2003年SARS流行期間，大家都搶著買鹽；2007年流感的時候，大家又在瘋狂買鹽；2011年日本福島核事故的時候，大家熱情依舊，繼續搶鹽囤積。只有一位大嬸甚是淡定，別人問她：「大家都在搶著買鹽，妳怎麼不去呀？」大嬸答道：「我家裡2003年時買的鹽都還沒吃完呢！」（本文節錄自《人生難題，心理學都有解方》一書，作者：張昕，以下為摘文。）
儘管專家說，吃鹽不能抗病菌、防輻射，可是「造謠一張嘴，闢謠跑斷腿」。你有沒有想過，為什麼謠言總是傳播得特別快、特別廣呢？
謠言為何無法止於智者？
「資訊」和「群體規範」是從眾的兩個基本機制，人們總是習慣參考周遭其他人的想法、觀點和知識來探索自己所處的世界。
但是，為什麼闢謠的資訊卻沒人從眾呢？主要有5個原因。
第一，人們首先獲得的資訊是謠言，對資訊的需要已經滿足了。
因此，這時人們對瞭解資訊沒有急迫性，自然也就聽不進去了。因此正確的資訊一定要第一時間公布，這樣才不會讓謠言有機可乘。
第二，謠言一般是透過周邊路徑讓人相信的，而闢謠往往只能依靠中央路徑。
專家辛辛苦苦講了半個小時，解釋SARS到底是什麼，為什麼補充碘不能預防這種疾病，但很多人聽完之後可能還是一頭霧水，自己也缺乏生物學或流行病學等相關知識，怎麼會相信專家呢？甚至因為已經對謠言的資訊有信任基礎，反而抱著半信半疑的防備心在聽，闢謠自然就困難重重了。
第三，我們常說的「參考一下別人」，也是一種從眾心理。
比如，朋友A讓你評價一下他的自拍照，可能你剛看了一眼照片，旁邊的朋友B就搶著說：「好帥又好有氣質！」你本來覺得照片中的朋友A比現實中更醜，但聽了別人的話之後，心裡就會想：「是不是我的眼光有問題」，於是又多看了幾眼，然後告訴朋友A：「嗯，真的挺帥的。」
你不僅改變了說法，也從內心真的認同了朋友B的觀點。
第四，性別也會影響人們是否產生從眾。
因為男性普遍認為，擁有獨特的看法能證明自己是有能力的，所以男性通常較少出現從眾心理；而女性多半認為，與人合作並且達成一致意見，才能展現自己的魅力或能力，所以女性會比男性更容易從眾。
第五，自信與是否從眾也有關連性。
如果你對某個領域很熟悉，也很專業，基本上你就不會盲從。比如，SARS疫情期間，跟風的人裡，就不太可能會有醫生這個族群；一個時尚達人對妝容和服飾的美醜評判也不會人云亦云。但如果一個人擁有很多知識，但卻缺乏自信，那麼即使他很專精某個領域，也還是會從眾的。
保持理性，避免集體錯覺的陷阱
由上述我們可知，為了適應群體，符合社會期待，或是為了融入群體，我們就容易因為看到大家都這麼做就一味跟風。
尤其是在資訊爆炸的時代，大眾每天都會接受很多訊息，比如，謠言就是利用人們的知識盲點，也多半會激發人們的情緒；且謠言具有資訊模糊的特點，在資訊不確定的情況下，更容易引發資訊從眾現象。
那麼，該如何避免這種情況發生呢？首先，我們要克制自己的盲從情緒；其次，尋找資訊來源；最後，判斷是否符合常理。
以消費者來說，商場以及網站常常將它們販售的產品標示為熱銷產品，在購物網站上，還能看到已有多少人購買了某個產品的資訊。消費者剛開始並不確定自己是否需要購買，但在看到廣告後，可能就會受到廣告的影響，進而購買產品。
身為消費者，要反思自己是否真正需要該產品，以及產品的廣告是否具有真實性。貼一個熱銷的標籤，標示已有一萬人購買，大家一看覺得有口碑，既然別人都買了，自己也要參一咖，本來不是熱銷商品也變成熱門了，結果你就被收了「智商稅」（網路流行語。指由於在購物時缺乏判斷能力，花了冤枉錢。）。
你有沒有輕信謠言的經驗？後來又是怎麼發現並破除謠言的？
