星展銀行併購花旗台灣消金業務,告別台灣277萬卡友、40萬銀行客戶。花旗臉書粉絲專頁也宣布8月12日將停用且刪除粉絲專頁,不少網友得知後,紛紛湧入留言道別。現在花旗銀行信用卡仍可繼續使用,到底對客戶有什麼樣的影響,一文帶你瞭解。
花旗台灣消金業務出售給星展銀行,今(11)日是營業最後一天,44家分行將全面換裝,除了不少小花人紛紛到分行拍照、留下紀念最後一刻,也有不少小花的老客戶、舊員工在社群感性貼文,跟花旗說掰掰。
花旗銀的藍白招牌時代將畫下句點,對既有的277萬信用卡客戶和逾40萬的銀行個人客戶來說,有三大影響:
影響一〉ATM、存提款全面停止服務
首先,由於兩家外商銀行的分割讓與基準日是8月12日,目前消費金融的五大服務已全面終止,包括網路銀行、行動銀行(花旗生活家App)、全台66台花旗ATM存提款、轉帳及帳戶查詢服務。
影響二〉花旗卡一年內可以繼續刷
為了避免合併初期造成混亂,原本花旗卡友仍可繼續刷到星展銀全面換發新卡為止。根據法規,只要在2024年8月11日前,也就是一年內換發新卡即可。
要注意的是,根據星展銀行的公告,花旗卡友的紅利、哩程、現金回饋,在12日的分割基準日起,會直接轉成星展銀行同性質的回饋點數,並且能與既有的星展紅利、哩程、現金回饋一起合併兌換。
精打細算的網友已經整理出兩大利多,包括:第一,花旗現金回饋卡,由於不分消費類別,一律可累積紅利點數回饋比例達2%,是許多人愛用的隨行神卡之一。原本申請的兌換門檻是每300元為一單位,併入星展銀行後就調降成每100元為一單位,對小資族來說,從此要兌換折抵帳單金額更便利。
第二,對於持有哩程卡,也就是花旗寰旅卡的卡友,若是對亞洲萬里通較感興趣,花旗銀行曾調降哩程兌換成亞洲萬里通的比例,併入星展銀行後,星展很大方地將比例調整回1:1,也形同降低門檻,優惠更大。
根據星展銀行公告,如果你同時持有花旗信用卡與星展信用卡,從12日起,你兩家信用卡的額度會直接加總計算,持卡人不會因為銀行業務的合併而損失用卡權益,使用分期付款功能時,也能有更多的彈性。
而相對地,現在才去申辦星展信用卡的民眾也來不及申請到首刷禮了!
星展銀(台灣)消費金融處負責人孫可基透露,未來一年將積極推出新卡,以銜接花旗銀既有卡友,而且是「每一張卡都會推新卡」,他更對花旗卡友喊話保證,優惠絕對不會縮水。
舉例來說,花旗饗樂生活卡是許多年輕人的第一張信用卡,更是卡友觀賞電影、享用美食的首選招牌卡,外界也關注這張卡未來升級後的規格。
影響三〉已換新卡的稍後啟用
已轉至星展銀的銀行存款客戶,最快在8月14日才能使用星展的全新簽帳金融卡。
對此,星展銀早已摩拳擦掌,趁併購花旗前推出的全新簽帳金融卡,預計吸收原40萬至50萬的花旗客戶,再加上星展原有客戶,發卡量將衝破百萬張
這張卡主打國內刷卡消費最優享2%,國外刷卡消費最優享3.5%現金回饋,並支援14種外幣海外提領免手續費,指定卡別消費滿額,再享精選星級飯店住宿或餐飲優惠買一送一,致力成為提升客戶消費生活的最佳伙伴。
孫可基指出,看好疫後時代海外商旅及留、遊學需求增加,星展銀行(台灣)推出全新簽帳金融卡,支援海外ATM提領14種外幣,對應幣別存款帳戶扣款免手續費,讓客戶外出差旅無須攜帶大筆現鈔,也不用擔心潛在的匯兌風險。客戶更可直接將款項匯入於海外留學子女的外幣帳戶,即可讓子女直接持卡於海外提款或刷卡消費,更加安全便利。
他更強調,為了銜接花旗銀併購服務,後台系統已經升級,力求順利銜接,提供順暢不中斷的金融服務。
星展將會在今年完成併購台灣花旗銀消金業務後,將躍升外銀子行第一大行。
8月14日上午,星展會在信義區松智路舉辦新分行的揭幕儀式,從那刻起,花旗經典的藍白招牌將正式換成星展的標準識別黑白紅,而迎來的首個課題,將是「換卡潮」。