在一次職涯講座的Q&A時間,有個年輕人問「我該如何累積職場人脈?」他說許多教導如何在職場成功的書籍,都一定會提到人脈的重要性,他也很想在職場上有一番成就,因此也想要搭建自己的人脈網絡。(本文摘自《布局思維》一書,作者為楊琮熙,以下為摘文。)
說實在的,我並不是什麼經營人脈的專家,要談如何累積「成功」的人脈,一時之間也沒有什麼好答案。
但我回答年輕人,如果是談怎麼建立關係緊密的人際連結,我最近倒有一些想法與感受,你願意聽聽看嗎?年輕人帶著疑惑的眼神點點頭,記得那時我分享了三點看法,現在也分享給讀者:
不要盲目結交人脈,你的認知能力有限,應專注在某些關係上
人脈是不是要愈多愈好呢?這點或許每個人看法不同,但英國牛津大學人類學家羅賓.鄧巴(Robin Dunbar)提出的數值倒是值得參考。
鄧巴主張,人們的大腦認知能力有限,負擔不了太過頻繁與廣泛的社交人脈。他認為人們朋友圈的數字並不是愈大愈好,他主張一個人能夠維持穩定的社會關係,例如你的親朋好友,數量大約就是150人左右。
覺得他說的有沒有道理?或許你檢視一下自己的手機與電子郵件的通訊錄,甚至是你社群網站上的好友數量,就可以略知一二。你會發現,即便這些聯絡資料已經超過千筆,但我們真正能抽出時間維繫關係、稱得上是緊密朋友的數量,是不是也就是那150位上下?
而這150位的社交規模其實也一定程度地影響了你的生活與行為。因此,你決定將注意力放在哪些人際關係上是很重要的。因為人們的精力有限,很難投入心力維持超過150人的數量。
如果你看得夠仔細,你也會發現每天花時間交往的那些朋友,也會決定你成為什麼樣的人,因為他們帶給你關於世界的見識與格局。
如果你想進步,弱連接比強連接能帶來更多機會
美國社會學家馬克.格拉諾維特(Mark Granovetter)於1974年提出弱連接(weak ties)的概念,指的是與我們不熟、或是好久不見的朋友,而強連接(strong ties)則是和我們比較親近的家人、朋友與公司來往同事,這類關係穩定也較可靠。
格拉諾維特作了一個有趣的研究,他透過小鎮居民如何找工作來探討社會網路的關係,結果發現在找工作上,「強連接」反倒沒有那些「弱連接」的關係更能發揮作用,因此主張在工作與事業方面,「弱連接」帶來的機會其實要比「強連接」高得多。
其實這並不難理解,「強連接」通常是因為背景、生活與環境與我們較相近,但這些人脈並不一定能為你帶來新出口,幫你得到更多不同的機會。
其實,這些熟悉的人脈並不是不幫你,而是大家的背景與生活圈都高度相似,圈子內擁有的資源都差不多,彼此之間並不容易傳播新訊息。
而弱連接與強連接不同,他的研究指出,弱連接可以為個體帶來更多異質性的資訊,最終就能為個體帶來競爭優勢。這篇開創性的論文已經是社會科學領域被引用最多的論文,非常值得我們參考。
換句話說,如果你期望在生活與工作能有所進步,比較有效的方式是結交與你不同領域的專業人士,替自己創造新的人際關係,會更有機會讓你產生新的思考與見解。
所以,跨界人脈可以帶給你多元的思維模式,不同背景的朋友能給予你突破同溫層的交流連結,連帶創造更多機會與價值。
追求多元的人際關係組合,別忘了從身旁最親近的人開始
有次讀了由哈佛教授米希爾.德賽(Mihir Desai)所著的《金融的智慧》,原本以為談的是金融工具與制度,沒想到其實要說的是金融帶給人生的啟發。比方說,金融談的規避風險,也能應用在人際關係配置上。
書中讓我印象深刻的,是提到用來衡量金融資產間的關聯性所使用的「β 值」。高β值資產價值常與大盤走勢緊密貼合,而低β值資產的走勢則相反,相對大盤波動較小,視為投資組合中的避險工具。
β值的金融組合理論帶給人際關係組合的啟示是什麼呢?
首先,你可以試著區分身旁相關β值的人際資產。比如說,高β值資產的人脈,常是與你志同道合的朋友,這些人際網絡常與你有著共同目的與利害關係,換句話說,你一帆風順時,常會圍繞在你身旁,但你走下坡時,這些朋友可能就不再出現。
而低β值資產的人脈,則是關係穩固的朋友圈,不論你的人生如何高低起伏,都能與你維持堅定不移的關係。最後,則是負β值資產的人脈,當你最困難時,這些人必定守護你,當你衝太快時,又會想辦法拉著你。
在投資界人人都希望找到負β值資產,在人際關係中,我們也同樣希望擁有負β值人脈,你發現了嗎?其實那就是我們的家人、父母、兒女!
β值資產理論提醒了我們,自己是否合理地分配個人的β值人脈資產組合?是不是投注了太多精力與時間在高β值資產的人脈?還是自己因為事業忙碌,而不自覺地輕忽維持負β值人脈的重要性?在親人需要我們的時候,我們是否有陪伴在他們身邊。
如何在職場上建立有效人脈已有許多論述,我只是想提醒:避免急著結交人脈,應該將有限的注意力放在維持核心的社會關係,也別忘了「強連接」雖然可靠,但「弱連接」會帶來更多機會,最後則是要問問自己人脈網絡的關係資產配置的是否恰當。我們才得以在各種人際關係組合中,正確的分配精神與時間,獲得更為充實的人生。