除了莫札特，奧地利的文化創意產業也十分豐富。世界知名的都市維也納，正是奧地利創意產業的展示櫥窗。
下雪的早春，維也納美泉宮門口停了好多輛遊覽車，觀光客冒著風雪，只為一睹昔日奧匈帝國的皇室風采。宮裡的紀念品店，滿是國王、皇后、公主圖像的珠寶盒、巧克力、文具，望著窗外的灰濛天色，紀念品上的金、紅、藍色，給人溫暖的感覺。
市中心的店家販售多種杯盤，圖案取自知名畫家居斯塔．克林姆（Gustave Klimt）的名作「吻」；300多年歷史的咖啡文化，記載著人們約會、看書報、辦音樂會、開畫展的過往，是音樂家舒伯特、海頓的生活一部分，以莫札特為名的咖啡館，也常常座無虛席。
超過800年的聖史蒂芬教堂，任人怎麼抬頭，都看不到高137公尺的塔尖。總統府所在的霍夫堡宮，半月形的龐大建築見證哈布斯堡王朝的700年盛況，門口20、30公尺高的希臘神話雕像、宮內的20多座花園、2600個房間，遊走其間，金碧輝煌，讓人驚呼連連。
不到百人小公司
有辦法把八成產品銷國外
奧地利無疑是世界文化中一個閃耀的明星，「它地處中歐，是連結東、西歐文化的紐帶，才能成為文化強國」，大陸文化界人士趙湯壽在《奧地利文化史》一書這麼寫著。
奧地利去年獨立滿50年，除了音樂，千餘年的祖宗遺產也為創意產業提供養分。「奧地利俯拾皆文化，尤其是維也納，」曾在奧地利居住20多年的台北市立教育大學音樂教育學系助理教授金立群說。
從上世紀末，奧地利全力推動創意產業，10年之內，相關業者已占到該國企業家數的一成，近四年內，家數更成長37％（見頁82表二）。
光是2004年，10萬2000名受雇員工共創造72億歐元（約新台幣2808億元）的產品附加價值，平均每人的年產值有7萬588歐元（約新台幣275萬元），足見創意人的爆發力。
小兵可以立大功。這些公司主要是100人以下的中小型企業，卻有辦法把一半到八成的產品賣給國外。
這是怎麼做到的？台灣和奧地利有相似點：缺乏天然資源、仰賴對外貿易、中小企業是經濟主幹，台灣的創意產業能向奧地利學什麼？當台灣企業看壞經濟前景，奧地利怎樣發揮合作精神，向國際推銷他們的創意商品？
只有800萬人口
一年卻吸引930萬觀光客
奧地利有2／3是高山，地域差異發展多元的創意產業和觀光業。光是去年，800萬人口的奧地利，就吸引930萬名觀光客，比全國人口多，也打敗瑞士的紀錄。
冰雪美景是山頭終年積雪的阿爾卑斯山賣點。當地的民俗文化：小白花、穿背心裙、綁著辮子的女孩、短外套的男生，都成了有地方特色的創意商品。
「我的品質好，不怕低價競爭，」當地的Halltex紡織公司總經理勇．史崔尼（Björn Striessnig）將這些民俗元素做成餐桌布、杯墊、椅套、抹布的圖案，豐富居家環境，打開65％的外銷市場，在紡織業沒落的奧地利，開創一片藍海。
工廠入口處有個招牌，寫著「傳統固然好，創意價更高」。已經是第三代傳人，史崔尼面臨大陸、東歐、東南亞等紡織業的低價競爭，選擇用創意面對挑戰。他隨手拿起一個穿著裙子的可愛玩偶，仔細一看，竟是抹布、毛巾綁成的，原來改變賣相，就能增加銷量。
山上的本多夫鎮（Berndorf）也有個老古董變時髦貨的故事。
200、300年前沒有冰箱，鎮民把水果曬乾，做成乾果麵包。這10年來，卡爾．漢茲．騰何弗（Karl-Heinz Thurnhofer）堅守老配方，把這個傳統食品賣到19國，因熱量低、有健康概念、迎合現代潮流，每年營業額達150萬歐元（約新台幣5850萬元），是全國唯一的麵包出口商。
騰何弗笑容親切，和人握起手來，勁道很強，散發鄉下人的樸實氣質。他說，近200年前，《平安夜》作曲者法蘭茲．格魯伯（Franz Gruber）吃過這種乾果麵包，當地人就把他當成阿爾卑斯民俗文化代言人，結果無往不利。原本一年生產500公斤，現在是一天就要生產這麼多，外銷量已占產量一半。
400人山區小鎮
靠互助默契成玻璃業重鎮
被阿爾卑斯山圍繞的萊登堡鎮（Ratternberg），是台灣旅行社常安排的觀光景點，街道兩旁擺著玻璃特價品，是給人的第一印象。漢斯．季斯林格（Hannes Kisslinger）靠著祖傳的玻璃製作技術，外銷七成產品。
科班出身的漢斯會吹製玻璃，從祖父那一代起，便保留300多年前的阿爾卑斯民俗圖案。他從倉庫裡找了一疊畫著繁複樹葉、花朵的稿紙，「你看，這都是手工繪製，很精細，很有民俗價值，現在的人只會電腦繪圖。」漢斯將民俗圖案創新，做出有現代感的玻璃品，創造400萬歐元（約新台幣1億5600萬元）的年營業額。
奧地利的生活創意產業，不論在城市、深山，這些不到100名員工的中小企業，還有個共同信念：要從創意產業中獲利，必須互信、合作。
只有400人的萊登堡鎮，有50家玻璃工廠，其中15家彼此存在看不見、也不簽合約的策略聯盟。每個月時間一到，大家會放下手邊工作，聚在一起，交換製作心得、切磋技能，幾十年來，這樣的默契從沒變過。
「我們合作是為了能接更多訂單，把餅做大，」漢斯笑著說。鎮上人才濟濟，不少是一、兩人公司，有的擅長切割、雕刻，有的則對繪圖、拋光在行。大公司接單之後，轉包給小公司，各司其長，大家都能賺錢，如今，萊登堡已是奧國的玻璃業重鎮。
手工藝合作社
讓設計師百年增加100倍
除了互助，奧地利民俗工藝的技藝，還常常世代相傳，一代又一代加強工藝深度。例如設計師這一行，在奧地利就有個傳奇：靠著信任互助和技藝，可以變成世襲行業。
位於維也納的奧地利手工藝品合作社（Österreichische Werkstätten）是販售奧地利設計品的店面。他們與10位設計師以代代相傳的方式，合作超過半世紀。一個琺瑯設計師就是如此，他將事業交給太太，太太退休後，由兒子繼承衣缽，光是兒子的設計品，就賣了25年。
為什麼設計師能得到這樣的保障？「讓設計師活下去是我們的目的，」合作社總經理湯姆士．貝恩（Thomas Bernd）說。不同於百貨公司，他們不必繳上架費、打廣告，等商品售出，扣掉營運成本，可分到最高利潤。
這個103年前由維也納分離派建築師約瑟夫．霍夫曼（Josef Hoffmann）、畫家柯羅．莫澤（Kolo Moser）成立的合作社，每年賣出六萬件工藝品。100年來，互助精神讓設計師從兩人增加到200人，成長100倍。
「我不稀奇，還有傳了五、六代的同事呢！」年近50歲的施華洛世奇水晶設計師安東．海星格（Anton Hirzinger）說。原來，他們家從祖父開始，就為施華洛世奇工作，老闆對員工的子孫很照顧，會優先雇用，學得一身技藝後，最後安東成為爸爸的同事，變成第三代傳人。
對抗機器入侵
產學合作讓手工業不失傳
如果說文化是孕育創意產業的土壤，人才便是耕種的農夫。據奧地利聯邦工商總會統計，目前約有四成學生參加建教合作，工藝和貿易類最熱門，占了一半。
但其中也有隱憂，「自從有了機器玻璃，願意吃苦、不怕危險，靠近1000度的熱熔爐，吹製玻璃的人少了，這樣下去，手工玻璃會失傳，年輕人一定要加入！」漢斯談起吹製師父找不到傳人，語氣變得急迫。
像在萊登堡附近、有七成施華洛世奇設計師在此畢業的歐洲名校匡札玻璃學院（Kramsach），因為機器取代人工，有好些年停授吹製課，這令漢斯十分不滿，以校友身分，聯合10多家玻璃工廠對匡札施壓，要求建教合作，培訓學生，對抗機器玻璃。
這場紛爭後來以產學合作收場，匡札同意每年動用經費，啟動熔爐，授課兩個月，其餘10個月，學生到漢斯的工廠實習。漢斯雖然沒得到政府補助，卻欣慰校方能讓步。他說，工廠的27名師父，全是匡札畢業的。
不只在腦袋裡
要世界看到奧地利創意
企業發展創意產業，政府也不落後，出錢出力，這種現象，身兼立委的創意經濟協會理事長費茲曼最清楚。
這位有著棕褐色鬈髮的立委，言行謙和，與問政態度咄咄逼人的台灣立委很不一樣。得過維也納工商會青年企業家獎的她，開了家公關行銷公司，裡面只有三個員工，除了問政，有一半時間是從事創意產業。
「奧地利的創意不光是在腦袋，還要讓世界都能看到『奧地利製造的創意』（creativity made in Austria），這口號可沒亂喊。」費茲曼的話說明他們的企圖心，也難怪維也納的市中心隨處可見政府的著力痕跡。
霍夫堡宮對面，6萬平方公尺的廣場同時出現新、舊建築物，一邊是18世紀的皇室馬廄，另一邊則是新穎20世紀建築，這是2001年揭幕、耗資1億5000萬歐元的博物館聚落（MQ），也是世界10大文化中心之一。
長達300多公尺的巴洛克式外牆宏偉壯觀，展示古典與現代藝術，舞蹈中心、藝術史和自然史博物館。這裡是維也納人的休閒場所，即使是冬天，文化活動也不停止。五彩燈火下，人潮在中庭川流不息。許多觀光客看到介紹，也來此窺探文化藝術。
費茲曼相信，奧地利能靠文化創意產業，成為世界重心。她興奮地說，最早發展創意展業的英國，都找她演講，波士尼亞、克羅埃西亞也在排隊，可見奧地利已受到肯定。
費茲曼的國際演講就像春天的風，向世界散布奧地利創意產業的花開訊息。
