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「獲利」才是企業永續之道!永續企業經營協會如何助力解決問題並看見財務績效

遠見雜誌整合傳播部企劃製作
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遠見雜誌整合傳播部企劃製作

2022-12-15

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圖/永續企業董事長汪世堯(右)與總顧問詹志輝,打造企業經營工具,協助企業提升經營績效,獲得長期競爭力、達成永續經營的目標。
圖/永續企業董事長汪世堯(右)與總顧問詹志輝,打造企業經營工具,協助企業提升經營績效,獲得長期競爭力、達成永續經營的目標。

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企業領導者追求永續經營,坊間各種經營策略或ESG課程也聽了很多,卻不見得能找到實質助益的方法。「永續企業經營協會」有別於一般企管顧問公司,他們提出的永續經營「方法論」,經過眾多上市公司、中小企業實作證明,不僅精準有效協助企業解決問題,還能增加獲利,他們是如何做到的?

永續企業董事長汪世堯以自身經營企業的經驗分享到,當年接下家業擔任台灣神戶電池董事長的他,過去一路跌跌撞撞學習各種經營方法,在劇烈競爭中冒險決策,但是卻辛苦又無法複製。

「直到遇見身為企業經營研究者,也是社會哲學家的詹志輝,整合近兩世紀的理論經驗,透過哲學方法論研發出可確實提升企業經營績效的方法與路徑,這套強大的系統工具真的非常有效!」當時,兩人共建包含精實製造、製程管理、策略藍圖等多項系統工具,讓神戶電池營收成長超過五倍,並成為全球前三大領導性品牌。

嚴謹而有效的方法論,帶出永續企業亮眼成果

原本已退休的汪世堯觀察,身邊的企業家朋友乃至於世界企業,皆面臨諸多艱難挑戰卻遇上發展瓶頸,他迫切希望能夠幫助更多經營者突破困境。

使命感油然而生的他決定「重出江湖」,攜手詹志輝共同創辦永續企業經營協會,由詹志輝擔任總顧問;運用哲學知識方法論來思考、採取利他行動原則,再打造全新九項企業經營工具包括「永續策略」、「精實生產」、「品質管理系統」、「新產品概念工程」、「技術六標準差」、「戰略銷售」、「品牌經營管理」、「文化與領導」以及「大腦演算法及人力資源運用」等,幫助更多企業提升經營績效,獲得長期競爭力、達成企業永續經營的目標。

永續企業董事長汪世堯迫切希望能夠幫助更多台灣企業經營者突破困境。

永續企業董事長汪世堯迫切希望能夠幫助更多台灣企業經營者突破困境。

多年來在兩岸間輔導各大企業的詹志輝發現,許多公司的事業版圖雖已穩定,卻因始終有些難以突破的經營困境,無法更進一步。「企業追求ESG、善盡社會責任固然重要,但達成此目標的前提應是找出穩定經營且持續獲得高獲利的方式。」詹志輝一針見血點出核心關鍵。因此,他以最嚴謹的方法進行研究,和企業一起不斷利用各種新理論共同實踐與修正,直到發展至今臻至完善的方法論,已經過一次次縝密的系統化整理,以及業界不斷的反覆驗證。

他強調,合作的企業都必須經歷長期的學習與實踐,時時調整心態,按部就班地學中做、做中學。「過程很辛苦,而且要學習、累積大量知識,真的很難!」但永續協會的會員企業卻能夠持續對這套方法論懷抱絕對信心,並確實地照著行動與思維路徑執行,是因為他們真的成功應用,並產出具體的財務績效。他分享了兩個接受他輔導的企業案例,一個是台灣廚具龍頭櫻花公司,另一個是名列《財富》五百大企業的消費電器空調大廠美的集團。

案例一台灣櫻花 開發出銷量第一、出貨量最大的瓦斯爐機種

對台灣人來說,「櫻花」這個品牌不僅是老字號也是品質保證,但在多年前也曾遭遇瓶頸,面臨可能被競爭對手超越的挑戰。

2009年詹志輝開始協助櫻花進行精實生產、戰略銷售訓練,不僅讓櫻花的營收創多年來新高,更在2012年透過「新產品概念工程」以及「設計六標準差(Design For Six Sigma, DFSS)」陸續解決檯面難清理、點火針污損、滑鍋等消費者痛點,開發出的G2522瓦斯爐,不僅穩居台灣銷量第一名,更是櫻花有史以來出貨量最大的瓦斯爐機種!

之後,櫻花從更全面的角度調整品牌管理方法,重新導入品牌系統工具、凝聚團隊及跨部門共識進行品牌再造、讓消費者有感品牌升級;同時透過概念工程針對台灣消費者使用習慣做出更多適切設計,並取得多項國際專利,成功讓櫻花成為消費者心中創新的代名詞與理想品牌。「利他、真正了解消費者需要,積極蒐集供應商、經銷商與顧客的反饋,才有助於品牌看清楚問題本質,有效改善產品。」詹志輝自信地說。

永續企業總顧問詹志輝以最嚴謹的方法進行研究,發展一套完善的方法論,協助台灣櫻花和美的集團成功應用,並產出具體的財務績效。

永續企業總顧問詹志輝以最嚴謹的方法進行研究,發展一套完善的方法論,協助台灣櫻花和美的集團成功應用,並產出具體的財務績效。

案例二美的集團 創新研發力推出市場大賣、CNN評選的最佳窗式空調

類似情境也發生在美的集團的家用空調產品上。過去,美的產品多是參考坊間品牌設計而成,不僅缺乏原創性,更因不夠在意消費者需求,只能以價格戰行銷市場。雖然期間曾耗費巨資延請國外知名顧問團隊協助改善,仍難以將知識落實。直到後來詹志輝導入CDOC – 概念(Concept)、設計(Design)、優化(Optimize)、量產(Capability)系統方法論,透過大量訪談了解市場需求再重新設計,進而推出創新的易安裝U型窗式空調,上市後果然受到消費者喜愛,第一年銷量就超過25萬台,更奪得多項國際大獎。

後續更繼續透過CDOC方法,將溫度、濕度、清淨度、新鮮度及內外空氣循環功能整合於一機,主打能控制微氣候的全方位空氣智能控制機,推出後第一年銷售量即突破20億台幣;美的甚至正式成立「用戶與CDOC部門」,讓永續企業導入的方法論,持續成為公司創新營運的推手。

理論就是最佳實務,結合智能軟體助企業獲致成功

透過上述實例看到,永續企業運用「九大系統工具」方法論,協助企業解決問題、快速獲得具體的經營績效,而且能夠不斷重複運用!再再印證了「理論就是最佳實務」這句常被汪世堯與詹志輝掛在口中的理念。「企業唯有先學會大量理論知識、依循行動路徑、建立正確思維路徑才能學以致用。我們有把握以這個方法幫助企業提升經營績效、增加獲利。」汪世堯充滿信心地表示。

永續企業以嚴謹而有效的方法,幫助眾多企業經營者面對決策前成千上萬岔路時,按圖索驥畫出地圖、標出路徑、抵達目標。然而他們的腳步未曾停下,為了加快輔導效率,永續企業已成功研發一套協助企業銷售成長功率的軟體解決方案「Selling Logics V1.0」並訂於2022年底正式推出,透過全方位的客戶資料分析,產出客製化的戰略銷售計畫,相信未來能幫助企業更快解決疑難雜症、邁向永續,獲得理想中的成功!

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