如果你夠尊重別人，在商業世界中表現出職場素養，就能贏得別人的尊重，降低與整個世界的信任成本，獲得更大的商業成功。（本文摘自《每個人的商學院・個人進階》一書，以下為摘文。）
職業化─商業世界的教養
前文講了有關「職業化」的概念，通訊軟體禮儀是職業化、信件禮儀是職業化、尊重別人的時間顆粒度是職業化，分辨事實和觀點也是職業化，似乎「好的東西」都是職業化。
關於職業化，我非常喜歡這樣一種解釋：職業化是商業世界的教養。
什麼是教養？
假設大雨剛停，馬路上有很多積水。一位司機開車從行人後方駛來，行人趕緊向旁邊躲避。這時，司機踩剎車減速，緩緩經過，沒有濺起髒水，直到開出很遠之後才重新加速。這就是教養，一種對自己利益和別人得失的分寸拿捏。
司機繼續往前開，到了一個開闊的三岔路口，他看見了「暫停」的標誌，但四面無車，也沒有行人。這位司機沒有減速轉彎，而是按照交通標誌把車完全停住，先左右看看，再重新啟動汽車，然後右轉前行。這就是教養，一種在既定規則之下，對自己的克制。
教養的本質就是對外的分寸感和對內的克制力。排隊買票、不大聲喧嘩、不亂丟垃圾、手扶梯靠右站等，都源自這種分寸感和克制力。因為你尊重別人，所以別人也會尊重你、信任你。從長遠來看，你會得到更多人的幫助，最終獲得更大的個人成功。
在商業世界也是一樣。我們每天都要與很多客戶、合作夥伴、供應商、競爭對手打交道，如果能夠做到足夠尊重別人，在商業世界中表現出高超的教養，也就是職業化素養，不僅合作夥伴會尊重、信任我們，就連競爭對手也會覺得我們值得敬重，從而不斷降低信任成本，積累愈來愈多的影響力和勢能，最終獲得更大的商業成功。
用商業世界中的教養—尊重別人使用通訊軟體的方式、尊重別人查收信件的習慣、尊重別人的時間顆粒度、尊重別人的觀點—贏得別人的尊重，降低與整個世界的信任成本，就是所謂的「職業化」。在商業文明愈來愈發達的今天，職業化可以幫我們避免在不經意間損失別人對自己的尊重和信任。
反過來看，有哪些行為是非職業化的表現呢？
第一，失信
有些人很喜歡說：「這件事包在我身上」、「放心，你的事就是我的事」、「沒問題，明天就幫你搞定」，可是第二天睡醒之後，連自己說過什麼都忘了。完全不把承諾當回事，或者做超出自身能力的過分承諾，都是職業化的大忌。有這種行為習慣的人很難在商業界立足。而這種行為泛濫的行業，也基本已經脫離商業社會了。
第二，遲到
「我只是遲到15分鐘而已，保證不耽誤後面的事，還是按照原定時間，準時結束。」這也是一種很危險的想法。你把和別人約定的1小時當成了自己的財富，然後大手一揮：「這15分鐘我不在乎，沒了就沒了。」但是要記住，這15分鐘不是你的，如果45分鐘真的可以聊完，那麼在省下來的15分鐘裡，對方一定有比等你更重要的事情可做。
因此，千萬不能遲到。如果真的遲到了，一定要誠懇地道歉，並且補償對方。
第三，勸酒
「你不喝，就是看不起我！」這是中國商業界的一道奇觀，讓外國人看得目瞪口呆，本來應該是「你喜歡喝，就喝；我不喜歡喝，就不喝」，而「我不喝就是看不起你」，這究竟是什麼邏輯？
究其根源，勸酒是一種「服從性測試」。勸酒、服毒、投名狀，都是在商業文明還不健全的時候，用來建立信任的手段。乾了這一瓶，就把訂單給你；吞下這顆毒藥，完成任務後再給你解藥；提著人頭上梁山，我們就是兄弟……這些都是一個道理。
如果你喜歡喝酒，把它當成自己的愛好就好了吧。
第四，打擾
曾經有人給我留言：「劉潤老師，我是個創業者，有個專案想聽聽你的意見。」這條消息被淹沒在眾多陌生留言中。對方繼續說：「劉潤老師，你能回覆一下嗎？」我沒回。他又發來消息：「劉潤老師，你的意見對我很有價值。」我還是沒回。最後他生氣了：「沒想到你是這樣的劉潤老師！」
每個人都有自己的目標、計畫、任務、優先級，甚至自己的困惑。如果別人正好有空幫助你，你可以選擇感激。但如果別人有自己的事情要做，因此沒能幫到你，也不要覺得這個世界傷害了你。
