alexa
置頂

中國「芝麻信用」:當人的價值都被消費決定,會發生什麼事?

文 / 一流人    
2020-01-14
瀏覽數 57,250+
中國「芝麻信用」:當人的價值都被消費決定,會發生什麼事?
僅為情境配圖。圖片來源:pexels
分享 Line分享分享 複製連結

編按:在行動支付後,在中國甚至出現了「隱私分數化」的動向。阿里巴巴從2015年1月起,推出運用大數據與雲端運算的「芝麻信用」服務。芝麻信用會為中國人每個人一天的消費動態打分數,所謂的信用分數,範圍從350分到950分,把人分成5個等級。(本文摘自《中國的人口危機》一書,以下為摘文。)

關於中國人消費有一點必須提及,那就是手機付款漸漸成為主流。

2018年年初,騰訊開發的手機付費系統WeChat Pay註冊人數約8億4000萬人,阿里巴巴營運的支付寶註冊人數為5億2000萬人,兩間公司合計13億6000萬人。雖說兩者都有使用的人並不少,但光是累計就足以媲美全中國人口。

中國的手機付款如此普及有其理由。

第一是人民幣這種紙幣信用價值本來就偏低。100元假鈔橫行市面,中國人民銀行(中國央行)甚至不敢做出更為高額的紙幣。

我於2009年至2012年住在北京,那時我去7-11結帳付100元鈔票,一定會放進驗鈔機檢驗。店內裝潢與日本的7-11明明沒什麼兩樣,但確實能感受到「這裡不是日本」。

2008年舉辦北京奧運,當時中國信用卡正在普及。除了中國的國營銀行聯合發起的「銀聯卡」之外,當然也有VISA卡與萬事達卡。我在北京也曾申請過銀聯卡與VISA卡,可是想在中國的店裡用信用卡結帳,會出現各式各樣的問題。讀卡機壞掉、卡片沒辦法讀取、簽帳單印不出來、甚至還有店員不會用讀卡機。

其中最糟糕的問題,是信用卡交給店員卻被盜刷。當時身邊有許多中國人都認為信用卡沒有信用、麻煩,而不願使用。

許多中國人都認為信用卡沒有信用、麻煩,而不願使用。(僅為情境配圖,取自pxfuel)圖/許多中國人都認為信用卡沒有信用、麻煩,而不願使用。(僅為情境配圖,取自pxfuel)

在這樣的社會氛圍中,將紙幣與信用卡甩在後頭橫空出世的,便是阿里巴巴與騰訊主導的行動支付服務。說得誇張一點,這是中國第一次出現「很有信用的付款方式」,而且因為很方便,一眨眼就普及到全中國。

只是日常消費生活都用手機付費,許多個人消費資訊就會自動記錄在騰訊與阿里巴巴的伺服器裡。中國是由共產黨政權「指導」一切的社會主義國家,可以想像這些資訊最後都會流入共產黨政權手上(而且兩公司都未正式否定過這件事)。

中國人對這方面的風險有什麼想法呢?

我於2018年1月在深圳的騰訊總公司一樓餐廳「超級物種」吃午餐,那是一間只能用手機WeChat Pay付費的「無現金交易商店」。我詢問坐我對面用餐的當地OL,自己的消費資訊如果因為手機付款,而被他人得知一事有什麼看法。

她微笑道:「我的消費狀況的確是會洩漏給政府吧。但是這個國家什麼時候承認過個人的隱私了呢?而且我從來沒做過任何違法行為,就算隱私被政府知道也沒什麼大不了的。」

用手機付費履歷決定個人信用優劣

在行動支付後,在中國甚至出現了「隱私分數化」的動向。

阿里巴巴從2015年1月起,推出運用大數據與雲端運算的「芝麻信用」服務。芝麻信用會為中國人每個人一天的消費動態打分數,所謂的信用分數,範圍從350分到950分。

根據芝麻信用的官方網站,評分基準有以下5點:

• 信用履歷:過去個人帳戶紀錄的履歷。• 行為偏好:購物、繳費、理財等活動中的偏好與穩定性。• 支付能力:穩定的經濟來源與個人財產。• 身分特質:個人學歷與職業等資訊。• 人脈關係:朋友等資訊的信用程度。

也就是說畢業於知名大學、到上市公司工作、租車依約歸還、在高級餐廳聚餐、有很多富裕朋友等,都可以提升自己的分數。若條件不足或進行破壞社會規範的行為,分數就會下降。

芝麻信用把人分成5個等級:

• 較差:350分到549分。• 中等:550分到599分。• 良好:600分到649分。• 優秀:650分到699分。• 極好:700分到950分。

若等級在中等以上,入住旅館時就不用付保證金,或是可以優先搭乘飛機,甚至還能順利的租到房子。

個人彼此之間也能使用芝麻信用。譬如初次見面的公司彼此商談,社長各自出示自己的信用分數給對方看,表示自己是個可以相信的人。實際上,2018年四月我在北京聚餐時,第一次見面的公司社長就將自己的名片與記有「798分」的螢幕拿給我看。

婚配網站上也開始有許多年輕人公開自己的「信用分數」。信用分數愈高,相親就可能進行得愈順利。

在今後,中國會有愈來愈多種用手機付款的方式。當日本滿足於自己的款待文化(按:以能預視客人需要,並於客人提出要求前,便已滿足其需要為目標)時,中國早已發展更為尖端的服務文化了。

阿里巴巴董事長馬雲在2016年10月發表「新零售」概念,並在全國城市實驗性的開設生鮮超市「盒馬鮮生」。盒馬鮮生的特色是用戶可以用手機下單,若送達地在超市周圍3公里內,盒馬鮮生會在30分內送來新鮮蔬菜與肉類、魚類。這時用戶可以打分數,判斷超市店員是否裝入最新鮮的食材,藉此決定店員的薪資。

超市內也設有「烹飪場」,可以將剛買的食材依照用戶所需進行烹調。剛做好的料理可以帶回家吃,也可以在超市當場享用。盒馬鮮生於2019年在全國21個城市設有154間分店,逐漸壓下沃爾瑪與家樂福並吸走他們的客人。

同時關於網路購物,阿里巴巴現正極力開發「Buy+」這種結合手機與VR眼鏡的虛擬實境購物新體驗;不僅可以讓自己的照片立體化,以換穿各式各樣的衣服,還能360度全方位選購商店內的物品。這樣的購物方式將在5年後成為可能。在中國確實如馬雲董事長所說:「消費是創造出來的。」

掌控人民隱私,人民不敢表達自我

但我想提出一個警告。像這樣行動支付服務愈來愈進步,就代表著國家能夠更全面的掌控國民隱私。對1949年建國以來,將每位國民建檔管理的中國共產黨政權而言,這是一個如虎添翼的美好環境。

理所當然的,國家不只是管理國民,也能指示國民。這樣的社會走到極致,國民的生活會變得如何,只要看英國作家喬治.歐威爾在1949年所著小說《1949》就能窺知一二。

生活在這種社會,就如歐威爾所寫下的:不僅僅失去了表達自我的能力,甚至還忘記一開始想說的到底是什麼。

近未來的中國社會會變《1949》那樣,還是民眾的「消費革命威力」會反過來主導政府,讓人深感興趣。

中國「芝麻信用」:當人的價值都被消費決定,會發生什麼事?本文節錄自:《中國的人口危機:結婚難民、空巢青年、5億老人,了解這個超高齡大國的危機,你就知道中國為何突然急著統一臺灣》一書,近藤大介著,林農凱譯,大是文化出版。

分享 Line分享分享 複製連結
行動支付中國閱讀
您可能會喜歡