面對整個社會高齡化，無論是身心健康、慢性疾病或是生理狀況持續老化等問題，以台灣目前供需情況來看，社區提供老人照顧的相關建置，資源仍十分有限，預估2025年台灣老人比率將超過20%，未來恐怕老人買尿布多過嬰兒，唯有持續設置小規模多機能服務機構，才有可能因應急速超高齡社會的到來。
提高自主性 培養長者生活勝任能力
台北市愛活樂園總幹事涂心寧認為，小規模多機能是師法日本照顧長者精神，既熟悉又具信任感，也增加在地就業機會，是很好的服務，需要不間斷持續推動。目前考量人力配置問題，服務採預約制為主，如何在維護工作人員勞動權益及人力調配中找到最佳營運模式，是機構待突破之課題。
現在家庭照顧者習慣將壓力責任放在自己身上，對相關資訊陌生，也不懂得運用政府所提供的資源，容易因為家中有長者要照顧，讓生活陷入不良循環，涂心寧十分期待有朝一日，小規模多機能服務成為民眾日常話題，社區鄰里間互相交流資訊，彼此告知並鼓勵有需求的人使用，讓長輩透過持續學習，提高自主性選擇，培養生活勝任能力，建立信心，同時家人偶爾也能短暫好好休息，改變大眾對傳統以孝道、倫理框架的照顧觀念。
過去有許多成功案例，像是有長輩坐輪椅來，經過五感訓練半年後就能走路回家，或是本來要用四腳助行器，經過專業評估訓練，三個月後就拿掉助行器，希望讓大家了解到，日照中心並非讓長輩來消磨時間，而是真的接受專業訓練，延緩功能退化。小規模多機能服務從過去基礎照顧到現在專業學習安排，在高齡社會照顧議題中扮演重要角色。
圖／期待透過社區鄰里間互相宣導，鼓勵有需求的人使用小規模多機能服務，讓長輩願意踏出家門參與學習，增加自主性選擇。
實質照顧需要家庭 照服員認同服務理念 昇華工作價值
社團法人中華民國士林靈糧堂社會福利協會服務處處長黃淑華表示，小規模多機能服務提供日間照顧、居家服務與臨時住宿，彼此可相互配搭使用，家屬依自身需求彈性選擇，給予長輩實際的關懷。
黃淑華同樣表示小規機服務自2015年開辦以來，遇到最大挑戰是人力上的培訓，過去照服員原本只在日照中心裡工作，然後增加居家到府服務及提供夜宿服務之後，需要排班及輪值夜班，唯有不斷鼓勵照服員，與他們說明服務價值與核心理念，並協助做專業訓練，例如沐浴、陪伴就醫、陪伴外出或陪伴購物、預備餐食等，起初有些長輩會有排外感，覺得家裡的領域不能讓外人進來，所以即便是在日照已經十分熟悉的照服人員，仍要彼此建構更進一步的關係，讓長輩接受照服員會來家中幫忙日常沐浴及陪伴，另外夜間留宿工作時段，對部分照服員而言也需要調適，透過逐步踏實的訓練並充分溝通，現今照服員時常分享，覺得自己的工作內容很有價值和意義，因為可以與長輩建立更穩固關係，也能幫助老人與家庭社會保有生活延續性，曾有家屬反饋，照服員不只是照顧好長輩，也等於照顧到整個家。
黃淑華處長談及發生過的實例，當時是風雨交加的颱風夜，個案家屬因為人在外出差非常擔心，好在有照服員可以留在家中陪伴家父，讓他對此十分感激。另一位個案是家屬要帶父親定期去中醫診所針炙，偶爾要到西醫排檢，幾乎是每天回到家裡沒多久，馬上要出門買菜，再辦點雜務後，隨即要到日照中心接父親回家，行程相當匆忙緊湊，自從得知有小規模多機能多元照顧模式，協助陪伴長輩就醫，讓她可以順利調整工作及照顧安排，免去來回奔波的勞累，舒緩長期照顧負荷。
黃淑華處長說「只要有需要就有我們的服務」，如果個案家屬有出差、旅遊需求，或生活上需要舒緩照顧的壓力，在這二至三天的空檔，他們可以很放心地讓家中長者在日照中心留宿，也有曾經留宿的長者錄製影片傳達感謝，影片中表示他像是住在五星級飯店、早餐很好吃、也有熟悉的照服員相伴，家屬可以放心托顧、妥善規劃生活，服務品質不只在服務對象身上看得到，也體現在整個家庭的照顧安排上，別具意義。
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