我們在建立企業文化時，什麼樣的文化才是有用的？很多企業家經常為此所煩惱；但企業文化的主幹，往往是行政性的服從和文化上的歸向混為一體。
大陸有個調查，當企業家把自己的企業文化概括成八個字或十六個字時，相似程度竟達到97％，也就是團結、拚搏、奮鬥。大家的概念都幾乎一樣。問題是，內容是什麼？做為一個比較關注文化的人，我有些簡單的建議。
精神文化是文化的核心
文化是人類留給自然的痕跡，人在這個星球上做過的一切事情，都可以歸為文化。再往細看，人類留下的痕跡有慣性，這慣性構成一種傳統，在這個傳統中人有可能沿著這個慣性不斷努力，也有可能在這個慣性當中發生一些變動。我們會改變慣性，在慣性邊緣創造一些新東西，然後慢慢出現了另外一種情形，這個就是被文化學家們認為文化的核心部位。核心部分是精神文化，或者我們所說的人文文化，這兩個範圍一定要搞清楚，我們的生活中有多種文化，像法西斯文化、文革文化。但是我們要追求的是文化的核心，也就是精神文化。
什麼是精神文化？典型的定義是指信仰、藝術、法律、道德習慣的複合體。二十世紀初期，有個義大利學者的文化概念打動了很多人──一個文化就是在遼闊的歷史中突然認識到自己的責任，然後由這個責任出發產生了人格，這是一個真正具有自覺的文化。
東方的文化人格概念分三面：德行、見識與情趣。如果這三方面組合起來，我們就覺得這人具有精神文化的本質。
德行按照中國傳統的說法，就是需要君子之風，需要全人類的關懷，需要努力的爭取避免人類心靈的災難，需要反對戰爭，需要維護環保，需要救助一切弱勢群體，需要不斷地從事慈善工作，這是文化的第一概念；大陸的文化界就遇到這樣的問題，不知道從哪年開始，人們慢慢忘記文化所包含的人格內容，而只顧到知識層面。在精神文化上，德行具有領頭的地位，也就是終極性的人類關懷，有很多企業家開始做這樣的事情，在這方面台灣的企業家走得比較前面。
德行可以用「善」字概括
在企業內部企業家也是靠這樣的德行讓員工產生感動，這樣才能產生凝聚力；而不是像一些企業家想的家族式取向，就缺少內趨力。德行也可用一個字來概括，就是善，讓人感動的善。我們因擁有財富，擁有了有效的企業運作方式，傳播善的時候其能量比一般人更強大。
美國有位倫理協會的會長說，以前做為一個企業家追求的是多，資金多、房子多；第二階段追求好；第三階段追求意。都做到後，就覺得人生無聊。直到有個六歲的越南缺腿小女孩在他面前出現，這位美國企業家才知道應該追求對人類的終極關懷。
德行需要在企業家當中廣泛的傳播，我們現在講得太多術，但是道很重要，哪怕是一個輪椅，哪怕是一個小小的舉動都可以感動人。台灣和大陸的一些企業家在北方參加治理荒漠化的努力，這樣其實也在治理精神上的荒漠化。
第二是見識，是時間和空間上超乎常人的理解。我們的企業家往往有個誤解，就是因為自己在企業上的成功，而對時間和空間理解上的產生過度自信。他們認為自己的企業在各個國家獲利，於是把局部性的成功替換成了對內在的精神世界的廣闊瞭解。
但是，企業的成功不能替代對時空的瞭解，很多企業家特別自信地談論著幾千年的世界史或世界各地的事情，所以在這個問題上，應當把心胸放開闊一點，把自己的活動放到遼闊的時間和空間當中做一個判斷，這個時候文化價值就充分體現了。
情趣 給企業美的和諧
最後就是所謂情趣了。很多企業家說自己有文化，往往是指收藏東西、經常聽音樂會、看畫展，甚至辦畫展，這都是非常好的，但仍然要擺脫炫耀的層次來瞭解，我們為什麼要知道藝術？為什麼要在審美領域有發言權？理由是藝術給人一種美的結構，一個柔和的美的結構，一個減少衝突，減少災難美的結構。這不僅是企業的廠房要美、產品介紹要美，我們所做的一切事情它的比例、它的造型、它的色彩從大的概念上是美麗的，美這個字實在是非常重要，不是表層的一種和諧，不是表層的能夠搶奪我的眼睛。
美國第二任總統亞當斯說：「我必須研讀政治和戰爭；這樣，我的兒子才能有自由讀地理、航海、商業和農業；」「然後，他們的孩子才可能研讀文學、藝術、音樂、舞蹈、戲劇。」這樣的層次不僅是講他自己的兒子或孫子，而是體現了一個政治家的理想。亞當斯這段話實在是很有誘惑力，讓我們不斷地想現在盲目地做，到底是為了什麼；在東方天地中，有東方美德所籠罩的美的世界。
德行、見識、情趣，然後再慢慢建立企業各自的文化，而且在這個基礎上形成溝通，這是我在文化上小小的建議。（何文榮整理）
余秋雨
● 1946年生，餘姚（今慈溪）人
● 當代著名文化學者、旅行作家
● 著有《文化苦旅》《山居筆記》《千年一歎》《霜冷長河》
《借我一生》等書
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