創客(Maker)是指酷愛科技、熱衷實作的人,極客(Geek)是對電腦和網路技術投入大量時間鑽研的人,創客、極客在網路時代是創新的同義詞,但除此之外,你可有聽過「洛客」?
洛客,是洛可可創新設計集團董事長賈偉的創意,它是一款2015年10月誕生的微信公眾號,加入這個微信公眾號註冊成為社員,便可成為一名洛客。在洛客平台,每個人都是產品設計師。
網友靈感激盪 創意不斷湧現
「設計一款每個人都能用的盲人手錶」,是洛客剛開台時發起的活動,招募文案如此描述:
「對一個盲人或者視力受損的人來說,再普通的手錶,他們也無法看到時間。雖然現在有專為他們設計的語音手錶,無論從設計感或是實用性,都不能滿足他們的需求。如何改進手錶設計?能讓他們使用起來更方便呢?
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而在文案的下方,截至2015年10月15日,總共有149則設計靈感,來自四面八方的洛客。
「盲人的觸感與聽覺絕對比正常人強很多,可從這幾方面下手,可以增加手錶的震動,讓使用者感覺,或者整點報時,或者對按鈕進行凹凸設計,或語音識別……」洛客1492這樣描述自己的創意。
「需要設計一款帶有凹凸感,語音提示,加入更多人性化功能!比如帶有人體識別功能,防止丟失。」另一位署名「無名束」的洛客也貢獻了智慧結晶。
洛客「草莓味」的點子也很到位:「先做調研吧,畢竟我們無法很確切地鏈接盲人的具體需求,到底什麼樣的手錶更合適,只有盲人知道,我們在這只是在想當然。」
這項創意徵集活動持續進行中,平台上其他已經結束創意發包的,包括「無懈可擊的汽車全景攝影機」「防手機輻射的外殼」「召喚室內溫控新神器」等,題目具體而趣味盎然,甚至還有「會議室桌椅不夠用,怎麼辦?」的創意募集。
活動結束後,最佳創意獎的洛客贏取了平台提供的100元人民幣微信紅包,而收取按讚最多的最佳人氣獎,平台也贈與300元(約台幣1500元)。
全球都有設計師 擁重量級客戶
「洛客的定位是,人人皆為設計師,人人都是創新者,」賈偉解釋,在洛客平台上,有著各種需要被設計的新產品,大多是企業計畫開發某一款新產品,請大家提供建議。社員便開始發表個人意見,並可以對別人的意見建議按讚。某個意見獲得的讚愈多,表示設計愈受歡迎,創意愈容易被採納,最後被實現,做成真正的產品。
洛可可,是目前中國最大也最受國際肯定的創新設計集團。在北京、深圳、上海、南京、廈門等十多座城市開設了22家子公司。此外,洛可可目前也是唯一一家受英國官方邀請,在倫敦開設創新設計業務的中國公司。
擁有500多名來自世界各地的設計師、工程師、研究師、技術專家的洛可可,服務過的客戶包括三星、通用、奧迪、蘋果、殼牌等。紅點獎16項,IF獎6項,G-Mark獎1項,IDEA獎2項,紅星獎52項,全是成立於2004年的洛可可所獲得的榮譽,是中國唯一獨攬四項國際頂級設計大獎的中國設計企業。
這樣前途一片光明的行業翹楚,現在卻正進行著一項顛覆以往成功模式的革命。
洛客,便是互聯網+設計的顛覆式創新,其實就是「群眾共創」(co creation)。
賈偉指出,在未來,不是只有設計師可以設計產品,每個人都可以自由表達對創新的理解。
「洛客這種眾創模式,是無邊界的創新與創意,」賈偉說明,洛客沒有年齡職業之分,比如一位奶奶認為老花眼鏡要怎麼設計會更漂亮,便可以到洛客平台上表達她的創意。
洛客跨越地區及民族,在這個平台上有可能是300個中國人加300個俄國人,再加300個美國人一起創新。大家一起對各種商品需求做設計,即使沒有受過設計專業也沒問題,只要有能力表達自己喜歡什麼樣的設計即可。
賈偉認為,這就是互聯網+的精神。曾經的工業時代,設計屬於設計師和工程師,到了今日的網路時代,商業愈來愈民主化,愈來愈變成一種分享經濟,比如在洛客,設計不再屬於某些特定群體。
洛客運動將使設計變得「民主」,設計不再只是億萬企業的專利,相反的,設計可能隨時發生在尋常百姓家。
「神吐槽」功能 邀群眾想解方
除了針對新產品向群眾募集設計靈感,洛客還有「神吐槽」的單元,讓所有人一起抱怨既有日常用品有多難用,並提出解決方案。
比如「這樣的鍵盤還要忍多久?」每個上班族幾乎天天用到的鍵盤,又黑又大是它的刻板印象。洛客因此發起「大家來吐槽」,針對它的造型、顏色和大小,說出「怨恨」以及「期許」。神吐槽的環節,巧妙地讓吐槽也變成一種生產力。
「洛客平台,我更希望一開始是冷啟動,」賈偉指出,洛客是靠興趣啟動,而非靠宣傳廣告。參與洛客,更多的是自己對參與設計及社群有興趣。
第一批人使用洛客的人,首先是洛可可的設計師,以及洛可可設計學院的學員。首先是自己人在內測,接著邀請各領域「有意思的人」受邀成為社員,這些代表性人物後面通常跟隨大批粉絲,也可以加入。
在賈偉的設想中,知名網路小說作家及《小時代》導演郭敬明,甚至是前奧運國手劉翔,都在他的邀請行列中。不管是拿筆桿的或是運動員,皆能成為洛客,他們都有洛客特質。「沒有門檻,人人都可以參與,」賈偉再次強調。
假使人人都是設計師,會不會讓設計專業的人包括洛可可失業?
「設計師會變得更有魅力,設計師將會成為洛客平台中最有想法的人,」賈偉笑呵呵,一點也不擔心洛可可被搶走生意。他舉例說,中國大陸很多歌手是歌唱比賽節目選拔出來的草根歌手,然而,中國頂級的歌手卻因此變得更專業。
賈偉認為,未來洛可可會與洛客發展成為線上線下的O2O模式,因為洛客還是需要線下的配合,依舊需要線下的平台將好的創意轉換成為產品,包含審核。
洛客從本質上,其實是一種社群經濟,也是一種基於更廣義的設計師平台,是分享經濟的玩法,分享每個人的智慧、創意與創新。
對設計行業而言,洛客更是相當大的變革,以往「企業開發新產品再賣給顧客」的生產方式,整個倒轉過來,變成「消費者來設計並定義需求為何,再交由企業開發製作」。
洛客集合了非常廣義的使用者,以及這群人需求的最大交集,然後去分析、去吐槽,賈偉指出,即使是吐槽,也變成一種生產力,這會變成真正的大眾創新。
在洛客的平台上,分享的是創新。這是一個宏偉的計畫,顛覆人們對創新的理解,商品的開發生產回歸民主的創新,不是專制的創新,讓商業回歸到大眾的參與,而不是某個個體的遊戲。
「這是互聯網時代的必然,關鍵是誰能更清晰理解這種商業模式,」賈偉意味深長說。