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創立112年的IBM，被譽為藍色巨人，歷經大型電腦、個人電腦、雲端服務三次變革，這家求新求變的企業，如何在ChatGPT浪潮持續挺進？
我準備接任總經理時，正逢ChatGPT興起，我問它：如何當好IBM台灣總經理？」今年元月甫上任的李正屹笑著說。
當然，ChatGPT回答得很好，頭頭是道，「本來想說乾脆總經理給你當好了！」但李正屹馬上意識到，自己其實不會被取代，因為ChatGPT就像是一本使用手冊、武功祕笈，但擁有「內功」、負責執行的是人類。
「完成一項任務，需要經驗的累積、與客戶的互信、市場上的信譽等，這是AI無法取代的部分，」他說。
為企業提供IT服務的IBM，今年不僅要回應企業客戶對AI的各種焦慮與想像，也需要面對自身的AI轉型。
李正屹直言，早期的對話式AI系統，看起來很厲害，但很難找到應用場景，對企業的價值有限。今年掀起的生成式AI浪潮，技術發展突飛猛進，相較於傳統語言處理的模型，企業將可更快速地從使用AI，也能得到近乎即時的洞察，並將決策推向市場。
