這兩個月，接連幾則新聞，讓我很憂心，布丁三姐弟的阿嬤因為不堪鄉民肉搜及社會壓力而燒炭自殺，一群年輕鄉民發起在好市多賣場秒退林鳳營牛奶、乃至王如玄購買軍宅案、鄉民們都自認施行正義，替天行道，而怒氣沖天。而選舉前，一支16歲少女周子瑜道歉自己揮國旗的影片竟然有300多萬點閱率，網友氣憤填膺，竟會讓國民黨的挫敗雪上加霜。
台灣社會是否太讓鄉民左右，形成鄉民治國，尤其是民進黨善用鄉民增加其競爭力，這種鄉民的義憤使台灣的文化更不容易沉澱，失去台灣往日的溫暖，大概不久就要重新改寫台灣最美的一道風景線是人的說法。
文明的累積與沉澱
其實，台灣社會發展出的禮讓謙虛，為時不久。台灣是個移民社會，歷史上就有很多動盪因子，120年前，1895年，李鴻章與伊藤博文在日本馬關談判時，即告訴伊藤，台灣人來自潮州、漳州，泉州，個性強悍，而且近一半都是生番（即原住民）。人們吸食鴉片極盛，又有瘴癘之氣。雖然李鴻章此說，意圖打消日本占領台灣的決心，但也是台灣當時真實寫照。
文明的積累大抵要積累幾百年以上才能穩定。美國自五月花號，清教徒1620年登陸北美普列茅斯海岸後，承繼宗教傳統，教化民眾，開創學校，到20世紀才發展出較為堅實的美國文化。1949年，國民政府撤退到台灣，實施戒嚴統治，人民噤聲，解嚴後，人民活力大增，也開始塑造公民社會。大家開始享受到互相禮讓的良美果實，1990年代末期，網路以摧枯拉朽姿態，改變世界歷史，開始塑造新文明，台灣自然不可能置身事外，網路活躍者，包括鄉民、婉君急速攫人耳目，尤其在2014年底五合一選舉，鄉民聲勢達到頂峰，左右選舉結果。
專家大多謳歌新科技的發展，的確，網路帶來搜尋、通訊的便利性無與倫比，整個宇宙知識就在彈指之間。但是也存在很多副作用，目前只有少數學者提出批判，如美國社會學家卡爾出版一本書《網路讓你變笨了嗎？》，他指出，網際網路會改變我們的大腦運作方式，重塑我們的大腦迴路，使我們只有反應，缺少思考，只喜歡讀鏈接，不再願意讀長篇書籍及經典。
這本書的原文書名《Shallow》（淺薄）更是點出網路的特點。
無益於知識累積
他並指出，網路訊息碎片化，對我們知識累積毫無用處，腦的記憶分工作（短期）記憶和長期記憶，短期記憶接收訊息後，必須分類，歸納後，儲存於長期記憶，才能成為知識。如果短期記憶凌亂瑣碎，而且超量儲載（就是塞滿無用的垃圾資訊），就無法歸類，成為長期記憶，也無法累積成知識。網路不僅改變我們攝取資訊的方式，更影響我們的感覺和心情，例如，網路崇尚速度，手機不離手，時時刻刻注意是否有新消息，引發焦慮不安，焦躁恐慌。很多研究指出，網路上癮症就如咖啡、毒品、安眠藥上癮一樣，難以戒除，新加坡、中國甚至將網路上癮症歸納為精神疾病，可以上醫院治療。
在台灣，很少人能不受網路影響，因為輿論推波助瀾，近來凡是有大爭論發生時，媒體記者首先看PTT或靠北部落格，做為民眾反應，（其實只代表少數網軍），電視台大加報導，臉書，LINE及平面媒體馬上跟，第二天也許星星之火的小事，就成為可以燎原的危機。
網路社會帶來的從眾心態，對台灣尤其危急，例如只顧看到中國一些問題，就跟隨群眾挑起仇中情結，卻看不到中國崛起的意義及台灣的機會；看到頂新魏應充一審判無罪，鄉民就急著用自己的規則來判刑，形同私刑，而不管未來還有二審、三審及最高法院的審理。
心中住的惡魔
從眾還會帶來更意想不到的結果，社會心理學家金巴多教授出版《路西法效應》（The Lucifer Effect）路西法是聖經裡惡魔的統稱，這本書緣起於30年前，金巴多把一群年輕的男性被隨機分配扮演獄卒或是囚犯，預計執行兩週實驗，觀察「情境力量」如何影響個人的行為，但是，這項實驗六天後就結束，因為獄卒暴力行為超過想像，而且多名囚犯情緒崩潰。「我們每個人的心中，可能都住著一個惡魔，在未來的某一天，你、我也都有可能不知不覺地做出自己都難以置信的行為？」金巴多教授說。
鄉民每逢遇到自己不喜歡的人和事，就施行人肉搜索，糾眾撻伐，是否也因為手上握有武器，要侮辱當事人至極限才甘休，已經超越尋求公義的界限。他們是否也心裡住著一個惡魔。
此外網路的碎片化訊息，導致使用者見樹不見林，失去整體觀，現代領導者最需要的是衡量世界趨勢，整合資訊，做出判斷，達成決策，碎片化信息不可能達到此功能。
在康納曼著作《快思慢想》一書中指出，「快思」與「慢想」是我們腦中的兩位主角。
快思情緒化，能夠迅速對眼前的情況做出反應。但是它很容易上當，會認為親眼所見到的就是事情的全貌，做出錯誤的選擇。顯然網路訊息碎片化，使我們的快思系統更為活躍，必須仰賴慢想系統來平衡。
而深刻、嚴密的思考來自慢想系統，更來自平面媒體如書本、雜誌、報紙等。近來很多網路名人都呼籲網友多讀書，臉書創辦人馬克‧祖克柏每兩週要讀一本書。他發現讀書，能全面探究一個問題，比較能滿足求知欲。而他最喜歡的書是歷史類，尤其是羅馬興亡史。
有益競爭力的網站
此外，很多網站具有總體觀，國際觀，更能加強職場人士的競爭力。近年來國外媒體因為屬意於中國廣大市場，紛紛在中國設立據點，並廣設中文網站。例如，創辦多年的英國FT中文網（例如最近有一連串2016年最可預測及最不可預測的經濟趨勢）和華爾街中文網，紐約時報中文版，Time和經濟學人，更有日本的日經新聞網。以前我們要看原文，常常邊看邊查字典，只能夠一知半解，現在卻有專人翻譯，而且時時更新，與世界同步，有些網站終年在大陸被封，只有其他地區的華人才讀得到，台灣職場人更應該善加利用，與大陸人做差異化的競爭。
總之，做為現代人，必須做網路的主人，而不是網路的奴隸。
（本文作者為汕頭大學傳播學院教授）
