現階段2G或2.5G架構下的數據服務在推廣上沒那麼成功，主要原因有三：一是使用介面不友善，二是傳輸速度慢，三是服務內容貧乏。亞太行動去年7月率先推出國內3G服務，就是因為看到消費者在數據傳輸上的迫切需求。
我們除了提供穩定的傳輸品質之外，因應個別都會區的需求，技術上台北市甚至提升到每秒2.4Mbps的傳輸速度，比國內現有ADSL的速度還快；在應用內容上，則引進在南韓已上市一年有餘的Qma行動影音多媒體服務，產品早通過市場考驗。
其實亞太電信早在去年4月就已經拿到電信總局系統檢驗合格的特許執照，不過為使通信品質更完備，我們直到7月才上市推廣。至於外界關注的訊號覆蓋率，亞太行動可說達到近乎百分百，因為技術的進步，我們單一基地台的覆蓋程度是GSM系統基地台的二到三倍。
至今，亞太電信在營運上遇到的挑戰主要來自市場3G手機匱乏。目前我們共推出六款客製化手機，其中也只有三款可以使用Qma行動服務，不過預估之後每季至少可以推出二至三款3G手機，短缺的現象可稍獲紓解。
另一個挑戰則在於消費者尚未養成使用行動數據服務的習慣，這還需要時間經營。
有人說3G推廣欠佳某種程度上是因為「殺手級應用」尚未出現，我個人認為，在1999年「WAP」及2000年「GPRS」連番使市場失望之後，消費者已經不在乎這些名詞，與其再次高喊「殺手級應用」，還不如提供全面性的服務，包含操作容易的手機、豐富的內容以及寬頻連結等。
現今，亞太行動在數據服務上的收益約占ARPU（每月每戶平均收益）的15％，遠高於2G在數據服務上的5％，可見3G的特點已經引起了市場注意。
今年下半年國內各家電信業者將陸續投入3G市場，亞太電信除了維持既有品質因應之外，更會強化網路鋪設，且在Qma影音服務上做好內容管理，保護消費者免受不當訊息困擾。
因為亞太電信起步得早，所以我們有信心，會做得更好！（宋漢崴採訪整理）
