當進入滿滿人潮的房間裡時,無論什麼性格的人,都會有不知所措的時候,特別是內向者。然而,即使內向,如果懂得欣賞自己的長處,依靠天生的優勢,也能自信的步入鎂光燈底下。利用你的反思技巧來計劃如何進入房間,準備好一個腳本和關鍵的臺詞。這將緩解你對打開話題的恐懼,並把房裡的陌生人變成有價值的聯絡人。
內向者認識新朋友時,喜歡深入了解對方,他們經常會提出富有洞察力的問題,引導對方分享內心世界。發揮你對興趣的好奇心,寫下那些能突顯你的洞察力、激發談話,並建立穩固關係的問題。把事情寫下來,比較能將它們烙印在腦海中,使你的思緒不容易偏離軌道,或在談話中停滯不前。
把鏡頭轉回到自己身上,想一想,對你來說什麼才是最重要的?哪些話題能把你從你的防護罩中拉出來?當你是發自真心、充滿能量的說話時,別人會感覺到。這樣一來,你不僅能把自己的經歷和才能生動的描述出來,同時,你的精力也會吸引別人參與,讓談話變得活潑。
你可能會採用溫和的方式,比較常提問,而不是自我揭露。但是對話是雙向的,所以到了某個階段,開始分享你的經驗也是很重要的。記住,在交流的過程中,你可能會建立起一種連結,並演變成職業發展的關係。下面是交談時提問題的範例,它們將為你提供一個良好的開頭:
• 你以前參加過這類活動嗎?
• 你在這個領域工作多久了?
• 你的職涯是如何開始的?
• 是什麼讓你對這個領域有興趣?
• 你在社群媒體上有追蹤哪些學習對象?
• 你最喜歡工作的哪個部分?
• 你正面臨的挑戰是什麼?
• 你在這個領域中看見什麼趨勢? • 我能介紹某個人給你認識嗎?
(前提是你之前參加過該組織的活動,而且已經認識了幾個人。)
由於對話有雙向性,你總會遇到需要回應或提供資訊的時刻。雖然完全是背下來的臺詞,聽起來會很不自然,但準備一些重點或短句還是很有幫助。提前準備可以讓你有充分的時間組織想法,以確保在自我介紹時能講得更流暢。
你可能很想用最傳統的方式介紹自己,例如:「我是李山姆。我在SAP公司當軟體設計師。」雖然這種自我介紹基本上沒什麼問題,但你可以先解釋一下你做了什麼,而不是你的頭銜,然後再談談你為公司增值的方法,這樣可能比較容易引起別人的興趣。用這種方法,你可以展現出自己不是空有一個頭銜,而且聽起來比簡單列出工作職責更有吸引力。
你可能會提及的資訊,可以拆解為自我介紹的四大要點:
• 你在做什麼?
• 你如何為公司增值?
• 你有特定的興趣或專長嗎?
• 你的職位名稱及公司為何?
讓我們來看擔任私人教練的瑪雅,她如何使用這四大要點,仔細規劃她想在自我介紹中說什麼,然後把所有要點放在簡短兩句話的臺詞中:
• 你在做什麼:
我激勵人們過最好的生活。
• 你如何為公司增值:
我幫忙客戶確定他們生活中真正具有意義的事情,並為他們制定策略以實現目標。
• 特定興趣或專長:
平衡工作與生活、應對壓力的方式。
• 職位名稱及公司:
Dream Big 公司的教練。
你好,我是瑪雅。在我的教練機構Dream Big中,我專攻工作與生活的平衡和壓力管理。經由幫助客戶確定自己的目標,並制定實現目標的策略,我激勵人們活出最棒的生活。
即使是最聰明、能幹的人,進入一個已經充滿熱絡對話的房間時,也可能會感到不安。如果這對你來說是令人畏懼的,試著在活動一開始的時候就到場,這樣你就可以開始一段對話,而不是試圖插入其中。
我經常在進入會場前,先在外面深呼吸幾次,或是進入現場前,先找一個安靜的地方獨處。創造一種內心平靜的感覺,這樣你就可以優雅的進入一個原本可能令人生畏的情境中。一旦你進入房間,確保你能盡快開始對話。一個人待太久會讓你感到不自在,然後你只會發現更難打破疏遠的感覺。
如果你注意到有個人獨自站著,在環視房間時顯露出猶豫的神情,就走過去和他說話。當你們互相自我介紹,並開始談話時,雙方內心可能都會鬆了口氣,很快就會發現彼此有一些共同點。然而,不要期望每段對話都是充滿活力或互利的。如果狀況進展不順利,禮貌的為自己找個藉口離開,請放心,更好的同伴可能就在幾步之外。
讓對話發揮效用,並建立融洽關係的一個簡單方法,是使用一種叫做「同步」的技術,它基於神經語言程式(NLP),這是一種結合了神經學、語言和程式設計的溝通理論。同步的關鍵是,找出你和談話對象之間的相似性。你可以從討論基本的話題開始,比如天氣或是會議場所的環境。接著,隨著對話的進行,你可以配對出相似的個人或職業興趣。
例如,你的談話對象可能提到一個你同樣很感興趣的產業新趨勢。當你承認你有類似的興趣時,就是在認同對方的興趣。或者,你可以問你的談話對象,他們在工作之餘喜歡做什麼,也許會發現你們最近都看了同一部電影,或是都熱愛騎自行車。
雖然交流專業經驗和知識,是你參加社交活動的主要目的,但你也可以透過共同的興趣,讓關係更融洽。請注意,無論是在團體或一對一面談中,用這個方法建立融洽關係都是有效的。
要記得,社交活動不是馬拉松,你不必撐到最後一刻才離開。這個概念可以幫助你從一開始就冷靜下來,因為你知道只要你感覺任務達成,就可以離開了。
還有一點,如果你需要短暫的休息,並不表示你放棄目標了。你大可以走出去透透氣,或在一個安靜的房間裡坐幾分鐘。自己實驗看看,找出適合你的方法。
內向者通常不願意在第一次見面時,就把太多事情攤在別人面前。你傾向對他人好奇,而不是提供資訊。這種方法很好,但是為了建立信任關係,你必須多分享自己。比如說,分享你對自己手邊專案的熱情,或是單純提及一些可能會引起聽眾興趣、會給他們留下深刻印象的成就。
身為一個內向者,你可能會發現,分享想法和知識,比把明亮的聚光燈打在自己身上容易多了。但在外向的工作環境中,能得到最多認可的,是你備受肯定的工作成果。所以,把這個也列為社交活動準備的一部分,準備好兩項成就,在相關的對話中穿插進去。這會促進對話,讓你成為眾人矚目的焦點。一定要避免認為自己沒有達到標準,或者目前所取得的成就很平凡。
擔心聽起來像是自吹自擂嗎?給人留下自大狂的印象,像是「我是世界上最好的資金募集者。」和簡單的宣傳自己比較,像是「我最近為一個新的獎學金專案募集到三十萬美元,主要來自威廉基金會和部分個人捐款。」這兩者之間有很大的差異。
活動結束後,一定要聯絡你的新朋友。下面是與他們保持聯繫、持續發展的方法:
• 交換聯絡資訊:
在活動中交換名片,並邀請那些看起來消息最靈通、反應最快的人,在領英上與你連結。盡量不要只使用領英上的簡單訊息:「您好,我想加入您的領英人脈網。」加入一些私人的接觸,比如:「很開心在最近的社交活動中認識你。希望能與你保持聯繫,繼續我們關於使用銷售團隊的對話。」
• 一起吃午餐或喝咖啡:
想要與新朋友保持聯絡,你可以邀請這個人一起吃午餐或喝咖啡,安排你自己的人脈活動。利用你喜歡一對一交談的內向者偏好,深入了解這個人的背景、經驗和知識。這也是一個讓你採取行動,培養關係的簡單方法,它可能會對你現在或未來的職涯有益。
• 加強聯繫:
如果你有機會與所屬領域的領導人交談,不要害怕透過寄電子郵件來聯繫。這種額外的接觸就像必要的黏著劑,有助於保持聯繫。下面這個例子,就是適當的後續跟進方式:
很高興昨晚能認識你,對你的職涯也有更進一步的認識。你在社群媒體行銷方面的創新方法,讓你在短短一年的時間內,成功將客戶數量增加了五○%,令我感到佩服。我很欣賞你的熱情和獨創性,希望能與你保持聯繫。
用這種方式點燃火花,可以幫助你克服內向者喜歡隱藏起來的傾向。如果你寫的訊息得到了熱情的回應,你可以再冒一次險,邀請這個人一同共進午餐或喝杯咖啡,以此加深你們之間的關係,還有可能獲得寶貴的職涯建議。
大多數經驗豐富的領導者喜歡談論自己,以及他們所創造和取得的成就。他們喜歡給專業人士提供建議和職業發展指導。所以,這值得一試,你可能會得到一位貴人。
• 組一個社團:
如果你參加過好幾場專業組織的社交活動,應該已經有機會結識一群同業。那麼,何不乾脆成立一個小型的互助團體呢?我一直是費城職業協會的成員,透過這個協會,我建立了許多有益的關係。我還與其他四位職業諮詢專家,組成一個互助小組。為了跟上領域的最新趨勢,我們每年都會聚會幾次,就客戶的經歷交換意見。在這個小組中得到的支持和建議,都是非常寶貴的,而且光是知道我有問題或擔憂時,可以跟他們討論,這一點就令人安心。