在第21屆《遠見》ESG獎中,即將慶祝來台滿30週年的台灣安聯人壽脫穎而出,榮獲「綜合績效外商組首獎」,不僅為外商企業永續轉型的標竿,亦體現在地深耕、領航永續的決心。
「你的未來,安聯守護!We Secure Your Future!」是「安聯」這家在全球超過一億客戶的金融保險集團的服務宗旨。
為了打造永續未來,安聯將ESG融入公司營運,並且落實責任鏈,從日常營運、投資決策、數位轉型到社會共融,每個面向都有明確的績效回報機制。而主管薪酬與永續績效依關聯度連結10至20%,負責投資決策的經理人更高達30%。
同仁績效達標可得免稅股票
台灣安聯人壽總經理羅偉睿表示,根據母集團的制度方針,若達成年度永續目標,每位同仁將得到一股免稅的安聯股票,台灣更加碼,從前一年度獲利中發放員工紅利,截至2024年底已連續發放五年。
由於安聯集團為聯合國「淨零碳排放資產擁有者聯盟」(NZAOA)及「淨零碳排放保險聯盟」(Net-Zero Insurance)的創始成員,更積極響應RE100/EV100等倡議組織。
為此,總公司設定明確的年度再生能源目標,各地據點依此落實,例如2022年設定75%使用率,台灣安聯則提前達標,率先實現100%再生能源使用。
投資組合降低碳排50%目標提前達成
然而,要實現綠能轉型並非易事。財務長兼永續長沃格穆坦言,理想狀況是於建築設置太陽能板,但受限於空間與租賃合約,必須另尋途徑。另一方面,台灣尚未建置完整綠電市場,他們轉而採購再生能源屬性證書(T-REC)支應需求,既是減碳途徑,也間接支持在地綠電供應商。
「這是一種市場激勵,鼓勵更多企業投入綠電生產,」沃格穆補充,安聯也進一步嚴控公務差旅的碳排控管預算,鼓勵低碳交通,並透過採購永續航空燃料(SAF)進行抵換。安聯也已提前達成2030年投資組合碳排強度降低50%的目標,並持續減持高碳排資產、擴大低碳與綠色投資占比,以責任投資實踐永續金融影響力。
在顧客體驗方面,安聯的數位轉型也與ESG深度融合,從電子保單、線上理賠到「安聯行動王」數位投保平台,不僅提升顧客與業務伙伴體驗,也大幅減少紙張耗用。「無紙化只是起點,我們的目標是100%流程數位化,讓所有保戶都能線上完成操作,我們不只是減碳,而是更相信數位流程本身對消費者更有吸引力,」沃格穆強調。
而推動永續不只是口號,而是落實於日常營運,2024年,每位員工平均產生二氧化碳當量減少71%,原本一週實施兩次的午休關燈,也在同仁願意參與並主動響應下,落實在每一天。
4策略打造可追夢的DEI職場
此外,安聯致力於打造一個多元、包容、有安全感的職場環境。
「我們關心的不只是員工權益,而是創造讓每個人都能自在追夢的職場。」羅偉睿以自身職涯為例,多元平等包容(DEI)反而更能激發創新,安聯在台灣設立性別平權、世代融合、多元文化與LGBTQ+友善職場等四大網絡與共融策略,女性同仁產假長達四個月,男性帶薪陪產假及育兒假一個月,遠優於法規,亦為業界最高。
擴大到社會關懷層面,安聯則以企業力量拋磚引玉。包括與失智老人基金會合作20年,已募得逾7300萬元,也培訓顧問推動慢性病自主管理。此外,安聯小小世界盃已連續舉辦11屆,為全台最大規模的青少年足球賽,2024年吸引逾萬人參與,迄今孕育出多位國家代表球員,更結合偏鄉巡迴與家庭財務教育,讓體育活動成為傳遞永續與金融素養的橋梁,亦展現保險本業的社會價值。
羅偉睿表示,安聯積極參與政策倡議,包括歐洲商會與德國工商協會,定期與政府、地方學校與社區溝通交流,期許能成為有影響力的永續先行者。
以數據為本、用行動落地,並持續推進與探索,安聯成為外商在台推動永續的典範企業。