新趨勢

燦坤3C》動態定價

炎炎夏日，原本隨意在街上逛著，突然在一間賣場門口，手機App傳來一則訊息：「今日來賣場筆電區完成打卡任務，即可獲得免費咖啡膠囊」。晃到筆電區，想起家裡那台筆電也用3年，最近跑網頁總是卡卡的，上次在mobile 01看到最新的X牌筆電評價挺好，大螢幕看影集應該很不錯......這時，你的手機又響了，拿

藝文產業》顧客DNA

芭蕾舞者一個漂亮的空中迴旋，轉身、定格，在全場掌聲中優雅鞠躬，活動圓滿落幕。不過，要讓一場表演座無虛席，其實一點也不容易。藝文活動再怎麼熱門，仍屬小眾市場，而現場表演不管再怎麼頂級，都只能單次銷售，一旦活動日期過了，沒賣完的票就只能化為主辦單位必須負擔的成本。藝文活動的行銷週期也比其他商品來得短，即

阿里巴巴》動態標籤

2013年，淘寶網締造了舉世聞名的紀錄，單日創下350億人民幣的電商奇蹟，讓許多創業者一頭栽進了網路零售的世界。低成本開店的無痛門檻，人人都夢想著成為淘寶奇蹟的一分子。但到了2015年，電商世界重新洗牌，淘寶店家愈來愈多，分到的流量愈來愈少，無法集客，連帶廣告效益ROI（投資報酬率）逐漸降低，連突破

還在寫行銷悔過書？

速度，是商業戰爭的決戰點。「天下武功，唯快不破」，速度如何展現？反應時間愈短、決策時間愈短，代表著變動適應力愈高。究竟要跑得多快才行？抓準時機點，更是影響獲利的關鍵。傳統行銷，常常是悶著頭跑，往哪跑？該跑多快？全憑猜測。大數據行銷，一定要邊跑邊修正。因為它可以運用科學方法立即算出數據，幫助修正決策，

還在相信傳統市調？

過往行銷人仰賴科學方法統計資料，電訪、市調、寫問卷等等是常用方法。但在風起雲湧的現代消費市場裡，人的決策一日百變，若還是苦等民調從問題設計到分析結果，花大錢撒網捕魚，小心曠日廢時，還撈回一堆垃圾。你是否曾有這樣的經驗？電話響起，話筒那邊傳來：「您好，我們是某民調中心，想做一個民眾購買某產品的問卷調查

當機器人還是諸葛亮？

Alex是一家百貨公司的行銷人員，他想做一檔精品服飾VIP的活動，如何做？他發現精品消費VIP的資訊並不完整，手上握有的是交易數據，卻沒有完整的會員資料，那些細節存在於各家專櫃。同時，為了提供最完整優質的服務給VIP會員，其實也需要了解是否為家庭客、是否開車等資料，而這又必須去找停車場管理公司來進行

半夜12點消費者上門？

最近流行彩色鑄鐵鍋的購物風潮，如果你是業者，想增加銷售量，你會如何做？可能採用傳統鍋碗瓢盆的促銷方式，找一位型男主廚到店裡，用彩色鑄鐵鍋煮一桌美味可口的佳餚，讓一家人心情愉快的聚餐。絕大部分的業者會用這種方法來行銷，先規畫了一場活動，再找來過去的消費者及會員，用現場體驗的方式來讓消費者感受鑄鐵鍋的好

還在用落後數據做決策？

想像你是一間鞋店的老闆，有位穿西裝的男性顧客走進門，你能不能馬上推薦給他最適合的一雙鞋？你會從哪些線索判斷？成功率又有多高？你會從年齡、性別、衣著外觀猜測顧客的偏好，當然還有你最賴以為重的銷售經驗值，「這個年紀的男性大多都買這種樣式」。賭一賭，推薦5雙或許可以猜中1雙，前提還必須是顧客有足夠的時間一

還在用男女分顧客？

企業都知道，要將行銷資源擺在有利可圖的顧客上。但如何判斷哪些顧客「有利可圖」？傳統行銷的做法是市場區隔，將市場上某方面相似的顧客歸類在一起，然後假設這些擁有相同背景的顧客通常擁有相同的價值觀與行為模式。這種人口統計行銷（profile marketing）運用一般屬性，包括性別、年齡、收入、教育程度

精準行銷，營收獲利水位圖

大數據時代，逆轉過去企業導向、商品為主的生產鏈，從「先產後銷」變成「先銷後產」的C2B新商業模式。一個人就是一個分眾市場，有訂單才出貨，行銷精準化。C2B行銷怎麼做？首先，把營收簡化成1個方程式，顧客分成NES3種狀態，再用10個檢查指標看問題。瞄準目標再下手，從此不必再猜猜猜！新營收方程式：營收＝