遠見高峰會首度到花蓮加開特別場論壇，主持人30學院執行長成章瑜以「農產、觀光、人文」這三顆寶石，形容花蓮的優質特色，從國際健康、農產加值、在地創新等面向切入，探討花蓮持續向前的各種可能性。
花蓮縣長傅崐萁分享，近年花蓮如何從過往印象的偏鄉、被人遺忘的城市，到今日「浴火鳳凰」的經驗，正從觀光休閒、綠色、養生醫療等方面，邁開大步前進。
新加坡報業控股華文報業務總編輯蔡深江，以媒體人的觀察，暢談「觀光產業新勢力」。曾在台灣讀書的他，分析人口只有500多萬的新加坡，如何每年吸引1500萬名國際遊客，觀光產值占GDP5％的亮麗成果。
新光健康管理公司總經理洪子仁，提出觀光醫療新商機的觀點。他直指，《經濟學人》預測，未來20年全世界三項重要核心產業是，醫療服務、科技和永續能源。亞洲很多國家積極推動醫療旅遊產業，台灣須正視這股全球趨勢，創造有利條件留住人才、技術及產業。以下為論壇內容：
主持／30學院執行長 成章瑜
致詞／花蓮縣縣長 傅崐萁
與談／新加坡報業控股華文報業務總編輯 蔡深江、新光健康管理公司總經理 洪子仁
〉傅崐萁
觀光醫療崛起 花蓮健康城
花蓮這五年的發展有目共睹，縣市長滿意度民調、宜居城市評比等方面均獲得許多肯定。
近年觀光旅遊蓬勃發展，隨著亞洲人民富有起來，大家都想要出去玩，花蓮的好山好水擁有享譽全球的資源，成為一大誘因。
21世紀的今天，比起價格，消費者更在乎品質。當生活水平變好之後，自然會希望吃得更健康，尤其食安危機屢屢爆發，民眾也更重視有機養生。花蓮的天然環境很適合綠色養生產業，有機農產如蜜香紅茶、瑞穗鮮奶、鶴岡文旦等。全縣有機耕作面積占全國1／4、全台第一，耕作面積成長率達90.35％。
第三，就是希望長命百歲。1949年第二次世界大戰後的嬰兒潮世代，從近幾年開始陸續退休，產生醫療照顧需求。光是中國大陸2014年的退休人口就有2.6億人。當韓國、泰國在觀光醫療和美容崛起時，台灣也要不落人後。
花蓮三年前就把一所醫學中心、兩所教學醫院，七所地區醫院，266個診所跨業整合成功，跟觀光產業結合，推出觀光健康檢查行程。也籌建銀髮養生村和健康城，1000公頃的瑞穗溫泉區正在籌設中，將是全台第一、全亞洲最大。
花蓮是台灣的第八港，未來的自由貿易港基地位置，就在花蓮港，面積約有12公頃，可泊靠6萬噸級船舶。花蓮是個充滿商機潛力的新興城市。
〉洪子仁
醫療旅遊 有實力但欠推廣
現今世界正激烈改變。氣候異常、經濟局勢、產業起伏，很多做夢想不到的事都發生了。因應變化，創新很重要；健康旅遊正是創新概念。
醫療觀光，依照世界旅遊組織定義，是以醫療護理、疾病與健康、康復與修養為主題的旅遊服務，不是一般人熟知的疾病治療和健檢美容而已。目前最熱門的產品與服務項目，有關節置換、牙科、心臟手術、復健、整形手術、美容抗老、健檢等。
世界七大醫療旅遊產業排名，包括泰國、新加坡、新德里、巴西、杜拜、馬來西亞和南非，七個有五個在亞洲。新加坡的國際醫療旅遊，是由一個跨機構的官方機構推動，集合新加坡經濟發展局（EDB）、新加坡旅遊局（STB）和新加坡國際企業發展局（IE）。
跨部整合 推動醫療旅遊
韓國自2009年開始發展觀光醫療產業，同樣設立專責機構，由文化觀光部及保健福祉部，兩個單位編列數十億元的預算委託觀光公社及保健振興院推動。
前陣子到首爾機場就有寫著「The New Heart Of Medical Tourism」的櫃台。我參觀韓國BK整形博物館，整棟1到15樓，一天有120台手術。患者來做削骨手術後的骨頭放在博物館裡，堆得像一座山。
新光醫院從很早開始就做高單價的健檢，先從台灣三大死亡原因，惡性腫瘤、心臟疾病、腦血管疾病著手。
把相關檢查項目，放在同一樓層。加上台灣溫泉、養生SPA規劃頂級健康養生之旅的行程。
2011年我們開始推行陸客健康遊台灣行程。2013年5月大陸企業家陳光標來新光醫院健檢，花費20多萬元；至今已有5000人次。
來過的大陸民眾都說，台灣醫院只有咖啡香，沒有藥水味，真是太神奇了。
觀光醫療和醫療是不同的發展方式，台灣的醫生專業強，但國際醫療更強調產業化，這就和品牌、形象、行銷有很大關係，要讓目標市場知道。
2013年中國出境到外就醫人次已達800萬，但他們的首選地是新加坡、香港、日、韓，到美國的也不少。大陸對台灣的認識，多半是日月潭、阿里山、鳳梨酥、太陽餅。但賣一卡車鳳梨酥的金額，肯定比不過治療一個疾病。
台灣最聰明的人就是當醫生。《富有人》（The Richest）雜誌中就有寫到，台灣有排行第一的健康照顧系統，有發展國際醫療的好基礎。
觀察亞洲各國推動醫療旅遊，政府角色很重要，比如簽證、國家形象推廣、塑造醫療品牌、語言溝通，甚至醫療法規的鬆綁。
相較新加坡一年花1億美元做推廣，南韓投入3300萬美元，台灣只有60萬美元。政府應跨部會統整，設立台灣醫療TAIWAN MEDICAL品牌形象，成為帶動經濟成長的新動力。
〉蔡深江
要創造制度 又保存舊文化
新加坡缺乏高山大海的天然觀光，而且地方又小，有的只是人力資源。
1965年獨立時，就確認旅遊業是新加坡重要的經濟來源，推動「無煙囪工業」。重視人才，政府對教育投資金額每年約新台幣2600～2700億元，僅次於國防預算。
由於欠缺旅遊的先天條件，創意能力也成為必然。1980年代的新加坡，觀光業還很落後，為了要吸引國際旅客，我們先發展新加坡航空公司，還蓋了動物園。動物園各地都有，怎麼吸引人？做法是不把動物關進籠子，讓人和動物之間沒有柵欄，這需要經過精準的計算。
我把旅遊業分兩種，一種是吃老本，像萬里長城，它已存在千百年，不需要改變它，愈原始愈好。
另一種則是要不斷創造、翻新。兩者共通點則是服務和設計的心態。新加坡也不是沒有吃老本的景點，但建國時間太短，雖然被英國統治過，要跟百年以上歷史的歐洲任何一條街道，還是不能相比。
文化融合 又創造商業價值
新加坡是個新舊交雜的城市，對於保存古建築有明確法令，但也會考量到生活實際面的需要。有些老建築是門面不能動，但裡頭可以翻修。新加坡厲害之處在於創造制度，既保存舊文化，又容許創造商業價值。
新加坡還有一大特色是多元種族，像是牛車水、小印度、回教族聚集地，有華人、印度人、馬來人等。多色人種和文化匯聚，也成為一種觀光資產。
根據新加坡的經驗，每5～8年要有新景點才能吸引觀光客。1995年左右我們開始討論是否要建賭場，新加坡很務實，當年最先出來反對的是李光耀，但後來贊成也是他。
最後成功的做法是將賭場轉為綜合度假勝地，規定賭場面積不超過整體5％，其他腹地則興建環球影城、水族館、會展場地、旅館等吸引觀光客的景點。也增加維護當地人權益的措施，像是對外國人收取較高的入場費。
廣納人才 誰有能力誰做
從確定建賭場，到2009年完工，經歷兩次選舉，對其他國家來說，是否願意去做一件不屬於你的政績的建設，是很大的問題。但要發展觀光，需要長久的策略。新加坡執政黨沒有任期限制，這對我們做長期規劃是有益的。
1984年我來台灣念書。台灣最美麗的風景確實是人，台灣服務業比新加坡好非常多，台灣的觀光問題是宣傳不夠。花蓮有很好的發展條件。剛聽介紹說，進入太魯閣居然不收錢，我認為不對。使用者付費是觀光業很重要的概念，太魯閣這麼好的地方，不應該再免費了。
開放很重要，像新加坡很願意廣納人才，我們的國歌是澳洲人寫的，但我們不介意，因為寫得好。全世界有那麼多人才，誰有能力誰來做，才能做得好。
