冷板凳的試煉
被迫離開中華開發，有如從高峰跌至谷底，我內心的沮喪很難用文字形容。名作家《誰搬走了我的乳酪》作者史賓賽．強森（Spencer Johnson），在他的另一本著作《峰與谷》中有一段話說：「在兩座高峰之間必然有低谷。你在低谷裡怎麼自處，決定了你可以多快爬到下一座高峰。」我在中華投信的初期，一點也不快樂。心中是在打算另謀發展。董事長的工作非常輕鬆，對我一個習慣分秒必爭的人，很難適應。慢慢的，我可以靜下心看點書，看書成了我打發時間的一個方式。我也從書中得到許多啟發。
大量閱讀，沉澱紛亂的心靈
我無意中拿到一套歷史小說《黑雨》，講的是曾國藩的故事。我讀得津津有味。身為曾文正公的玄外孫，我一直到讀完這套書才比較完整了解他一生的事蹟。過去我從祖母聽到關於文正公的是他的家訓及行誼，從歷史學到的則是他征討太平天國大獲全勝，功業彪炳。
讀了這套書才知道，曾國藩在與太平天國打仗的初期其實屢戰屢敗，甚至可以說是敗得一塌糊塗，以致他曾自殺三次。我從來沒想到，一個如此豐功偉業的人竟然走過這麼艱困的路，轉念一想，那麼難過的局面他都挺過來了，我的這一點小挫折實在算不上什麼，這對當時我的心路歷程是一個重要的轉折。第二本讓我改變的書，是《聖經》。我每天花半個小時以上讀《聖經》，思考其中的意涵。不知不覺的，我的人生哲學起了變化。
另一本讓我受益很多的是美國管理學大師柯維（Stephen R. Covey）的暢銷書《與成功有約》，這本書讓我開始反省自己過去的領導方式是否有問題，我因此迷上了柯維的著作，尤其是他寫的另一本《與領導有約》。我不僅好好讀他的書，還飛去美國鹽湖城參加他親授的訓練講習。這是我職涯發展中一個里程碑。就從那時起，我對領導學產生濃厚的興趣，在邊做邊學中持續成長、累積心得，十年後我已蛻變為一個處事圓融的企業領導人。
記得當時我讀到柯維的一個重要原則：「先要了解對方，再讓對方了解你」時，不禁反省自己在中華開發時，經常沒有耐心聽同事講話，同事才講了幾句話，我就以「你不要再說了，我告訴你為什麼」來回應，因為我不想浪費時間聽廢話。老實說，開發有好些主管的程度的確不怎麼好。我剛到任初期，有些主管還自視頗高，不太瞧得起我這位來自證券業的總經理。但談金融專業是硬碰硬的事，有沒有本事幾句話就見真章，也就是所謂的「行家出手，便知有沒有」。因此，才沒有多久，很多人就害怕進我的辦公室，因為常常講上幾句話後就被我問得無地自容。他們報告十分鐘，我只要問一、兩個為什麼，他們就被問倒了。讀了柯維的書，我才體會到包容與耐心的重要，當時我應該多給同事表達的機會，即使覺得他說得不對，無須先急著指正。這段反省對我日後是一個重要的借鏡。
（圖：天下文化提供）
本文節錄自：《縱有風雨更有晴：張孝威直說直做》一書，張孝威著，天下文化出版。
