ChatGPT和AI已成為所有媒體熱議的關鍵字，社群媒體上充滿讚嘆AI能夠寫書、畫圖、寫程式聲音，這一片驚嘆觸動眾人心中未說出口的疑問：「人類與AI的拐點來了嗎？我們要被AI彎道超車了嗎？」
對我來說AI必定會取代部分人類的工作，這是不爭的事實，好比攝影出現後，肖像畫畫師的需求減低，但也無需太緊張，應把重點放在「如何與AI合作增進工作效率」。
總體來說，AI的發展對媒體與數位行銷產業的影響，我們可關注以下3個方面：
1. 新平衡：消費者與廣告量的挪移
在廣告行銷生態圈，提供流量的消費者是供給端（Supply Side），品牌主是需求端（Demand Side），媒體是廣告的出口，當ChatGPT火起來，成為眾多媒體創造聲量的武器，也讓部分廣告主有追逐流量的壓力。當ChatGPT這把火燒到微軟搜尋引擎Bing時，消費者也可能從市占率最高的Google挪移到Bing，就這個觀點來看，廣告量也可能產生Google到Bing的挪移，打破原本廣告行銷生態圈的平衡，創造新的流量分佈。
對此，品牌主不需為該使用哪個媒體作為廣告出口而緊張，只要保持直面消費者（D2C）的核心價值，無論世道怎麼變，都能與消費者溝通無礙。
2.對新聞媒體的影響：誰要做第一手報導？
隨著AI技術的提升，文字新聞和新聞影像可以透過AI產生，但新聞工作者在新聞報導中擔當的是產生第一手消息的重要角色，例如天災現場採訪或人物訪問，勢必要有媒體擔任發出第一則新聞的角色。然而，在有了第一則報導後，其他家媒體只要用AI產製同樣內容的報導即可，且速度將更快到分秒之差、新聞量會數以百計成長，新聞業將用更少的人力產製更多的新聞，那麼誰要當產生第一手消息的媒體呢？讀者又如何消化海量的新聞報導呢？
再者，當AI產製了海量的內容，也稀釋了廣告版位價值，媒體應該思考廣告之外的收益。優質新聞媒體如《紐約時報》、《華爾街日報》已用「無廣告訂閱制」殺出重圍，甚至數位訂閱收益還能補貼下滑的廣告收益；同理，在AI能夠產生海量報導的將來，最後會留在生態圈裡的唯有最優質、能夠產生第一手原創報導的媒體，或是不斷複製報導的媒體，你要當哪一個？
3.有了AI後，人類的工作量不減反增
「人類將被AI取代」不全是危言聳聽，我也不覺得這是末世預言，因為雖然AI確實取代了部分人類的工作，但也產生出更多「需要運用AI的新工作」，已經有人在用AI寫書、畫圖、甚至剪片、寫程式等，我們也應關注更多AI賦能的工具，如文案寫作的ChatGPT、畫圖的Midjourney、影像編輯的Descript、自動刪去語音檔贅詞的Cleanvoice等。
從另一個角度看，科技進步勢必帶來更高產值與更大的工作量。例如工業革命後，人們的工作時數不減反增，有了電腦後並沒有讓人類高枕無憂，而是運用電腦處理更複雜的任務。
同理，AI的發展有機會讓過去需要一年籌備期的產品，在一、二個月內產生，又好比微軟OFFICE 365已經導入人工智慧助手。抱持著「AI會取代人類的工作、工作變得更少」想法的人，恐怕會失望，說不定當AI進入日常工作場景後，你會做更多！
隨著科技發展速度不斷加快，說不定AI奴役人類的未來已不遠了！
