今天員工福利戰已經升高到荒謬的程度。幾個月前，我受邀對一家新創公司的全體員工（大約百人）演講，演講完，進行問答環節時，一名員工舉手發問：「我有一個很重要的問題想請教妳：在各部門分別設置生啤機，或全公司設置一台生啤機，妳的看法如何？」在當時，這家公司辦公室裡到處設有鞦韆與吊床。我回答：「這是什麼問題？你知道企業是如何運作的，對吧？」他說：「我不了解妳在問什麼。」我告訴他：「你為你的顧客提供服務，他們為此付錢給你，這錢用來支應營運成本，剩餘的是利潤。企業的運作，基本上就是如此，跟生啤機無關，公司的存在不是為了創造快樂的員工！」我環顧整個會議室，大家顯然很震驚。接著，我解釋道，員工快樂，這當然是好事，但若員工快樂的原因是他們和優秀的同仁一起做了優秀的工作，這對他們本身及公司而言是最好的。
曾經有一位企業主管問我：「我們公司沒有酒保或私廚，我該不該擔心這個呢？」要是有員工因為另一家公司為員工供應更好的精釀啤酒，就因此想離開你的公司，轉往那家公司，你應該對他說：「祝你玩得愉快！噢，咱們過些時日就在你那家公司歡聚一下吧。」
員工在工作上感到快樂滿意，不是因為公司供應了美味沙拉或睡眠艙或手足球桌，工作上真正且持久的快樂源自深度致力於解決問題，和那些你知道也深度致力於解決問題的能幹同仁共事，知道顧客喜愛你們努力打造出的產品或服務。
本文節錄自：《給力：矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略》一書，珮蒂．麥寇德（Patty McCord）著，大塊文化出版。
