一位帶一歲多兒子來看感冒的年輕爸爸，在門前候診時，見到許久不見的徐玉山，第一句話就是抱怨，「徐醫師，您的診好難掛！」
挺著即將臨盆的肚子，手牽兩歲八個月兒子的劉太太說，每次兒子生病，一早8點15分開放掛號，她和先生兩支手機加上室內電話，三支電話連續撥號重複撥打，通常得花30分鐘才能打通，等到能進入診間看診，也至少要等待兩、三個小時。
能看出別人看不出的病症
據說，現場排隊掛號更誇張。徐小兒科早上8點開始看診，7點就有家長帶孩子在門口排隊，7點半去，前面已有20個病人在等候。
沒去過徐小兒科的人很難理解，明明板橋地區的小兒科診所比比皆是，為何這些家長偏偏堅持非徐玉山不看呢？
「他能夠精準地找到病因，對症下藥，」劉太太回憶，一年前，她兒子感冒治癒之後，咳嗽、鼻涕還是拖泥帶水，直到她的大哥推薦，看了徐玉山之後，才藥到病除，從那時起，沒再看過別的醫師。
身材挺拔、文質彬彬，戴了一副眼鏡的徐玉山，還不到50歲，15年前尚未到板橋自立門戶時，就是台大小兒科主任最器重的年輕醫師。
他最厲害的是，能夠正確診斷出其他醫師看不出來的病症。