「營運風險」是台灣CEO最關切的首要議題，如何以數位轉型強化營運韌性已成為當前顯學，即使是教育場域也嚴陣以待。長期深耕教育市場的BenQ雲端創新中心和大型顯示產品事業部總監黃珮雯點出，營運風險的挑戰已從偶發變為常態，數位韌性也不再只是錦上添花，而是核心競爭力的必要條件。在變局下，BenQ與可靠盟友Amazon Web Services (AWS) 如何協同合作改變商業模式，進行產品創新，加速業成長，化被動為主動？
一提起BenQ，大家第一印象是全球顯示器解決方案的領導品牌，特別在教育與商用市場具領先地位。其中，對於教育市場，BenQ有著更強烈的使命感，黃珮雯強調，教育不只是一個產業，且是一個關乎公平跟機會的關鍵場域，BenQ希望透過與AWS的合作，真正實現不中斷、無國界的教學。
深耕教育領域 BenQ創新應用翻轉教育場景
尤其疫情後，現今的教學現場已和過往大不相同。遠距教學從少數學校的選項，變成幾乎所有教育場域的必須，主動學習與結合線上、線下、虛擬、實體、同步、非同步等多種教學模式的混成教學，已成為主流，學習的方式也從單向教室內教學，變成更多元與靈活的互動學習。
「教學場景的大翻轉如何真正落地？讓老師教得順手，學生也學得起來，這是我們的挑戰，數位工具不應是學習的阻礙，而是真正的助力」，黃珮雯強調，當跨國遠距教學的需求出現的時候，教育解決方案就必須要打破時間與地域的限制，雲端成為最佳解方。
AWS助力 BenQ精準解決製造業數位轉型痛點
黃珮雯提到的阻力，其實是很多企業數位轉型共同的痛點，特別是製造業，包括系統更新所耗費的人力與時間成本、資訊安全、以及臨時產生的零碎運算需求。
為了解決上述痛點，BenQ選擇全球雲端運算服務領導者AWS。黃珮雯分享，AWS雲端服務，結合BenQ的系統架構，實現高度彈性及擴充性，讓我們能夠真正專注開發教育現場所需之功能。同時，AWS在全球雲端基礎設施的佈建，能讓企業快速佈局不同市場，確保使用者不管身在何處，都能有穩定的服務體驗。
對此，AWS日前已在台灣正式啟用、全球第 37 座區域級的雲端資料中心（AWS亞太（台北）區域）來回應客戶的殷切期盼。AWS台灣企業客戶開發經理侯軒宇分析，AWS亞太（台北）區域（Region）除了可以提供在地客戶最好的體驗及最低的延遲外，也更能符合資料機敏性高的客戶需求，此外，三座可互相備援的可用區域（Availability Zones）也更能提升營運不中斷的品質。
生成式AI導入產品強化競爭力 BenQ「穩中拚創新」
面對生成式AI應用如雨後春筍般問世，黃珮雯認為，當前產業界爭相投入生成式AI應用開發，但教育市場有其獨特性，BenQ更希望「穩紮穩打」開發真正有助於教學的服務。
因此，BenQ以AWS的Amazon Bedrock作為生成式AI開發平台，黃珮雯指出，平台上提供非常多預先訓練好的模型，讓企業能快速串接，省下自行訓練與部署的時間，把心力投注在更多使用場景的設計、UI調整以及老師實際的需求上。預計今（2025）年第三季就會推出，BenQ獨家開發的EZWrite電子白板，結合生成式AI的創新應用，進入真實教學場域進行驗證。
「不管是大型企業客戶，或是中小企業、教育領域、新創公司，AWS都提供了相當多的資源在協助客戶踏上生成式AI開發之路」，侯軒宇強調，AWS解決了最耗時、耗人、耗成本的底層模型開發，結合雲端彈性的優勢，讓客戶能在短時間，以低成本進行試錯，並提供不同專業技術支援，協助不同規模與產業別的企業，在AWS穩定架構上，開發生成式AI應用，強化企業核心競爭力。
AWS以安全穩定且彈性架構 助力企業強化數位韌性
當數位轉型成為企業強化營運韌性的關鍵，其中核心的資安部署也不可輕忽。黃珮雯分享BenQ的經驗，「資安不是一個可以事後再來補強的項目，必須從最初的設計跟架構就開始規劃」，安全性優先的思維，讓BenQ在導入資安防護機制的時候事半功倍。
黃珮雯強調，「這也是我們跟AWS合作的關鍵價值」，從架構底層防禦策略，解決了安全風險，也為未來擴展性、合規性及用戶信任，奠定了相對穩固的基礎。
生成式AI應用紛紛落地，加強了企業在產品創新上的力道，但追求產品創新的同時，完整的資安保障，以及確保系統的彈性、擴充性，才能真正支持企業加速成長、強化競爭力，並在充滿嚴峻考驗的風險環境下，確保營運不中斷的數位韌性。
