面對產業景氣高低波動，如何穩舵前行？
華固建設掛牌上市16年來，有13年每股盈餘都在5元以上，其中更有六年締造了賺進一個股本的絕佳成績，放眼營建業還沒有人能超越。
2003年SARS過後，台灣房地產拉出十餘年大多頭行情，但當中也碰到金融風暴、房稅合一等打房挑戰，要年年保持平穩業績，並不簡單。
其他同業景氣好時，EPS一年能大賺20元，若遇上買氣反轉，每股獲利只剩3元不到。但華固年年每股盈餘維持在5～10元間，受到喜歡長期穩定報酬的外資法人與金融機構青睞，持有華固近一半股份。
為華固掌舵的人，是67歲的董事長鍾榮昌。出身苗栗三灣的他，自小就熟稔農事，連開耕耘機也難不倒；大學就讀土地資源系，講起土地資源規畫、法規、地政等專業知識一點都不輸人；後來到交大念管理科學研究所，是上市櫃建設公司中少數擁有MBA學歷的董事長。
MBA嚴謹的養成，讓鍾榮昌經營華固建設的思惟，也跟一般營建業以業務掛帥的思惟不同。他興趣是把房子愈蓋愈好，堅持「專注本業」與「零餘屋策略」兩隻經營之箭，在市場闖出名號。
主打精品宅 貴周邊兩成仍火速完銷
「華固要當營建業的LV，」鍾榮昌說，每塊地都很珍貴，蓋出最好的產品，創造土地附加價值，才是建設公司該有的價值。
創業29年來，華固建案九成五聚焦在大台北的精華地段、大面積與公園、學校旁的土地。建案設計也走精品策略，同樣的土地面積，別人會蓋兩棟，他寧願只蓋一棟，留出綠地、公共空間營造獨有價值。像是大同區的「華固千代田」、南港區的「華固天匯」、士林區的「華固天鑄」等，往往一出手每坪售價就能刷新區域高價，即使比周遭房屋貴上兩成，依然能短時間內完銷。
精品策略不只在硬體上體現，還特別著重售後服務與客戶意見。
他成立客服團隊，處理各種客訴，只要華固賣出的房子，都有五年保固。像是大樓建案，二樓因為是管道轉彎處，特別容易阻塞，為了掌握堵塞點，華固特地改用透明管線，事後客服團隊配置有攝影機的管道偵測儀，以求在阻塞時能用最短時間解決。
另外，從交屋半年到一年間，會主動展開客戶意見調查，從建築物的立面、設計、庭院、公共設施等分門別類，請客戶們寫下缺失建議，為的是「累積犯錯經驗，避免再犯」。
多年累積下來的口碑，讓華固的房子經常連DM還沒印好，就有七成銷售率，累積回頭客更高達兩成。最近在敦化南路推出的「華固敦品」，更首度嘗試不設接待中心，每戶總價1億～3億元，預約成交戶數竟超過1／3。
經營講求速度 精算資金週轉率
鍾榮昌有一套高效率經營心法，他習慣快速決策，從買地、規畫、設計、興建到完工交屋，別人要花三年多，華固只要兩年到兩年半，效率驚人。
「現金在手，才能保持彈性！」鍾榮昌戲稱自己「最市場派」。每當建案銷售來到尾聲，他不像別的營建老闆會惜售，反而希望立即完售。
「零餘屋」政策來自經驗累積。鍾榮昌說，一個建案必須自備三成資金，以前利率動輒7％～8％，蓋好後若三年內賣不掉，利息就幾乎吃掉獲利。即使現在利率比較低，他也堅持建案完工後，半年內一定要完售，讓資金滾入下一個新案，提高週轉率。
經營績效反映在華固的財報上，加上不囤地、不養房，資金壓力相對較小，目前手中的保留盈餘也近百億元，讓華固在房市景氣回檔之際，有能力持續精耕台北精華區的營建本業。
「買氣差時，推案重質，」鍾榮昌認為，不要盲目追求成長，將採取市場有多少需求，就推多少量的穩健打法，讓穩定獲利、均衡配息成為迎戰房地產景氣波動的利器。
