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不可思議的十大細節 住過保證令你驚豔

這家百年飯店堅信，每一個細節徹底落實與否，影響到客人的評價。只要一個細節出現失誤，就會讓人感覺服務不周全。一切細節的初衷，都是考量到客人的需求，雖然看似單調又微不足道，卻是理所當然又至關重要。帝國員工堅信，雖然100減1等於0，但一件小於0.1的貼心服務，也可能把原本的100，提升到讓客人發出「不愧

香港洗衣街 港劇主題的星巴克概念店

香港電影伴隨著我們的長大，麻將、賭神到陳浩南古惑仔，是只要和朋友提到都能聊不完的話題。最近幾年星巴克在旺角洗衣街開了以香港電影為背景的復古概念店，從一樓樓梯間到咖啡廳全都細心設計！門口看到用麻將拼成的樓上好戲，喜愛麻將的我在香港看到麻將格外開心，能想到用麻將拼字也真的很有創意。星巴克店內牆上有著各種

新潟佐渡島：船舶、海鷗、遼闊海景！

前往佐渡島的方式不外乎是搭船。全文完。（喂）當然不是這樣簡單，這篇要和大家說說前往佐渡島的搭船方式，看是要豪華享受地慢慢晃過去呢？還是快刀斬亂麻的迅速前往？接下來就是要帶大家去實搭佐渡汽船，前往傳說中的佐渡島囉！從新潟空港沒有直達的車班，必須先從機場「國際線出發口」搭15分鐘的公車抵達JR新潟站、再

別再走馬看花 格蘭佛島3家特色小店探秘

格佛蘭島是溫哥華市數一數二的觀光景點。別說是觀光客，就連當地人都愛趁天氣晴朗時來海邊甲板曬曬太陽，餵餵鴿子和海鷗，然後到公眾市場買點菜回家。但是大部分的人總是來去匆匆，囫圇吞棗般逛完這個極具特色的半島。今天海馬老爸帶領你深入格佛蘭島，介紹幾家各具特色的小店。下回造訪格蘭佛道，花點時間深入探秘吧！DR

鹿兒島仙嚴園 ─ 世界遺產的諸侯庭園

仙嚴園這個地方厲害的是島津家在1658年在此地建了別墅，將櫻島化作假山，拿錦江灣比作池塘，光是這樣的形容就可以知道這個庭園在四季之美有多讓人傾心，庭園內更有琉球國王進獻的涼亭「望嶽樓」，充滿薩摩風情的庭園正是這裡的一大亮點。這位在仙嚴園旁的賀嶺神社主祭的神就是島津家，島津家在戰國是大名，家族在全盛時

徹底落實基本功 反覆思考「顧客想要什麼」

自從八年前被任命為社長，只要人在東京，每天一早8點前就能看到他在餐廳，向用餐的客人和服務的員工打招呼。不在餐廳，他也一定待在大廳或櫃檯後場觀察，不管櫃檯的服務人員年資再淺，定保英彌也都能喊出名字。 每回見到熟客 都要當成第一次服務 「社長不斷要求，走在路上看到垃圾一定要撿起來，」帝國飯店餐廳

廢物利用新極致 ─ 高架橋變公園

大蘋果紐約市有甚麼好看好玩的呢? 帝國大廈? 自由女神? 時代廣場? 還是康尼島海灘? 這些都落伍囉！紐約這幾年來最夯景點是一座空中公園 High Line。從這個樓梯走上來就是了，也有電梯方便行動不便的市民和旅人。為什麼說它是個空中公園呢? 因為High Line 不在地面上，在一座原本廢棄的高架