談判時,通常會先講「貢獻」,讓對方知道自己可以提供什麼好處(交換條件),這點也適用新工作的面談。說得直白一點,要先讓新東家上鉤,讓對方先喜歡你,心裡想著要雇用你了,後面你再提出要求時,他自然會有比較高的機率答應或配合!(本文節錄自《利與贏:劉必榮談判實戰課》一書,作者:劉必榮,先覺出版,以下為摘文。)
求職時,如何提出要求?
換工作時,還是要先問自己:我是想進入這家新公司?還是只想離開舊公司?
如果是被挖角,或是心中已鎖定某家公司,考量的重點會是待遇、發展、商業模式等是否適合自己。這種情況下,要求的條件會很多,因為希望全部都能在這家公司得到。
如果只是想離開舊公司,想趕快閃人,最在乎的並不是跳槽到哪家公司,那麼你的選擇其實更多。因為沒有特定目標,不管是A公司、B公司、C公司都可以,對方只要符合自己的部分條件,可能就行了。
談判時,通常會先講「貢獻」
讓對方知道自己可以提供什麼好處(交換條件),這點也適用新工作的面談。老闆要雇用一個新人,最在乎的一定是這個新人能夠為公司帶來什麼貢獻。
他是否了解我們公司在做什麼?加入之後能夠為公司帶來什麼?這些是雇主最重視的部分,也是展開談判的前提。所以求職面談時,在提出要求之前,要先講自己能給出什麼。
如果沒辦法具體提出貢獻,至少要先調查一下,了解這家公司在做什麼、公司的規模、經營的路線、未來的方向、產品特色、商業模式等等。
若有不了解的地方,可以在面談時提問,表現出自己對公司產品的興趣,讓對方覺得跟你有話聊。
說得直白一點,要先讓新東家上鉤,讓對方先喜歡你,心裡想著要雇用你了,後面你再提出要求時,他自然會有比較高的機率答應或配合!
是不是出錯牌了?
大家可能會說,這有什麼難的?這裡再分享一個學生的真實經驗。
他被獵頭公司看上,想介紹他到另一家公司,這家公司的主管打電話來跟他聊聊,提到若有機會加入,想派他到海外擔任公司的海外代表。
我學生一聽,表示對海外代表這個機會很感興趣,馬上興奮地詢問:「公司會幫忙辦理海外居留權嗎?」沒想到講完這句話之後,對方的反應轉為冷淡,通話也草草結束。過了二十幾天,這件事也沒有下文,他緊張地寫信問我,是不是自己在跟對方談判的時候說錯話、出錯牌了?
我們從前面談到的幾個重點來檢視這個例子。為什麼想跳槽換工作?以這個學生的狀況來說,他並不是因為想離開舊公司,也不是特別想進入這家新公司,他只是喜歡海外代表這個職務。
也就是說,如果叫他跳槽到新公司,但不是海外代表,仍然留在本地上班的話,他就不會想跳槽了。因為太在乎海外代表這個職務,所以急著先提出要求:希望公司幫忙辦理海外居留權。
再來,談判要先講貢獻。他還沒有表現對公司的興趣,表達他的加入對公司有什麼好處,就先關心自己的海外居留權問題,表現得太急切了,容易讓對方覺得自私。所以這張牌當然是出錯了。
其實就算他不主動詢問,如果談判順利,拿到這個工作機會之後,對方肯定也會協助辦理海外居留權。(延伸閱讀│工作「含金量」是離職談判籌碼:但別在老闆面前表現「這態度」)

避免太早進入談判的高潮點
延續前面的例子,我們來假設另一個情況。假設對方發現他最在乎的是海外居留權,主動提出:「我們想聘你擔任海外代表,你放心,我們會幫你辦理海外居留權。」他一聽很高興,心情鬆懈下來,後面再談待遇或其他福利,可能就比較不在意了。
談判會出現一個高潮點,就是在得到自己最想要的東西以後,其他便不在乎,也就是所謂「過去所得,足以彌補今後可能所失」。一旦取得最主要的東西,後面談什麼都無所謂。
以這個例子來說,對方同意協助處理海外居留權,讓他很高興,沉浸在外派生活的想像,後面再談待遇或其他福利,都說「好、好、好」,因為擔心說「不」的話,破局怎麼辦?海外代表的夢也碎了。
但實際上,其他條件包括薪資、福利、津貼,以及教育訓練等等,才是真正影響生活的關鍵!
我經常提醒大家,求職談判,自己的福利要自己爭取。反過來,如果對方真的決定要聘僱你為他們公司效力,自然會幫你辦理海外居留權,因為辦理海外居留權對他們公司有利,也是必要的程序。
談判時,如果我們提出來的要求只是我自己關切的,跟對方沒什麼關係,或是他看不出你關切的問題對他有什麼好處,他當然就意興闌珊,不想談了。
所以你的關切是一回事,談什麼又是另外一回事,這點非常重要。
出錯牌還可以補救嗎?
聽完我的分析,這位出錯牌的同學很沮喪地問:「老師!我該怎麼辦?」
我跟他說:「如果你真的想把握這個機會,就主動打電話回去啊!不要怕丟臉,你可以跟對方講:上次談話之後,你查了很多資料,對他們公司的商業模式非常感興趣,以你過去的經驗、海外人脈,相信可以對公司有所貢獻、拓展海外業績……」
對方沒有繼續連絡,我們猜想可能是自己講錯話、得罪人、他對我沒興趣……但這些都只是猜想,也許事實並非如此,還有其他各種的可能性。
也許對方公司最近有其他事情在忙,也許對方生病或家裡有事⋯⋯存在太多的可能性,所以不要用猜的,直接打電話回去重啟談話。
包括商業談判在內的大大小小談判,很多案例都是在談判破局之後,重新出現轉機。雙方已經談完了,彼此也卸下心防,輸的一方如果態度誠懇,以低姿態請對方指點問題所在,說不定還有機會再提報一次。
因為你是輸家,對方也不必再提防著你。我聽過太多原本談判失敗、破局的案子敗部復活的例子。(延伸閱讀│他奉獻30年當到總經理卻「被退休」:離職前必須做的3件事,是風度更是格局)
