企業不必出賣靈魂

一九九一年冬天，第一次在波士頓見到安妮塔時，她正在哈佛廣場邊新開設的美體小舖，為購買她的新書「跳躍的靈魂」(Body and Soul)的讀者簽名，她的個子嬌小，雙眼炯炯有神，時時散發出一股正義的愛心，與她接觸時更可以感染到溫馨的熱力。由於新書的版稅將悉數捐給「不具代表性的國家與人民」組織，幫助那些世人聽不到他們聲音的少數民族生存下去，因此，小店內一時擠得水洩不通。

雖然只與她寒暄了幾句，但是看完她那本記錄開創與經營事業心路歷程的「跳躍的靈魂」一書後，發現安妮塔的確有與眾不同的地方。

安妮塔根據個人年輕時嬉皮式的周遊列國經驗，以先見之明的方式推出完全以自然元素混合的護膚品，其中沒有噱頭、沒有華麗的包裝、更沒有語不驚人死不休的行銷戰略。在崇尚自然實用而平價的原則下，從一九七六年三月二十七日在英國布利頓開設第一家美體小舖，經過十多年的慘澹經營，如今全世界已有四十二個國家共開設九百多家分店，成為不折不扣的跨國性企業了。

企業經營的好榜樣