為何年輕員工對於「績效考核」充滿不信任？原因在於，績效管理流於僵化，變成只是在「打分數」或「算總帳」。建議主管改變心態，將重心放在關注同仁的未來發展，加強即時回饋，讓同仁感到自己受到尊重，才能達到績效管理的目的。
最近在與某知名金融業的高層授課時，一位副總憂心地向我提到：「河泉老師，最近碰到年輕人，對於績效考核的制度提出質疑。同仁對績效評估流程充滿抗拒，覺得與現實脫節，這該怎麼辦？」
我回答：「其實績效管理的本質，從來不是為了評估，更不是一份僵硬的成績單。它的核心在於今天面談了之後，明天同仁可以快樂地繼續。」對方露出若有所思的神情，隨即問道：「老師，具體應該怎麼做呢？」
以下，就是我回覆給副總的內容。
績效管理的三大挑戰
績效管理的觀念源於西方，當移植也到東方時，其實有許多水土不服的狀況，也造成了目前的三個挑戰：
1.績效評估流程，與現實脫節
