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H&M 時尚三角形準則, 贏在風險控制

致勝關鍵2〉在流行、品質、價格間取得平衡
文 / 范榮靖    
2011-10-31
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H&M 時尚三角形準則, 贏在風險控制
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「H&M,根本不是典型的時裝企業,而是極速創新企業,永遠都有新鮮事,」台灣人、娶了瑞典太太後旅居瑞典,時常往返兩地的《可口雜誌》總編輯馬克斯(Max Wang)一語道破。

去年,他走進H&M瑞典總部旁的門巿,上到二樓H&M Home店裡,嚇了一跳,好似進到一間擺著裝置藝術的畫廊。

在這裡,杯子、抱枕、枕頭、床單、棉被套等,每樣產品只展示一件,全都掛在牆上。而且,只能看,不能拿,均是樣品。

只見店裡每個顧客手中拿著一塊房子狀的白色輕鐵片,走到商品前,拿下印有商品圖樣的磁鐵,貼在白鐵片上,再到櫃台結帳。這時,店內人員就會按著顧客購買商品,從後面倉庫打包好,拿到前檯,交給顧客。

這真是一舉兩得。一方面可防止賣場商品被竊,節省店內貨架空間;對顧客而言,也不用提著大包小包,可輕鬆購物。

與名設計師合作,讓平價和精品有了交集 對創立已經60多年的H&M而言,創新早屢見不鮮。當多數人以為精品、平價恰如兩條平行線,但H&M改變了世人印象。

2004年11月,H&M首次香奈兒首席設計師卡爾.拉格斐合作,推出「Karl Lagerfeld for H&M」限量版時裝,兩天內即售完。

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本文出自 2011 / 11 月號

衣服是門好生意

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