「當你手上握有鐵鎚時，世界就只剩下釘子。」（”if all you have is a hammer, everything looks like a nail”）〔Maslow1966〕這句話又稱為「馬斯洛鐵鎚法則」。馬斯洛指出，人在面對問題之時，總是傾向使用自己最擅長的方法來解決。鐵鎚在此處只是打個比方。
擁有熟練技術的人習慣使用繁複的技巧來解決容易的問題。以下這個著名的美國笑話，就是在揶揄這種大費周章的現象。（註一）
When NASA first started sending up astronauts, they quickly discovered that ballpoint pens would not work in zero gravity. To combat the problem, NASA scientists spent a decade and $12 billion to develop a pen that writes in zero gravity, upside down, underwater, on almost any surface, and at temperatures ranging from below freezing to 300 degrees Celsius.
The Russians used a pencil.
美國太空總署（NASA）第一次派遣太空人前往太空時，即注意到在無重力狀態下，原子筆無法書寫的問題。為了克服這個問題，美國太空總署召集科學家集思廣益，耗時十年時間、斥資120億美元，終於開發出一款在無重力、上下顛倒、水中或任何表面、冰點以下或攝氏300度等條件下，都能書寫無礙的原子筆。
另一方面，俄羅斯太空人使用鉛筆寫字。
發想仕掛創意，最重要就是找出類似「用鉛筆寫字」的簡易途徑。然而，以技術為導向的人在設法解決垃圾分類問題時，卻可能朝著設計自動分類垃圾裝置的方向發展。
人類以為透過技術就能毫不費力的解決所有問題，但是以技術作為解決手段，並不如想像中來得輕鬆。「只要每個人稍微留心垃圾分類的問題就好了」的想法又太過樂觀，且實現的可能性也微乎其微。不過度依賴技術，而是誘導人們「忍不住順手做了分類」，反而容易實現目標。
註一（原註）：其他記載指出，NASA當時也是使用鉛筆。http://history.nasa.gov/spacepen.html
本文節錄自：《仕掛學：使人躍躍欲試、一舉兩得的好設計》一書，松村真宏著，張雅茹譯，遠流出版。
圖片來源：pixabay
