傳產

即使成為亞洲首富，馬雲也想做的事！

剛成為亞洲首富，阿里巴巴集團董事局主席馬雲，應邀出席在台北舉辦的「2014兩岸企業家台北峰會」進行專題演講。台下800位來自兩岸的企業家及代表，無不翹首期盼這位企業界偶像明星的金玉良言。「今天很殘酷，明天更殘酷，但是後天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，不可能看到後天的太陽，」馬雲短短幾句話，似乎是

日本飯店教父教你如何透視客人沒說出口的需求！

只要讀過日本飯店教父、前麗思．卡爾頓（Ritz-Carlton）飯店前總經理高野登所著《百億打造的十堂服務課—麗池．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕》一書，相信都會對這家飯店員工能夠洞察出客人沒說出口的願望或需求的本領，佩服的五體投地。那種連客人都意想不到的服務，不只能讓客人心滿意足，

建設齊備，奠定田園科技城市基礎

在《遠見雜誌》縣市競爭力大調查中，彰化縣因有便利的交通網、最先進的產業園區，以及許多硬體建設即將陸續完工，被評比為進步最多的城市。「我的原則是做事情不能拖，再拖下去，機會就沒了，」卓伯源表示，2005年自他上任以來，就以創造彰化幸福感為施政目標。他積極爭取中央預算，規劃高鐵彰化站、中科及彰濱自由經濟

航空城加持，桃園機場將成亞洲史基浦

自從十大建設後，台灣很久沒有這麼大的公共建設計畫了，」桃園縣長吳志揚驕傲地說。航空城計畫總面積達6859公頃、總金額達5500億，預計打造20個捷運都會區，增加30萬個工作機會，創造約7兆元產值。這些數字代表的意義是，桃園將成發展最快、最具速度感的城市。 最大都市計畫 20企業投資吳志揚分析，台灣

破障礙、擴商機，差異化才能搶先機

競爭，是進步的動力。近年東亞區域整合快速成形，各國都透過貿易自由化以突破瓶頸、避免邊緣化，台灣面對的國際競爭日益加劇；政府除了加速推動與主要貿易國達成FTA、ECA、TPP及RCEP簽定，降低對外經貿壁壘外，對內也積極協助產業升級轉型，打造新型態市場競爭力。經濟部工業局在2014年10月推動的「產業

台灣「三心」是亮點，在地特色仍待挖掘

台灣獲選為《紐約時報》評定2014年必去地點的第11名、CNN列舉「台灣做到世界第一」的10件事情等，在在證明台灣觀光的實力。交通部負責將美好的台灣推廣到全世界，部長葉匡時表示，「台灣有『三顆心』舉世聞名，第一是亞洲之心，第二是多元文化之心，三是感動之心，這三顆心是推廣觀光的重要亮點。」「『亞洲之心

多元+友善+安全，把台灣魅力行銷到全世界

主持／遠見‧天下文化事業群發行人 王力行 與談／交通部部長 葉匡時、南開大學旅遊與服務學院創始院長 白長虹、國立故宮博物院院長 馮明珠、瓦城泰統集團董事長 徐承義、如家酒店集團首席執行官 孫堅 〉葉匡時 拚觀光要重視「質」的提升2014年台灣觀光人次將突破950萬人次，2015年就將挑戰1

經營事業，像經營生命的道場

雖然演講主題是「我所期待的華人企業領袖」，但吳清友一上台開口就說，誠品稱不上是一家企業，他也不是所謂的企業家。因為誠品書店曾經連續虧損 15 年，以一般企業經營的標準來看，根本不及格。曾經大病一場，體會世事無常的吳清友，更在意誠品對台灣社會的文化價值，誠品也是他個人生命與事業的一個結合。以下為演講內

迎接4G時代，縮短數位落差

2014年台灣迎向4G開台，台灣民眾以手機下載各類應用軟體的速度更快、更方便，智慧城市建設也令人耳目一新。身為電信業龍頭的中華電信，扮演著推手的角色。中華電信執行副總經理謝繼茂拿出厚厚的智慧城市2020白皮書，裡面滿是研發成果。他笑說：「我們早就準備好了！」謝繼茂強調，中華電信網路遍布台灣各角落，很

追隨環保夢，找出綠能新出路

當台灣科技業近年苦於成長停滯，高喊轉型時，以電源供應器起家的台達集團，卻靠著一路追隨環保夢，找出獲利新路。這背後原因，和台達集團以節能技術，切入綠色創新服務，有很大關係。台達集團董事長海英俊在2014年遠見高峰會上說，公司已在2014年10月底標下新北市路燈汰換計畫，預計可幫新北市省下6400萬度電