今年是全球最有影響力的管理雜誌，《哈佛商業評論》創刊一百週年；遠見雜誌．天下文化事業群，於2006年取得全球繁體中文版授權，為華人企業界導入最前瞻的管理思惟。值此百年慶之際，繁體中文版展開系列報導，訪談國內重要的商管學院院長，帶讀者掌握未來台灣值得關注的趨勢。本期第二篇專訪，邀請清華大學科技管理學院院長林哲群，分享企業長青的4點建議。
在國內商管學院中，成立於2000年的清華大學科技管理學院相對年輕，但也獨具一格，是台灣首創「科技＋管理」的學院。在傳統的商管內涵中，加上科技或數理基礎的管理課程。
「整合性思惟」與「從A到A+」
現任院長林哲群，美國德州大學阿靈頓分校財務管理博士，專長為金融資產、衍生性金融商品及財務管理。他也是清大的理財高手，自2014年起負責活化清大資產，操盤清大永續基金，近八年來，年平均報酬率為6.84％，2021年更寫下歷史新高的9.6％，使得清大永續基金規模，已突破新台幣21億元。
在《哈佛商業評論》上重要的當代管理大師中，林哲群最推崇羅傑．馬丁（Roger L. Martin）和吉姆．柯林斯（Jim Collins）。馬丁曾是全球最具影響力的管理思想家Thinkers 50榜首，最著名的學說是「整合性思惟」（Integrative Thinking）；而柯林斯的著作《從A到A+》（Good to Great）更是學界到企業界長期研讀的經典。
傳統商管教育強調，決策是一個「妥協」過程，因為時間和資源都有限，所以管理者常常只能二選一，沒有第三條路。但馬丁指出，成功的領導者有一種人格特質，腦中能同時容納兩個相互矛盾的觀點，找出一個匯集各方優勢的整合方案，這就是「整合性思惟」。
整合性思惟強調，決策者在做每一個艱難決策時，一定要秉持開放心胸，把很多不同因素納入決策，並思考其中的關聯性。只要對問題的本質和細項有充分了解，就不容易陷入進退兩難的局面。
林哲群以烏俄戰爭為例，俄羅斯總統普丁發動軍事行動的目的，是要避免北約勢力東擴。但除了軍事行動，可否有其他解決方式？如果採取整合性思惟，能否找出兼顧雙方利益的做法？
清大科技管理學院的經營發展，有很多就是採取整合性思惟。身為商管學院後進者，「我們絕不能走台大、政大的路線，只做跟隨者，不可能創新，」林哲群強調。
加入科技元素就是創新。但這只是基礎概念，還要搭配做法，在細節設定上，必須更花心思，例如強調領導者應該有更多人文社會的思想及實踐，所以清大科管院會邀請音樂家朱宗慶、作家小野等人擔任業師，讓不同元素加入管理當中，創造異於競爭者的學習旅程。
林哲群也認為柯林斯的名著《從A到A+》非常適合台灣。例如高科技產業，即使這兩年新冠肺炎疫情衝擊，仍然繳出亮麗成績單，但從「還不錯」躍升為「真正卓越」，總感覺還是差一點。
要弭平差距，林哲群表示，可以參考柯林斯提出的〈第五級領導力〉（Level 5 Leadership）中的三項重點。首先，領導人必須兼具剛強的意志力與謙虛的性格。不過這兩種特質是互相衝突的，不容易做到。
其次，領導者必須摒除個人主義，靠團隊共同努力；最重要的是領導者要把功勞和光環和團隊成員共享，千萬不要個人獨占，經營才能長久。
第三，卓越領導者必須找到適合的人才去擔任各種角色；而且不論是交班給專業經理人或是二代，都要盡早擬定接班計畫。
台灣很多白手起家的創業家，霸氣有餘但謙虛不足。霸氣在創業階段是必要的，但當企業要從「好」邁向「卓越」，就必須廣納各方建議，有團隊和接班的概念。
給長青企業的四建議
至於如何創造長青企業及永續發展，林哲群也給了四點建議。
第一個最實際：必須創造利潤，若活不下去，一切都是空談。
第二，企業要取之於社會、用之於社會，實踐企業社會責任（CSR）的精神，落實ESG。
投入ESG已是多數企業的共識，只是不少中小企業，苦於資源不足，不知如何著手。林哲群建議可以尋求伙伴關係的支持，例如與大學攜手推動產學合作，就不失為可行方向。
像是近年來最熱門的碳排放議題，企業都知道要計算碳足跡、追求碳中和，但不知道怎麼做？這時很多大學教授都可以提供協助，甚至聯合法律、金融、稅務等領域學者，提供一條龍解決方案。
第三，企業必須持續研發和技術創新。例如醫學院必須有一定比例的學生，畢業後進入研究機構進行基礎研究，而不是全部都去當醫師。做研究的收入或許不如醫師，但一定要有這樣的一批人去研究疾病、開發疫苗，創造更大的影響力，並改善人類生活的福祉。企業也應該有這樣的思惟和格局。
第四，企業必須更重視聲譽、誠信。舉凡技術研發、產品維護、客戶關係等，都要顧及聲譽，才能杜絕食安問題、財報造假、欺瞞顧客。終究，商譽是百年基業的基礎。
要創造長青企業，除了追求獲利，還要與其他利害關係人共好，照顧員工、環境、社會，才能建立長青的根基。
本文轉載自「哈佛商業評論」2022年4月號-企業目的必須來真的！僅反映作者意見，不代表本社立場。
