在AlphaGo成功在圍棋戰勝人類後，「人工智慧是否會取代人類？」成了許多民眾津津樂道之話題，許多人深怕電影《魔鬼終結者》（The Terminator）、《機械公敵》（I, Robot）等情節真實重現，變成機器人統治社會。
但事實上，人工智慧是個趨勢，而機器不會有喜怒哀樂，也不會有任何情緒上的劇烈反應，更不會疲憊，因此它能在不間斷的運算中，找出每個問題都適切的解決方式。
如果能把這套運算方式應用於其它產業，如醫療、交通、科學等領域中，肯定會有重大突破，也許某些重大、無解方之病症，都能順利找到處理之道。
在生產機械化時代開啟的初期，大部份勞力密集產業之工作內容便已經被機械取代，因為機械沒有工時問題，更不會偷懶與抱怨，高效率又低成本的模式，讓許多線型工廠將人工汰換成機械，不論是零售、紡織、食品或娛樂產業，幾乎都已經以機械化生產取代之。
在可以預見的將來，機器人肯定將更全面運用在產業上，有沒有可能未來是機器人幫你看診？無人車代替所有駕駛？甚至，可能你吃的晚餐都是機器人煮出來的？
在這個嶄新的科技化時代，許多劃時代的巨變正一點一滴影響人們的生活。
美國媒體《Quartz》報導，人工智慧說穿了也是人工，倘若Google、Apple跟Facebook的創辦人只懂科學、單會寫程式，他們是無法創造如今影響全世界的媒體。
前國務卿希拉蕊（Hillary Clinton）的創新顧問亞歷克羅斯（Alec Ross）表示，那些創辦人最厲害的，不是他們的科學知識與程式能力，而是他們在心理學、國際關係上的專業涉獵。
當大家都在追求物理、化學、數學、工程等科學背後的新知時，其實很多人正忽略人文學識上的重要性，像是文學、心理學、國際關係、社會學、傳播學、哲學等脈絡，這都是機器永遠沒辦法取代的知識，畢竟，這種深切與「人」相干的文化，可無法靠電腦數據量化整理。
亞歷克羅斯說，未來10年內的教育，雖然還是會以培養程式、人工智慧、資訊、大數據、基因等學科技術為主，但真正成功的關鍵，還是在於要能把這些專長與人文學識結合起來，擁有複合專長的人才愈來愈重要。
比方說，Facebook創辦人暨執行長馬克祖克伯（Mark Zuckerberg）主修的雖然是程式科學，但他在哈佛還修習了心理學，而正是因為這樣的動機，驅使他創立社群網路，因為了解人際間的關係，才慢慢讓Facebook被每一個使用者喜愛。
Google前執行長艾立克史密特（Eric Schmidt）是電腦科學專家，但他在國際關係議題上的處理與操作，是Google化身為全球重要產業之關鍵。而我們似乎都忽略了這些科技人才背後人文知識的實力。
這種結合不同人文知識的創新，不只發生在已開發國家，開發中國家如非洲，就已經有農業背景的科技人才開發了「Brainy Bunch」App，這個應用程式可以監控全國的糧食採購、批發、配送、消費狀況。
另外，肯亞女孩就自己研發了一款「iCow」App，協助當地酪農方便紀錄乳牛乳況。這如果不是有相關背景或學識，一般人可能不會研發相關應用程式。
亞歷克羅斯預期，在下一個10年當中，開發中國家的藍領、白領工作都會被機器人與人工智慧所取代。機器人掀起的勞動力競爭是全球性挑戰，衝擊最大屬底層的勞動階級，辛苦、髒亂、危險的工作會率先被取代之。
不過，需要「情緒智力」的工作是絕對不會被取代的。而更有可能發生的狀況是，雖然科技產業工作機會變少，但人文的工作機會會愈來愈多。
他說，能夠了解科學、資訊知識並將以結合人文學識的專才，會是未來最有競爭力的人才。
（圖片來源：edge、theguardian、cnn、pavan、lincoln）
