在人才稀缺時代，企業如何吸引並留下人才？學習教育數位平台OurScool從教育的本質出發，以「共學共好」為核心，不僅提供優於同業的薪資，更透過不藏私的新人培訓、豐厚的福利政策，以及良好的職涯發展計畫，協助員工實踐個人的價值也實現夢想。
「我們希望OurScool能成為一個『陪伴學習者長期成長』的數位平台，也希望成為重視夥伴、培育人才、實現夢想的舞台。」由樂學舍創立的線上教育平台OurScool，創辦人之一Smark分享他以教育為業的起心動念。
Smark說，自己從小被灌輸「技術至上」的觀念，因此當他選擇就讀大學時，曾遭遇父母的反對，但他卻堅信「學習這件事情有機會可以翻轉人生」。這份信念也成為他創業的動力，除了持續學習提升自我，更與夥伴Rico共同創辦了OurScool，打造能滿足學習者不同人生階段的多元需求的終身學習平台。
在教育產業擁有17年資歷的Rico，在人才策略上也有同樣的想法，他強調：「教育產業是助人的產業，所以回到企業本質，我們也不斷思考如何留住員工，如何吸引有共識的夥伴共同努力。」
創新的選才機制，降低員工離職率
在教育市場上，若是第一線的業務單位流動率高，通常會導致績效下降，大大影響企業營收。但觀察OurScool，業務同仁平均離職率卻在15% 以下，其中提高留任的關鍵便是創新的選才機制。
Smark觀察到：「很多新人離職不是因為不喜歡公司，而是因為與直屬主管不合拍。」因此，在新人的職前訓練階段，他們設計了獨特的「雙向選擇」機制。新人會輪流與不同的主管見習，結束後會填寫意願表，寫下希望跟隨的主管優先順序，主管也會提交想帶的新人優先順序，最終進行配對。「雖然這種方式增加公司成本，但因為重視了夥伴的感受，讓新人能選擇喜歡的主管，也尊重主管意願，大幅降低因人際不合而產生的離職率。」
此外，獎勵制度也是OurScool相當重視的一環。OurScool在三年內大幅調高業務起薪，從36K 逐步調升至60K，也同步調高獎金基準，吸引更多人才加入。Rico表示，高薪目的是為了吸引更強的業務人才加入團隊，也能讓公司在篩選人才時掌握更大的主動權。「因為OurScool 的競爭對手不僅限於同業或同區域的公司，我們也希望與台灣一線公司競爭人才，因此透過提高業務起薪來拉近與這些頂尖公司的差距。」
完善的內部培訓，建立職涯發展藍圖
兩位創辦人皆是業務出身，這讓 OurScool 格外重視員工的教育訓練與業務技能。除了設計一套結構化的銷售內訓體系，從破冰、介紹服務到成交，都有對應的課綱和訓練課程，也要求業務夥伴每週錄製模擬銷售的音檔並上傳，兩位創辦人更身體力行，每天早上都會親自聆聽音檔、閱讀報告並給予建議。
Smark強調：「因為每個人個性和優點不同，我們想打破過去較爲僵化的經驗教學，而是真正針對每位夥伴實際操作中遇到的銷售環節問題，提供客製化的分享和建議。」
將員工視為能「並肩同行的成長夥伴」，OurScool也提供明確的職涯發展路徑，與員工建立長期的夥伴關係。每個月會舉辦幹部訓練，培養業務主管成為「分公司的創辦人」，讓夥伴有機會擁有自己事業。其中，令Rico印象深刻的，是一位24歲的同仁，非常積極努力，一年多後成功晉升主管並帶領自己的團隊，年收入破百萬為自己圓夢，這位夥伴在尾牙時說：「OurScool雖然不是他第一份工作，但會是他最後一份工作。」這句話讓Rico感到這是對企業經營者的一種承擔與責任，也鞭策自己要不斷為年輕人提供圓夢的舞台。
夥伴精神，建立職場信任與企業文化
團隊平均年齡在28～30歲之間，如何順應Z世代特質也是留住人才的重要關鍵。「我希望 OurScool 的每個人都能感受到平等、尊重與被理解。」Smark 緩緩捲起袖子，露出手臂上的刺青：「appreciate」——這不只是提醒自己欣賞夥伴的優點，更是管理上的座右銘。他相信，當一個人感受到被欣賞，自然也會更願意投入與共創，這樣的信任，正是OurScool重視的文化。
公司內部更推動跨部門讀書會，透過指定閱讀書籍，讓營運和業務部門彼此交流心得，一方面促進部門間的理解，也能提升夥伴的學習與成長。此外，彈性工時、請假自由等福利措施，也讓員工能平衡生活與工作，最終實現企業與員工的雙贏。
因應AI浪潮，OurScool 的下一步，將會以AI作為核心工具，深度結合未來的產業模式，計劃更多學習的服務，不論是學習會員亦或公司夥伴，提供更結構化、個人化的沈浸式學習。
「我們希望透過以人為本的企業文化，形塑出更有創新與活力的團隊，不只提供更多優質的教育服務，也能實踐企業社會責任。」Smark期許，OurScool 透過其獨特的營運模式，以及對人才的深度投資和對教育品質的堅持，能不斷在競爭激烈的數位學習市場開創獨特且具競爭優勢的道路。
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