家家廚房必備的保鮮盒，能在台熱銷十多年的關鍵推手，竟是一位三個孩子的媽媽創業家。父親和丈夫都是創業者，她不甘只當個貴婦、少奶奶，打拚出事業一片天！
長方形的透明盒、四邊環扣設計、單手就能打開，常用來收納零食、蔬果、辛香料等，這樣產品你一定不陌生，來自韓國的樂扣樂扣（Lock&Lock）保鮮盒，被譽為全球保鮮盒龍頭霸主。
2017年，光在台灣便賣出超過300萬個保鮮盒，粗估國內市占率達六成，早已攻占台灣人的家庭。
過去17年，成功將韓國樂扣樂扣推上台灣保鮮盒龍頭的推手竟然是她──高佳林實業創辦人兼副董事長陳銘芳。
自2001年起，韓國樂扣樂扣的台灣區總代理便是這位媽媽創業家，一手育兒、一手賣保鮮盒，寫下銷售奇蹟。
今年6月初，位於新北樹林秀泰開張的「LOCK&LOCK LIVING樂扣樂扣生活館」，堪稱是新突破。陳銘芳在台灣首開新一代旗艦店，結合樂扣樂扣旗下三大品牌：Lock&Lock、P&Q、Travel Zone，朝居家生活用品店邁進。甚至讓韓國總部特別選在今年6月底，於台灣舉辦全球經銷商大會，作為成功案例分享。
耳濡目染 從小聽爸爸講生意經
身形纖細的陳銘芳，絲毫看不出年過60，講起話語氣輕柔，但談起事業，眼神卻充滿堅毅。
在家中排行老么，她有兩個哥哥和一個姊姊。從小喜歡聽大人講事情，對新鮮未知事物，總覺得有趣。
而影響她最多的是父親、也是名創業家，從台南起家，從事消防器材買賣，自行生產、也做貿易銷售。曾是全台最大消防器材商，擔任過同業公會理事長。
小時候在家裡的飯桌上，她常聽爸爸分享每天工作情況，哪個標案又被誰搶走、看好哪件生意、下次如果要得標還欠缺哪些條件等，「父親不管小孩聽不聽得懂，」她笑說，沒想到耳濡目染下，竟讓她對做生意產生興趣。
文大英文系畢業，陳銘芳婚後便與丈夫共同創立海龍公司，從事消防器材買賣。夫妻倆一起經營消防事業，男主外女主內，陳銘芳一方面管帳務、一方面帶小孩。
消防器材畢竟太陽剛，陳銘芳最想做的是生活產業。她1990年跨進百貨業，開始每年跑國外，到德國法蘭克福年度家用展，搜尋合適品牌，進口家用品、杯盤鍋碗等商品銷售。
創業初期，她靠著三大產品線站穩腳步。共同特徵是提供台灣消費者更優質生活品質。
獨具慧眼 憑三大商品站穩基礎
陳銘芳的第一項代表作，是法國弓箭牌（Cristal D'arques）水晶花瓶，關鍵是看準市場空缺，她比較當時其他品牌的水晶花瓶，一個要價1、2萬元，她則鎖定千元等級、走中價位路線。一年可進12個貨櫃，銷量可觀，還常缺貨。
第二項是英國品牌Duchess骨瓷馬克杯以及Portmeirion 瓷器餐具。早年台灣人家中習慣使用玻璃杯，會用骨瓷馬克杯或瓷器餐具的多半被視為高檔客戶，當時市面品牌的骨瓷馬克杯多半要500、1000元起跳。陳銘芳同樣鎖定中價位，讓消費者200、300元就能入手。
第三項成功經驗，則來自義大利兩大托盤品牌。她一開始說要引進托盤，內部沒人看好，自家業務紛紛唱衰，因為當時台灣市面上到處都有便宜托盤。但陳銘芳仔細比較，台灣原有的產品，花色、造型都顯得單調死板。她獨排眾議，選中義大利前兩大托盤品牌R2s和 Delta，尺寸多、款式新穎，結果印證，她的眼光精準。
不過，會代理韓國樂扣樂扣，連她自己都很意外。
在此之前，她曾代理美國Rubbermaid保鮮盒，成績卻不理想。台灣是塑膠王國，當年各家公司股東大會贈品常送塑膠保鮮盒，地攤、五金行、量販店都在賣，「塑膠盒淹腳目，」她形容，因此2000年韓國樂扣樂扣創辦人金俊一首度來拜訪她時，陳銘芳婉拒了。
想不到半年後，金俊一再度來訪，除了保鮮盒還帶上一支影片。影片中，只見保鮮盒不論如何傾倒、甚至掉到地上，內容物完全不滲漏；經由實驗，盒子開關300萬次都不會斷。產品的品質打動陳銘芳，馬上答應簽下代理。
改變策略 讓滯銷品起死活生
2001年以前的樂扣樂扣，在台灣是別人代理，銷售不佳。陳銘芳一改前任代理商、僅在高檔百貨專櫃設點的經營方式，改採密集鋪貨，舉凡三商百貨、大潤發、生活工場、名佳美、美華泰等各類生活百貨，要讓消費者走到哪裡都看得到樂扣樂扣。
同時投入大量行銷預算，在店面做消費者體驗，於各通路設置電視螢幕，播放實驗影片，搭配人員現場示範，「把裝滿水的保鮮盒直立貼在珍珠板上，就這樣打下口碑，」她回憶。結果不到一年，就交出銷售佳績，令總部刮目相看。
很有行銷頭腦的她，不斷製造話題和顧客互動。有款強調省空間、好收納的保鮮盒，她就在賣場巡迴舉辦保鮮盒疊疊樂比賽。還有舊換新活動，消費者可憑舊保鮮盒來換新，募集來的物品則回收做環保。
直到現在，還強調「30年不會壞」，陳銘芳堅定地說，「如果蓋子葉片斷掉，拿回來我換新蓋子給你，」
事實上，代理樂扣樂扣前五年皆虧本，最慘時一年虧損上千萬元，「我先生勸我不要再做，我要他再給我一年時間，」韌性很強的她，果真第六年轉虧為盈。2017年總營收粗估超過5億元。在台灣PP和玻璃保鮮盒站穩第一品牌。
兼顧家庭事業 一手栽培三兒女
圖／陳銘芳的大女兒（圖左）返台後擔任高佳林的特助。
被視為事業女強人，但陳銘芳同樣重視家庭，再忙都親自接送孩子上下學，且一定為他們準備便當。三個小孩均栽培至大學畢業。
大兒子擁有台灣大學電機系、美國喬治亞理工學院電機博士學位，現在是美國蘋果公司的軟體工程師。大女兒就讀美國柏克萊大學生物系、芝加哥大學MBA，曾擔任德勤(Deloitte)公司管理諮詢顧問師，現在回到高佳林擔任特助。小女兒則喜歡藝術，美國藝術中心設計學院工業設計系畢，如今從事設計工作。
與其坐著等人伺候，陳銘芳更喜歡當個捲起袖子做事的老闆娘。就連公司命名都自己來。「高佳林」三個字，是陳銘芳翻命理字典算來的，「五行之中，我比較需要土跟木，」她笑說。
近三年，高佳林專注在樂扣樂扣總代理，幾乎引進該將集團旗下超過20項的副品牌。陳銘芳三不五時逼著韓國總部開發更多台灣消費者需要的產品。像初期出的保溫杯都是小容量，但台灣人多數喜歡500ml的大容量；韓國人常用的鍋具是平煎鍋，台灣人則需要深度夠的炒鍋。
成功打造樂扣樂扣在台灣的領導地位，陳銘芳並不以此自滿。走進「LOCK&LOCK LIVING樂扣樂扣生活館」，便會發現她的企圖心，不只是過去常見的廚房內用品，還多了美妝保養、辦公用具和旅行用品等。在她的事業藍圖中，樂扣樂扣不只要做保鮮盒的第一名，更要成為生活用品的第一品牌。
【小檔案】 陳銘芳 1956年次 中國文化大學英國語文學系畢 1981年創立海龍企業 1990年創立高佳林實業
