編按：很多時候我們在教育孩子時都會告訴孩子「不可以生氣」、「生氣是不對的」，但不斷地否定憤怒情緒，只會導致孩子在生活中更不知道怎麼處理憤怒，這時候孩子可能就會選擇最直接的肢體暴力來處理。（本文摘自《擁抱叛逆期：輔導室裡孩子的真心話》一書，作者為羅可 ，以下為摘文。）
只要是情緒，都需要被傾聽
「那是因為他們都說我很吵。」
「馬的，一群王八蛋。」
重光呼吸急促，忿忿不平說著，還無法從剛剛那件事情緩和下來，對於導師的記過處分也感到非常不爽。
「我可以感受到你很在意大家這麼說你。」
第一節英文課，老師還沒到教室，重光自告奮勇地走到講台前幫忙管理秩序，叫了某位同學安靜後，被同學回嗆：「全班最吵的就是你，你憑什麼管我？」結果重光回嗆了一句：「幹！」引來其他同學的不滿，一起指責他，重光見到此般情景，惱羞成怒地衝到台下抓了那位同學的衣領，舉起拳頭來要打他，而這一幕剛好被英文老師撞見。
允許憤怒出現
每個人都會憤怒，憤怒是個正常的情緒。情緒，是我們對某人某事所產生的一種感覺，我們會因為某個人或某件事而產生不同的反應，
很多時候我們在教育孩子時都會告訴孩子「不可以生氣」、「生氣是不對的」，但不斷地否定憤怒情緒，只會導致孩子在生活中更不知道怎麼處理憤怒，這時候孩子可能就會選擇最直接的肢體暴力來處理。
讓孩子們了解每個情緒的出現都是正常的，覺察與辨識自己的情緒，每個人都可以擁有正面和負面的情緒，但不要讓情緒控制自己，我們必須當情緒的主人。誰說「憤怒」就一定是壞的情緒呢？
憤怒可以產生力量，促進我們與人交談，表達出自己的想法與感受；憤怒也可以激起我們想要改善現狀、增強控制生活的動機，但憤怒同時也會讓我們無法思考與行動，容易引起別人異樣的眼光，甚至引發攻擊行為，所以任何一個情緒都會有其正向和負向功能，端看我們如何運用。
專輔老師這樣做……
「為什麼不會學習忍耐呢，都已經國中了。」面對導師的指責，我非常不認同，我能理解導師的不悅與無力感，但我們也需要去理解孩子們的憤怒情緒，即使孩子憤怒後出現的暴力行為是不對的，但他的情緒也是需要被傾聽的，特別是傾聽其情緒背後的需求與渴望。
我能理解你
「你能跟我說說剛剛發生了什麼事嗎？」
「導師不是都跟妳說了嗎？」
重光對自己很沒有自信，學校課業無法擁有良好的表現，也沒有其他專長，但又期許自己可以被大家喜歡，成為班上的萬人迷，所以選擇搗蛋的方式來引起同學和師長的注意。那天，他好不容易鼓起勇氣想為英文老師管理秩序，結果卻換來同學的批評，也沒有一位大人願意坐下來聽聽重光怎麼說，理解孩子生氣的背後，其實是因為難過，以及對自己的失望，導師只是一味地叫他要忍耐，卻沒看見他憤怒下那充滿淚水的雙眼。
圖／僅為情境圖。取自Pexels
面對因憤怒而打人的孩子，儘管我知道孩子有錯，我也不會馬上指責，相對的我會先邀請孩子還原現場，聽聽他們的故事版本，然後在孩子的描述中，去理解孩子是怎麼看待整個事件的？跟著他的角度去感受、同理，讓孩子知道：「我能理解你為什麼這麼生氣」。
憤怒的替代行為
「生氣之後你怎麼說？怎麼做？」、「做了這些事情後，發生了哪些事？造成哪些影響？」、「你覺得這樣的處理方式好不好？下次可以怎麼做比較適當？」同理孩子的憤怒情緒後，我會再帶著孩子一起討論憤怒所造成的影響，以改善暴力的行為。
「你一開始是希望自己可以幫忙管理秩序，但卻遭到同學的批評，所以用拳頭來表達不滿，導致其他同學更無法信服你，現在還必須愛校服務，被禁足、沒收手機，這樣的結果是你想要的嗎？代價會不會太大？如果可以，當下有沒有更好的處理方式呢？」
當我們直接告訴孩子這樣做是錯的，孩子通常聽不進去，但如果我們帶著孩子思考，讓他發現自己這樣做，不但沒有改善現況，反而還需付出更大的代價，孩子就會非常有感，這時候再去跟孩子談正確宣洩憤怒的方法。
圖／《擁抱叛逆期：輔導室裡孩子的真心話》，羅可著，四塊玉文創出版
