全台最大連鎖智能飯店集團雀客國際酒店旗下擁有近4000家客房數，是目前本土飯店品牌裡規模最大飯店集團，日前甫宣布在菲律賓的蘇比克灣開設集團首個度假村，有哪些亮點？而選擇菲律賓，又是看準哪些商機？《遠見》一文解析。
台灣最大的連鎖智能飯店集團雀客國際，正式宣布進軍菲律賓高端度假市場，攜手MSK房地產開發集團，打造全新度假品牌「蘇比克雀客國際酒店 Grand CHECK Resort Subic Bay」。
蘇比克灣鄰近馬尼拉，是雀客國際首次採取品牌授權管理模式，度假村將採三階段營運模式。首階段將於2025年第四季試營運，提供40間客房；第二階段計畫於2026年底擴增至115間客房，最終全館170間客房，將於2027年第四季全面開放營運。目標平均房價約250至300美元（約台幣8000～9000元），預估平均住房率80%，待全區開放營運後，集團預估，該度假村可貢獻年營收新台幣約3億元。
雀客國際自成立以來，結合雲端服務、大數據分析、自動化機器人等，整合與串接訂房系統，並在疫情期間大規模接手旅館，得以迅速擴張。截至2024年12月，旗下擁有19個餐旅品牌，經營範圍涵蓋全台50間旅館與飯店、餐廳，合計逾3955間客房，是目前台灣中價位飯店市場中規模最大的品牌。
過去多數經營中價位小規模旅館的雀客，首個大型度假村案卻選擇海外，是否與國旅市場疲弱有關？此外，根據觀光署2024年國人出境統計，前往東南亞的國人以越南、泰國為前兩名，出境人次與菲律賓相差約5倍，為何雀客選擇插旗菲律賓？
雀客國際董事長吳秉庭指出，選擇菲律賓作為東南亞市場首站，主要基於三大因素。首先，菲律賓距離台灣僅約兩小時航程，較越南等其他東南亞旅遊市場更具優勢，適合短程旅遊需求，特別是從高雄出發的旅客，到菲律賓的航程，與到日本沖繩差不多，「特別是中高齡旅客最怕舟車勞頓，菲律賓的旅遊可變性可高，五天四夜、兩天三夜都能成團」；其次，菲律賓為英語系國家，對於台灣及其他東北亞國家的旅客來說，旅遊體驗更為便利。此外，根據世界旅遊觀光協會（WTTC）報告，全球旅遊業正在加速復甦，2024年，全球旅遊業產值預計將達11.1兆美元（約356兆台幣），年增率12%，「尤其整個亞洲市場，對歐美旅客來說，都是度假勝地，除了峇里島之外，歐美和東北亞消費者未來想要更多不一樣的體驗，菲律賓擁有豐富自然景觀與潛水資源，極具發展潛力。」
根據菲律賓觀光部統計，疫情前，74.1%的台灣遊客赴菲的主要目的是旅遊、度假與潛水，雀客國際正是瞄準這股市場趨勢，打造具備國際競爭力的高端度假勝地，短期內，希望藉由雀客品牌知名度，吸引國人前往，中長期則是瞄準國際旅客。
雀客的強項在於智能管理技術，雀客國際副董事長戴東杰表示，該度假村將優化營運模式，在收益管理、房價調控等項目上，確保高峰期收益最大化，以強化品牌競爭力；吳秉庭則分享，未來度假村的智能技術將應用於兩大面向，一個是消費者體驗和後端大數據管理技術，例如銷售策略，透過數據將客房賣給韓國、日本旅客，「對於新世代酒店管理公司，需具備多元銷售渠道，不僅限於台灣客人。」
展望集團未來發展，戴東杰表示，規劃在三年內完成上櫃計畫，並朝向連鎖飯店業務進一步擴展。目前，在全台擁有近50家飯店的雀客國際，將以日本APA飯店集團為標竿，希望在未來進一步提升市場規模，目標達全台市占20％
