我實在無法理解，為何有人會對餐廳或居酒屋的店員大小聲，因為你永遠不會知道，他們在背後會不會朝你的料理吐口水或混入髒東西。所以我每次看到對店員講話高高在上的人，都會覺得為什麼可以這麼跩，有夠神奇。
吃完再耍大牌還能理解，菜都還沒上就讓店員感到不愉快，實在是無法想像。
不僅限於店家，比方說在公司，有些人覺得謙虛會被看不起，但我反而認為，被看不起、瞧不起比較有利。大家會覺得你很好相處，能獲得各種邀約；讓別人認為自己沒有威脅性，才容易得到機會。
工作評價也是如此，當一個能力看起來兩分的人做出八分的成果，等於加了六分；一個看起來能力有五分的人，同樣做出八分的成果，只加三分。讓人覺得「沒想到這麼厲害」、刮目相看的，應該是前者吧。
除此之外，放低姿態也不會莫名其妙被當成對手、遭到忌妒；當別人對自己期望低的時候，也比較不會感受到奇怪的壓力，能抱持輕鬆的心情工作。
雖然一旦被看不起，別人會很容易不尊重自己，或是容易受人擺布，但當有人要你去處理麻煩事的時候，只要狠狠拒絕，莫名其妙的事情就不太會找上門了。
「那個人的地位雖然在我之下，但還是不要隨便亂來比較好。」讓自己處於這樣的位置剛剛好。
所以，雖然我表現得謙遜有禮，但一定會散發「不好惹」的氣息。
比方說，談到別人的痛處或他人口誤時，絕對不要不留情面地攻擊。在對方隱約察覺到時適可而止，不要窮追猛打。
如此一來，對方就會提高警戒，知道自己太超過的話會遭到反擊。
當場不留情面地指出對方的錯誤，會讓人沒面子。重要的是，讓對方知道「我知道問題在哪，但我故意不說破」。
舉個簡單的例子，會談結束之後，可以發個郵件給對方：「雖然那時沒說出口，但我認為那件事情應該是……」私下知會即可。
本文節錄自：《罵不還口，你傻呀？》一書，西村博之著，謝敏怡譯，方智出版。
