小芝姊人情世故這門課已經老練到足以出師。她體悟出來的工作哲學，放在任何一行都適用：在職場上，想要當個受人歡迎的同事，最重要的不是人很好，而是有本事把自已的工作做好。等你作好了本分，行有餘力才去幫別人，千萬不要自己都還沒站穩，就急著幫人扛重物，反倒讓自己身陷泥淖，無力自顧。（本文節錄自《人生就是一次次的得到與放下》一書，作者：黃大米，時報出版，以下為摘文。）
小芝姊在腳底按摩店當櫃檯組長，年資6年。別小看這項工作，在南部搶手的程度超乎你的想像。
「我們老闆都說，如果你們不要做，後面還有人在排。大家不想做，可以直接說。」小芝姊手拖著腮，模仿著老闆的語氣。
上班族內心百轉千迴難以啟齒的的轉職大事，對老闆來說可能比棋盤上移動車、馬、炮還要簡單，這邊缺一個兵，那邊少一個將，指頭動一動就能補上。
「在南部的櫃檯工作這麼搶手嗎？」我不太能理解，一份薪資與發展性都很有限的工作，為何這樣多人應徵，顛覆過往的印象。
「很多人在排隊等喔，櫃台的工作，上下班正常；雜事雖多，卻不難。很多人上班只是想要有一份工作而已。」小芝姊年輕時是櫃檯妹妹，如今變成資深人員，從親切熱情到冷眼看待，日出日落，不以工作喜，不以工作悲，淡然以對，反倒能跟這份工作天長地久。
無加薪、無升遷的工作，居然一堆人搶破頭，令人意想不到。這世界一樣米養百種人，有人天生就只求過日，而不是功成名就；如果人人都力拚出人頭地當高層，誰來當基層，人各有志，社會才能運轉，挺好的，我暗暗這樣想著。
櫃台工作熟能生巧，上手之後工作變輕鬆，這樣的好職缺，還是會有人做不下去，離職的原因，往往是人太好。
「為什麼？人太好會死得快？」我不解地提出疑問。
「菜鳥剛來上班，什麼都不懂，以為什麼事情都要親．力．親．為！」小芝姊用演講比賽的字正腔圓講出「親力親為」，諷刺感十足，「這些年輕的妹妹就是搶著當親善大使，呵呵呵，然後就死了。」
小芝姊的嘲諷，讓我大笑出來。
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在腳底按摩店，櫃台小姐負責的工作很雜，包含結帳、招呼客人、摺毛巾、倒垃圾、客人預約等等，一堆雜事中總有些模糊地帶的工作，像是帶客人更換褲子、換泡腳水，也可以由按摩師傅來處理。
所謂的互相幫忙，就是誰有空誰來弄，最後變成誰常來處理，這工作就是誰的，從幫忙一下子，變成幫忙一輩子。
櫃台資深的人都深知這道理，對於所謂的幫忙，都會很猶豫。
「電燈壞了，我會裝死假裝沒看到。因為換燈管都是按摩師傅們在處理，如果我好心的常常去換電燈，沒多久，大家就會認為這工作是櫃檯人員的，不是師傅的。櫃台人員的工作會愈來愈多，到時候我會忙不過來。｣
小芝姊書沒念多少，人情世故這門課已經老練到足以出師。她體悟出來的工作哲學，放在任何一行都適用：
(一) 劃清工作界線，才能和諧相處
職場菜鳥容易陷入事事親力親為的狀況中。熱心幫同事的忙這種事情偶一為之即可，常常幫忙職務界線就會模糊，也會養成同事的依賴，甚至把你的幫忙當應該，有天你不幫忙就不近人情。
職場上的幫忙，一如金錢援助是救急不救窮，許多人踏入新的工作職場，會急著想要融入，以熱心幫忙換取同事的好感。
短時間總可以得到許多好評，長期下來卻會讓自己疲於奔命。因此，弄清楚職務內容，把應該做的本分做好，時間久了，就可以得到同事的情誼，急著過度付出，會讓自己早早陣亡。
(二) 太親近就難調度，付錢的交易最簡單
小芝姊在這家腳底按摩店工作6年了，她不像菜鳥櫃台人員急著討好師傅們，試圖搏感情，甚至會保持點距離，因為這份距離可以讓工作更順暢。
「你跟按摩師傅太好，很多時候就會叫不動他們，他們就會凹你來處理。｣不僅小芝姊懂得拿捏距離，更從不貪圖方便與佔小便宜，「我如果想要按摩，都去別人的店，直接付錢是最簡單的交易。在店裡按摩就算師傅算你便宜一點，這個人情你總是要還的，到時候更累。甚至你在店裡按摩，不管你付錢還是沒付錢，久了就會有很多閒言閒語。｣小芝姊精闢分析。
花錢讓事情變簡單，去別家店按摩也少了瓜田李下的誤會與紛擾。
在職場上，想要當個受人歡迎的同事，最重要的不是人很好，而是有本事把自已的工作做好。
等你作好了本分，行有餘力才去幫別人，千萬不要自己都還沒站穩，就急著幫人扛重物，反倒讓自己身陷泥淖，無力自顧。
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