陳春賢

精準決策有門道！頂尖教練教你掌握三階段心法

在高壓情境下，真正影響決策品質的不只是經驗，而是事前準備、當下判斷與事後檢討。本文整理頂尖運動教練的決策流程，說明企業領導人如何借鏡這套方法，在資訊有限時提升決策品質。企業領導人與頂尖運動教練都必須在資訊不完整、時間有限，且壓力龐大的情況下，做出重要決策。研究團隊訪談NFL、NBA、MLB、英超、西

決策總卡關？四大常見錯誤一次破解

決策效率低落，往往不是能力不足，而是角色分工與流程設計失靈。本文解析企業最常見的四大決策錯誤，並分享建立清晰權責與高效協作的方法，提升團隊執行力。一家全球醫療科技公司討論是否增設「創新長」職位時，12位高階主管全數參與決策會議，最終卻因權力角力爭論90分鐘，沒有任何結論。其實，公司原本已規劃好決策流

「煩躁」是領導者必修課？部屬每個請求，都藏著重要訊號

部屬提出需求時，領導者第一時間感受到的煩躁與壓力，其實藏著重要的管理線索。當你看懂員工請求背後的安全感、歸屬感與成就需求，就能化解衝突，打造更高效的職場團隊。為什麼部屬的請求總讓你煩躁？職場裡，領導者每天都要面對來自部屬的大量需求。有人希望獲得更多資源，有人想討論升遷機會，也有人尋求工作上的支持與協

不管晨型人或夜型人，依生理時鐘工作都有高績效

生理時鐘不只是睡眠習慣，更會影響專注力、決策品質與情緒反應。當主管忽略團隊成員的自然節奏，不僅容易誤判能力，也可能讓績效、創意與合作效率大打折扣。每個人體內都有不同的生理時鐘，有些是晨型人，有些是夜型人；當然，還有人介於兩者之間。這種節奏並非習慣，而是先天的生物傾向，會長期影響一個人的專注力、情緒與

AI顛覆職場互動！太依賴ChatGPT，員工恐陷社交孤島

AI在職場的角色，從工具轉向陪伴與支持來源，員工逐漸依賴其提供建議與情緒回饋。但研究顯示，過度依賴AI，可能降低人際互動與信任，讓團隊凝聚力下降。為此，企業必須重新思考人與科技的平衡。隨著生成式AI快速進入職場，員工不再只把AI當成工作工具，也開始把它視為能提供陪伴、建議，以及情緒支持的對象。研究發

迪士尼「喬許效應」！解鎖讓人「超愛」的體驗智慧

在企業競爭激烈的時代，如何讓員工與顧客不只滿意，還要願意長期投入與支持，成為領導者的重要課題。迪士尼新任執行長喬許．達瑪羅的領導方式，正透過體驗設計與情感連結，重新定義組織影響力。在迪士尼（Disney）內部，執行長喬許．達瑪羅（Josh D'Amaro）逐漸形成一種被稱為「喬許效應」（Josh e

Z世代超愛用生成式AI，卻愈用愈不安？

生成式AI席捲Z世代職場，從寫作到搜尋全面依賴，效率大幅提升，已成日常工作的重要工具。但在便利背後，年輕世代也開始擔心思考能力與學習深度下降，形成又愛又怕的矛盾心態。Z世代向來是科技採用的先行者，生成式AI也不例外。調查顯示，多數年輕人已將AI視為日常工具，且使用頻率明顯提升。與外界認為AI多用於情

向上管理必修課！誰能搞定「沒安全感」的賈伯斯？

缺乏安全感的主管，會讓團隊充滿壓力，甚至會拖垮組織動能。透過一套神經科學家架構的三步驟流程：先調節，再拉近關係，最後理性分析，將大幅提高取得建設性成果的機會。多數人以為領導人應該充滿自信，但現實往往相反。其實，許多高階主管內心長期處於沒安全感的狀態，甚至懷疑自己是否勝任角色。當壓力升高時，這種不安會

AI代理改寫購物決策！亞馬遜、沃爾瑪重塑品牌新戰場

AI代理正快速改變消費者購物流程。愈來愈多人在購買前先詢問大型語言模型，甚至讓AI直接完成下單。從亞馬遜到沃爾瑪等零售巨頭，都在打造AI購物生態，企業若想維持品牌優勢，就必須學會讓AI代理「選擇你」。近年愈來愈多消費者在購物前，會先詢問大型語言模型（LLM），例如使用ChatGPT比較產品、查詢評論

AI時代面試官大考驗！應徵者是人，還是ChatGPT？

AI正在改寫面試與招聘流程，當應徵者可能即時求助聊天機器人，用人主管該如何辨識真能力？與其抓作弊，不如重設評估方式，聚焦人際互動、推理深度與臨場反應。隨著AI滲透面試現場，應徵者可能使用ChatGPT回答問題或整理思路。因此，與其試圖監控或禁止AI，不如重新設計面試，觀察其AI無法複製的能力。以下五