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「職場分手」可以直接又友善?結束合作關係的7項指導原則

如何與人好好合作,或者結束合作?

遠見好讀
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遠見好讀

2025-07-22

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《協作原則》/僅為情境圖,取自unsplash
《協作原則》/僅為情境圖,取自unsplash

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合作之所以讓人痛苦,原因就在於:我們很少有人接受過「如何良好合作」的訓練。馬歇克博士憑藉她多年在關係心理學的研究和輔導領導者協作的豐富經驗,以科學實證的方法,讓你在不需大幅改變自己和他人的情況下,找到平衡,讓專案得以順利進行。(本文節錄自《協作原則》一書,作者:黛比.馬歇克,悅知文化出版,以下為摘文。)

如果你需要離開合作關係,或你需要請某人離開合作關係,可以參考以下列出的七項指導原則。

與合作者分手的7項指導原則

與合作者結束關係雖然沒有萬能的腳本,但這七項指導原則可以幫助你直接又友善地做到。

指導原則1:在完成你需要做的事情時,盡量減少對方的成本,並最大化他們的利益。

指導原則2:說出你真正的意思,並認真看待你說出的話語。態度直接了當,不要將你真正的訊息隱藏在模糊的語言之後。

指導原則3:尊重他人,這是無庸置疑的事,也要避免辱罵、貶低、指責、翻白眼、尖酸刻薄的言論等等。

指導原則4:進行面對面的談話(無論是當面或視訊通話),而不是透過電子郵件。當然,相較於寄出精心撰寫的電子郵件,許多人對於艱難的面對面談話感到更緊張。

但是,書面文字很容易誤讀,而且幾乎不可能為他人的反應留出空間。因此,如果目標是要有風度地解除關係、讓成果最大化,就更應該選擇勇敢面對。

指導原則5:簡明扼要。在一、兩分鐘內說出你必須說的內容。

指導原則6:留出空間讓對方說出他們想說的任何話,但不要辯論、反駁,或是捍衛立場等。

指導原則7:以一種你現在或將來回顧這一刻時,都會感覺良好的方式來行事。

請將這些指導原則牢記在心。以下也提供談話重點的模板。讓評論保持簡潔,快速進入主題,迅速結束,然後繼續前進。

●說出這段對話的主題。令人驚訝的是,在各種提出分手的對話中,人們時常跳過這個重點,讓聽的人忍不住問道:「等等,你是要和我分手嗎?」如果你現在正是如此,把話說出來吧。

●指出你(或組織)的需求與實際合作狀況之間的分歧。

●直接說出你的決定。

●確切保證會給對方適宜的過渡期。

●提議在接下來的幾天內進行後續對話,以一同制定過渡期的計畫。

●用電子郵件追蹤進度。

以下的工具箱提供幾個將此模板實際應用的範例:離開合作、移除專案中的合作者、請求合作者離開、要求轉移至另一個專案等情境。你的情況將會決定你有哪些選項可以採用。

(延伸閱讀│當好人沒用?職場人際關係:做好「這2個字」比有禮貌更實際

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終結關係的4個腳本

腳本1:退出合作

「我想親自告訴你,我的組織已經決定結束我們參與Acme合作的計畫。正如我之前分享過的,合作的重點已經轉移,因此我們組織的需求不再得到滿足。今年結束時,我們就不會再為這個專案投入人員、時間或其他資源。

我承諾會與你一同設計對所有人影響最小的退出路徑。我希望在接下來的幾天內安排一次會面,一起來策畫這個程序。雖然我們必須與團隊其他成員分享這個消息,但我建議等到我們的計畫會議結束後,再告知其他人,這樣就可以提供更多過渡期的資訊。

當然,我會透過電子郵件來跟進,正式確定我們的合作中止。到目前為止,你有什麼問題要問我嗎?」

腳本2:移除專案中的合作者

這個腳本適用於有階層體系的合作關係──實際上有某個負責人擁有移除合作者的權力。當然,在某些情況下,合作其實是共同負責的關係,所以你不能憑著命令就把某人趕走。

在這些情況下,分手的第一步是討論誰應該要離開,稍後會詳細介紹這一點。首先,這裡提供一個經理或主管可以在合作中請下屬離開的分手腳本:

「我已經決定將你從Acme合作專案中移除。正如我在之前的談話裡分享的,關係品質是成功合作的關鍵因素。我從專案的其他人那裡聽說你曾缺席會議,而且在你參與的會議上心不在焉,也難以完成你的任務。這些行為都害團隊無法在實現目標上有所進展。

從今天開始,你不再是Acme團隊的一員。為了盡量減少你離開時對團隊造成的干擾,我會直接和你一起合作,確保任何正在進行的工作都被順利移交回團隊。在我們會面後,我會發一封電子郵件給你,列出一份需求清單,而你需要在明天工作日結束前完成。我還會向團隊的其他人發送一封說明過渡情況的通知,並要求他們有任何問題或疑慮都直接向我提出。到目前為止,你有什麼問題嗎?」

腳本3:一起討論請某位合作者離開

如果共同負責專案的某個合作者與其他人步調不一致(例如,三位新創公司的共同創辦人),則需要進行一種基於平等的夥伴關係所開展的對話,邀請所有人一起討論如何理想地向前邁進。以下是開啟對話的腳本:

「我想討論一下我們對這次合作的不同願景,並決定如何以最理想的方式前進。在目前的狀態下,我們共同進行的工作並沒有使我(或組織)的利益獲得滿足。我們能否重新分配工作,以真正推動每個人的利益?或更有意義的做法,是讓我們其中一個人離開這項專案。

我承諾會進行一次公開且坦誠的對話,平等看待我們各自的需求。我們可以在下星期抽出幾個小時來深入討論我們的選擇嗎?看看能否找到一個彼此都滿意的解決方案。」

腳本4:請求轉移到另一項專案

如果你是獨立貢獻者,無法做出離職這種戲劇性的舉動,或對這麼做不感興趣,那麼請求調動或許比較合理。

你可以說:「我想調離Acme的合作專案。正如你從我們先前的談話,及問題解決的過程中了解到的,團隊的運作不太順利。我一直在努力改善這種情況,但並沒有成功。而我做出有意義貢獻的能力、我的投入程度及工作滿意度都受到了影響。

我承諾會與你共同規畫一條盡可能對所有人影響最小的退出路徑。我希望在接下的幾天內安排一次會面,來一起討論流程。你有什麼想法嗎?」

(延伸閱讀│他奉獻30年當到總經理卻「被退休」:離職前必須做的3件事,是風度更是格局

《協作原則:如何在職場建立非凡的合作關係》,作者:黛比.馬歇克(Deb Mashek, PhD),悅知文化出版

《協作原則:如何在職場建立非凡的合作關係》,作者:黛比.馬歇克(Deb Mashek, PhD),悅知文化出版

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