人在江湖，對人的稱呼是一門大學問，稱「先生」、「小姐」是常態，稱「董事長」、「總經理」、「副總」的頭銜，也是多數人的習慣，但是有時想要表現親密的「哥」、「姊」，這種稱呼就要小心謹慎。（本文節錄自《自在慢行》一書，作者：何飛鵬，商周出版，以下為摘文。）
我的一個朋友，她也是我們公司的客戶，打電話向我抱怨，說我們的一個業務代表去拜訪她，竟用「姊」稱呼她，讓她覺得很不爽，一來彼此並不熟，還稱呼得這麼親熱；再者她還是個總經理，這樣稱呼太沒禮貌，她提醒我要好好教育業務代表，以免破壞公司形象。
我對她的抱怨，欣然接受，我也很討厭別人用不恰當的稱呼問候我。年輕時，我當記者常參加各種飯局，到了應酬場合，服務人員前一句「何董」，後一句「何董」，我明明不是董事長，叫得我渾身不自在，我非常不習慣這種奉承式的迎來送往的稱呼。
後來我出門買東西，碰到服務人員，也刻意取悅我，稱呼我為「大哥」，這個稱呼我也十分不習慣，明明我已經滿頭白髮，年紀很大，而他們也不過2、30歲，與我稱兄道弟，這也十分不相稱。一般而言，我都會提醒他們，我年紀已經不小，不要叫我大哥，我會很不習慣，稱呼我一聲「何先生」也可。
台灣社會在公眾場合，習慣以「哥、姊」稱呼所遇到的人，這已變成常態。其原因可能是大家都希望自己看起來年輕，所以不論對方年紀多大，都一律以「哥、姊」相稱，以符合大家的期待。另一個原因是以「哥、姊」相稱，彼此顯得比較親近，大家像自己人，有話好商量。
可是也並不是一律用「哥、姊」相稱，都萬無一失。像我這樣的人，一方面是年紀大，一方面也不習慣阿諛的稱呼，所以用「哥」稱呼我，我就不習慣。
再如我的朋友，因為貴為總經理，遇到來訪的業務代表，開口就以「姊」相稱，好像彼此很熟，她一方面不習慣，一方面又覺得不被尊重，所以才會生氣，並向我抱怨。
所以在社會上，「哥、姊」絕對不是隨便可以稱呼的。
其實在公開場合的稱呼，也有一套規矩，不可不慎。
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最安全的稱呼有幾種
第一種是以姓氏起頭，連著頭銜的稱呼。例如：王董事長、李總經理、陳副總等等，這是在公眾場合最正式的稱呼。
第二種是以先生稱之：例如何先生等，但如果對方是女士，由於現在社會上大家不習慣以女士相稱，再加上女士最忌諱被稱老，所以一遇到女士，一律以小姐稱之，這也是不得罪人的稱呼。
而如果要顯示親近，尺度一定要拿捏精準，一定要和對方熟悉到了相當的程度，才可以「哥、姊」稱之，切記不可不熟裝熟，冒昧的稱呼「哥、姊」，反而得罪人。
至於公司中，一樣不可以稱呼「哥、姊」，尤其對上級長官更應保持距離，也保持尊重，稱呼「哥、姊」，很可能會引起不良的後果。
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