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坦承自己也是平凡人！從桑德伯格到納德拉：「這2個字」才是真正領導力

在職場上展現真誠與脆弱，究竟是建立信任的利器，還是自曝其短的危機？真正有力量的領導，不是把情緒藏起來，而是懂得在真實與專業之間拿捏分寸。臉書前營運長雪柔・桑德伯格、微軟執行長薩蒂亞・納德拉等知名領導者的真實經驗，教你如何在職場走好這條「真實的鋼索」，打造更有同理心的團隊氛圍。（本文節錄自《情緒過勞》

栽培多年愛將突然跳槽同業？老闆與高階主管必學的「3種人資決策」

辛苦培養多年的核心人才，突然被同業挖走，老闆該怎麼辦？人才流動無法避免，真正危險的從來不是一個人離職，而是公司沒有第二個人能接手。企業的人才培養，不能只押寶單一精英，而要建立多點培養的接班梯隊。從年輕人才到主管接班，如何降低關鍵人才離職帶來的組織風險，是每位經營者都必須面對的課題。（本文節錄自《台北

讀書不是「塞行李」是「帶護照」！歷史老師：想考高分先培養「通透世界」的能力

當知識唾手可得，我們真正需要的，是理解、判斷與思考的能力。所有曾發生過的事件，都累積著當年的仁者、天才、野心家，甚至瘋子，基於當下情境的解決方案。每段過去，都有人性通用的「底層邏輯」埋藏其中。歷史學的訓練過程，便是帶著我們去挖掘萬事萬物的根本，過程中所長出的技能樹，能讓我們成為更完滿的人才。（本文節

部屬變主管、年薪慘砍三成？50多歲面臨「被退休」的職場殘酷挑戰

公司把你以前帶過的部屬升為你的主管。這個暗示很明顯了吧？身為職場高年級生，你有轉身換工作的勇氣嗎？這種工作要去哪裡找？萬一突然「被」退休，你得繼續為錢而工作嗎？如果不想繼續工作，現在開始該準備多少可支配所得，才能投入以前沒空完成的興趣或嗜好？（本文節錄自《沒料到的被退休，如何提前準備》一書，作者：大

客戶暴怒時別急著道歉？「低價值服務者」最常做錯的3種反應

危機現場裡，客戶真正崩的是信任，不只是事情。高價值客戶在這種時候買的，其實是你的「情緒確定性」與「處理清晰度」。危機處理真正會讓信任更深，不是因為你沒出錯，而是因為出錯時，你讓他感覺：還好現在是你能處理。很多危機最終真正決定客戶留不留下來的，不是事故本身，而是他事後怎麼回想這段經驗。（本文節錄自《情

其他的全放下！心理師：把你的精力留給「2小時內」和「8公里內」的事

停止焦慮最快的方式是專注於當下的自己，擔心2小時和8公里以外的事情，就像是提早擔心明天的天氣。無論有多擔心，也無法是否會下雨，反倒讓自己在憂心忡忡中中度過一天，錯失享受美好當下的機會。把你的精力，留給「2小時內能完成」和「8公里內能做到」的事，除此之外，都先放下，煩躁的心，瞬間得到安靜。（本文節錄自

EQ低IQ高沒用！華頓商學院頂尖教授：最佳談判高手都懂「駕馭情緒」

根據學術定義，談判指的是「為了達成協議所進行的討論」。如果你沒有充分了解個人強項及盲點、無法真正了解對手的觀點、沒有在溝通過程中與對方建立正向連結，那麼，就算你是世界上最聰明的數字天才，也可能會搞砸一場談判。換言之，若是你沒有EQ（情緒智商），IQ也不會起什麼作用。（本文節錄自《華頓商學院的情緒談判

一流大學研究：一句話改變自我認同！史丹佛「身分啟動」心理學

本文作者為明治大學語言學教授，長期研究社會語言學、心理語言學與腦科學。他發現，改變行為靠的不是習慣與能力，而是每天的「自我對話」：語言化的力量。話語會影響情緒、注意力、決策與行動，哈佛、史丹佛、普林斯頓等一流大學研究，改變用語，就能改變行為。（本文節錄自《語言學證實，改變人生的自我對話法》一書，作者

1%頂尖人才都有的性格特質：決定人生高度的12個「獨角獸習慣」

獨角獸是神話中罕見的神獸，就像職場中稀有的佼佼者，但頂尖不等於完美無瑕，而是一種精益求益、追求卓越的態度。其實，頂尖並不代表遙不可及，成功的關鍵，往往存在於那些看似平凡，卻難能可貴的習慣裡。美國最佳獵頭公司執行長范德布洛曼用15年的時間，研究超過3萬名頂尖獨角獸人才的性格與特質，整理出他們共同擁有的

中年後工作難找？職場專家：卡住你職涯的不是年紀，而是「這殘酷真相」

人們普遍認為過了一定年紀就會遇到工作瓶頸，或者你一定也聽說過， 中年離職或被公司裁員後，很難再找到工作。不少人因此將年紀當成職涯卡關的主因，覺得40歲以後就不該再冒任何職場風險、或覺得40歲的人就沒有機會了。也常有人來問我，年紀是否真的會對職場造成影響？我的答案卻是否定的。（本文節錄自《大人學獨自升