過去民眾如果想申請「土地使用分區證明書」相當曠日費時，但臺中市政府都市發展局7年來推出一系列便民措施，不只讓民眾減少往返各單位時間，也提供更多元繳費方式，受到各界一致好評。
都市計畫發布、實施以後，都市土地會被賦予不同類型的使用分區。透過訂定不同使用分區的管制規定，規範土地的發展樣態，使都市土地得以有序發展。
建立都市計畫圖、地籍套疊資料庫
民眾如果想要證明自己的土地使用分區，就必須由政府核發「土地使用分區證明書」，民眾可藉其了解自己的土地使用分區為何，並進行各種土地買賣、申請建築使用等作業。
唯有確保都市計畫土地使用分區的正確與完整，才能為城市建設打好基礎。因此，為了方便民眾申請「土地使用分區證明書」，並減少舟車勞頓，臺中市政府都市發展局自106年起建立都市計畫圖、地籍套疊資料庫，把臺中縣市合併前，原臺中市8區、臺中縣21區的都市計畫土地使用分區資料，整合到現行「臺中市都市計畫土地使用分區線上申請系統」。
透過該系統，民眾可以查詢全市都市計畫土地使用分區資料，也能線上申請「土地使用分區證明書」，而且全市29區市民只要線上申請，再經過臺中市政府都市發展局或各所屬區公所臨櫃領件便利服務即可申辦，推出後引起廣大迴響。
線上申請並自動核發土地使用分區證明書，免舟車勞頓
臺中市政府都市發展局於109年進一步推出線上申請並自動核發「土地使用分區證明書」，讓部份地籍單純、和都市計畫沒有偏移的土地，可透過系統自動判讀、解釋，並即時產出「土地使用分區證明書」，讓民眾不出門也能在家申請領取證明書。
透過持續建置自動核發資料庫，使各項功能更為完善，該線上申請自動核發系統自啟用以來，自動核發「土地使用分區證明書」的地籍筆數已達整體51％，達成「即請即領」的便民效益。
此外，臺中市政府都市發展局也提供更多元的繳費方式，提升民眾使用線上申辦「土地使用分區證明書」意願，現行收費方式包括臺銀電子化收款、臺灣pay、全國繳費網、臺中支付繳費通。
快速申請核發機臺，多元繳費方式＋貼心服務
臺中市政府都市發展局於112年更推出「自動核發機臺」服務，提供民眾更多樣、便利申請與繳費管道。該機臺提供現金、悠遊卡繳費方式，也安排現場輔導人員，即時協助民眾操作機臺，不管是哪個年齡層，均能快速上手、輕鬆申辦。
正因為從機臺到服務都貼近市民使用需求，「自動核發機臺」服務引起民眾普遍良好回饋與肯定，使用率持續上升。
根據統計，申請「土地使用分區證明書」的市民，使用線上系統、自動核發機臺的比例逐年上升，今年已達49％。
推動建管資訊智慧化-智慧建管鏈（ILB）創新服務，讓民眾感受優質市政服務
臺中市政府都市發展局智慧永續步伐走得始終快速堅定，自108年逐步建置「無紙審照、無紙審議、遠距審照」等系統完成，秉持「網路代替馬路」、「照顧偏遠弱勢」與「強化衛生防疫」三大理念，落實「防疫與服務不中斷」，打造「智慧建管鏈（ILB）」平台，積極推動「廉能、開放、效率、品質」之建管資訊智慧化服務。
響應國際趨勢及執行盧秀燕市長「淨零排放政策」，並因應「AI資訊潮流」與強化「驗證防偽」，臺中市政府都市發展局建置「無紙審照、VR輔助審議、BIM輔助審照、建管區塊鏈、3DGIS輔助審議」五大系統，並以「Lesspaper（無紙）、VR（虛擬實境）、BIM（建築資訊模型）、Blockchain（區塊鏈）、GIS（地理資訊系統）」等資訊技術，打造「智慧建管鏈（ILB）」平台，實現「便捷服務」及「透明治理」之服務型智慧政府。
臺中市政府都市發展局推動「線上申請土地使用分區證明書」及持續精進建照審查智慧化，強化電子檔案的驗證，保障市民居住權利的努力，不只有助打造真實、有溫度的智慧城市，落實永續發展之低碳城市「Low-Carbon City」政策，也讓「效率、透明、減碳、智慧、信任」的優質市政服務，成為市民真實的體驗感受。
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