍受不了別人怎麼感受不到自己這份使命的急迫性。「他對所有人都很嚴苛，但對自己還更狠，」裘安娜．霍夫曼說。「他很難發現，並不是每個人都有他那樣的體力和堅韌的性格。」
