Threads上，最近常見有Z世代年輕人面試被問到惱怒，就在網上大肆抱怨，認為這些在職場站穩腳跟的老人們，只是在高處久了愛提出苛刻問題刁難人。這讓我回想起幾年前，曾有一位台大生在科技業公司面試被激怒，事後決定上網公審，不論對企業還是這位年輕人，都可說是最糟結局。其實，面試有一種「壓力問話」的設計，並不是真的要羞辱你的。
前陣子我有一位大學同學，去某知名科技公司面試，而面試當下，主管問了許多刁鑽的問題，例如在你以前的工作經驗中，你曾經受過最大的挫折是什麼？這些經歷中你汲取了什麼教訓，當然更進階一點問法，可能會以激將法來問求職者，像是你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合用人需求的嗎？
壓力面試常見，用來測試情商
其實這類型的面試，換湯不換藥，都是透過質疑、尖酸、咄咄逼人的語言，來觀察求職者的情商、反應、抗壓程度，而不夠有經驗的求職者，就會因此傻在那邊，或是發起脾氣跟面試官理論，像是我的大學同學，直接說不出話，在面試場合中出局。
說到壓力面試，讓我回想起，幾年前華碩的台大生面試事件，就是典型的壓力面談範例，因面試過程中，台大生被這位面試官多次逼問「我們華碩要的是理論跟實作都強的人，如果只有理論厲害不是我們要的喔！」讓台大生氣到把面試過程放到網路上給網友公審，最後引起網友的討論。
而當時我正值新書《看穿雇用潛規則，立刻找到好工作》宣傳期，與知名律師討論到這個議題的最佳解法，而高情商的律師朋友表示，如果是他，會順著面試官的毛摸，不會因此氣到將整個面試過程分享給網友知道，其實像律師這樣的高情商男子，就是會被華碩錄取的高材生啊！
不過，歷經這件新聞引發討論後，我必須說出，為何華碩會選擇壓力面試，其實多數應徵者並不知道壓力面試的本意，不是為了羞辱求職者，而是這家公司或主管的管理風格，的確會有這種高壓、言語不尊重人的傾向，因此，需要於面試時，以刁鑽的情境式問題，試探求職者的反應。
不過華碩面試官最大的敗筆是，沒有在面試的尾聲告知求職者，這些不甚友好的問題，只是在面試，請別往心裡去。
如果當時華碩面試官，多說這麼一句話，就不會影響到僱主品牌形象了，引發網友撻伐。
Z世代當道，壓力面試法恐反效果
不過在Z世代當道的年代，企業還要使用壓力面談，就要評估是否落入找不到人入職的局面了，因站在我的人資經驗中和所受的面談訓練中，會建議人資或用人主管，更適合用情境式的面談、個案簡報以及事實透露公司的缺點，來尋找合適的人，會顯得客觀又不失禮貌。
當然企業過度美化職缺、公司而完全不用壓力面試，也不見得是完美的決定，因為若是針對業務、客服等，需要面對客訴的單位，或許就有其必要。
前面說完雇主的注意事項和心態後，最後要來談談身為求職人才，當遇到壓力面試時，應該如何保持冷靜，以下我將壓力面試的「三不原則」歸納為：不緊張、不過度解讀、不發火，教大家如何因應。
1.不緊張：
當你遇過一個不知道該怎麼回答的問題，不要緊張，應該整理好思緒，繞開陷阱，再去表達自己的想法。
2.不過度解讀：
應該在面試前，先有不要過度解讀壓力題型的認知，因為無論是多刁難、激將法的提問，一切都是在面試而已，應冷靜思考、放慢回答速度，思考對自己有利的話術。
3.不發火：
因應尖酸刻薄的問題時，不要當下直接生氣，或是與面試官爭論對錯，應該在回答時，展現高情商，也可以適時提出反問問題，展現自己的聰明程度。
