【新世代領導】跨世代管理的關鍵,在於將衝突轉化為共同語言。對齊價值觀並非強求單方順從,而是透過七個具體步驟,將抽象理念翻成可實現行為;主管若能在入職首週建立雙向溝通、找出互信交集點,並藉由分享故事促進新舊世代同理,便能帶領團隊同心向前行。
上週到一家「千金股」上課,正想道聲恭喜,沒想到副總一看到我就說:「老師,您上個月寫的文章,讓我相當有感,就是兩代之間『價值觀沒有對齊』那篇文章。」
我問:「為什麼?」
副總回答:「現在帶新人愈帶愈累。兩邊的想法實在差太多。以前交辦就做,現在先問『為什麼』?我發現就是您所說『價值觀沒對齊』的緣故。」
不過,沒有等我回答,副總又接著說:「老師,能不能拜託一下,因為您的文章當中沒有寫到對齊價值觀的步驟,今天上課能不能給我們提一下?」
下面這七個步驟,就是我當天在企業分享的內容。
「對齊價值觀」七個具體步驟
對齊價值觀,不是要老一輩放棄原則,也不是要新世代完全配合,而是找到「雙方都能接受的共同語言」。