H&M 時尚三角形準則， 贏在風險控制

「H&M，根本不是典型的時裝企業，而是極速創新企業，永遠都有新鮮事，」台灣人、娶了瑞典太太後旅居瑞典，時常往返兩地的《可口雜誌》總編輯馬克斯（Max Wang）一語道破。

去年，他走進H&M瑞典總部旁的門巿，上到二樓H&M Home店裡，嚇了一跳，好似進到一間擺著裝置藝術的畫廊。

在這裡，杯子、抱枕、枕頭、床單、棉被套等，每樣產品只展示一件，全都掛在牆上。而且，只能看，不能拿，均是樣品。

只見店裡每個顧客手中拿著一塊房子狀的白色輕鐵片，走到商品前，拿下印有商品圖樣的磁鐵，貼在白鐵片上，再到櫃台結帳。這時，店內人員就會按著顧客購買商品，從後面倉庫打包好，拿到前檯，交給顧客。

這真是一舉兩得。一方面可防止賣場商品被竊，節省店內貨架空間；對顧客而言，也不用提著大包小包，可輕鬆購物。

與名設計師合作，讓平價和精品有了交集 對創立已經60多年的H&M而言，創新早屢見不鮮。當多數人以為精品、平價恰如兩條平行線，但H&M改變了世人印象。

2004年11月，H&M首次香奈兒首席設計師卡爾．拉格斐合作，推出「Karl Lagerfeld for H&M」限量版時裝，兩天內即售完。