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花蓮旅遊緩步回溫,地震後60天旅宿餐飲磨刀霍霍迎新機

吳婉瑜
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吳婉瑜

2024-06-20

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今年端午連假,台北餐飲單店較去年同期成長10%,而花蓮衰退 47%。圖為花蓮景點「將軍府」。張智傑攝
今年端午連假,台北餐飲單店較去年同期成長10%,而花蓮衰退 47%。圖為花蓮景點「將軍府」。張智傑攝
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距離0403花蓮地震已60天,餐飲POS系統業者iCHEF公布最新報告指出,今年端午連假,台北餐飲單店較去年同期成長10%,而花蓮衰退 47%、台東衰退 33%;旅遊和休閒娛樂預訂平台 Klook 數據則指出,直至端午連假,花蓮行程預訂量僅不到去年兩成,原因何在?

根據iCHEF發布2024 端午連假餐飲景氣報告,對比去年4天端午連假的平均業績表現,今年端午連假全台餐飲業績微幅成長2%,但花蓮衰退 47%、台東衰退33%,宜蘭則衰退12%,可以看出地震後,宜花東都出現程度不同的業績衰退。

事實上,3月寶林茶室食安事件與403地震後,三大都會區餐飲業的表現,較去年同期衰退 6%至10%,花蓮更是一口氣衰退 48%,直至震後60天的端午連假,花蓮依然衰退 47% ,而恆春則推估衰退 20% 以上。

值得注意的是,由於國旅人數衰退,連帶影響風景區較多的縣市,反觀都會區台北、桃園卻因此受益,餐飲業績分別成長了10% 與7%。

iCHEF指出,端午連假全台餐飲業績微升2%,動能來自消費單價上升。iCHEF提供

iCHEF指出,端午連假全台餐飲業績微升2%,動能來自消費單價上升。iCHEF提供

該報告涵蓋全台 3468 間店家、2898 萬筆交易,約185億元營業額,並排除蜜月期新店或期間歇業店家,採「同店年比」,分析使用 iCHEF 三年以上,且兩年端午連假都有營業的店家數據,對比同店與去年營業額的變化。

花蓮不只餐飲業業績衰退,旅遊和休閒娛樂預訂平台 Klook也在該份報告中指出,2024 年第一季海外旅客對全台行程的預訂量比去年成長 3 倍,其中最熱門的產品就包含花蓮太魯閣。但 403 震後,花蓮地區的預訂量只剩去年的1至2 成,直至端午期間都未見明顯提升。

對比去年4天端午連假的平均業績表現,今年端午連假全台餐飲業績微幅成長2%,但花蓮衰退 47%。iCHEF提供

對比去年4天端午連假的平均業績表現,今年端午連假全台餐飲業績微幅成長2%,但花蓮衰退 47%。iCHEF提供

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分析原因,餐飲旅宿相關業者指出「餘震頻繁、陸路交通不穩、旅客心理不安、政治因素...等,」皆是強震後,花蓮遇到的難題。

雖然震後60天,花蓮觀光業在餐飲、旅遊預訂量等業績指標都尚未回復元氣,不過 Klook也觀察到,暑假預訂量已從5月底開始「緩步」提升,每週預訂量增長約4到5成,主要預訂行程為花蓮遠雄海洋公園和其周邊住宿,還有賞鯨等水上活動體驗行程。

iCHEF共同創辦人程開佑提出兩大建議,首先是面對震後暑假商機,餐廳端確保資訊無落差,除了讓消費者在線上可搜尋得到、能直接訂位,且與實際營業時間相同,不會讓特地前往的遊客撲空;其次,餐飲業者應善用與在地體驗遊程業者合作,共同打包成「活動+餐飲」的全感官體驗行程,並上架國際行程平台,提升遊程完整度與能見度。

對此,花蓮當地青創業者也推出套裝遊程,例如:由「花蓮將軍府1936 園區」推出的「預約未來,振興新花蓮!」線上群募方案,整合了阿美族濱海咖啡、獵人山海野營、七星潭漁場體驗、以及最新將軍府的山海佳餚等,就等待遊客重建對花蓮旅遊的信心。

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