email

BBC表達專家：1封結構良好的電子郵件，比數10封來回溝通更有效

我們每天收到的訊息數量激增，電子郵件、簡訊、網站內容、社交媒體貼文、電子報等無所不在。以往，我們可以合理期待對方閱讀、標記已讀並回應，但如今，這樣的期待已經不切實際。這並不是批評，而是資訊過量下的必然結果。如果我們想讓自己的文字溝通更有效，就必須接受這個環境並適應它。（本文節錄自《愈忙愈要會表達》一

電子郵件寫得冗長有禮才最無禮？好的商業E-mail「4句」就夠

職場溝通最怕花很多力氣，卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」再複雜的事，其實簡單「4句」就能精準表達。無論是商談、會議、企劃報告，面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯，用最有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。（本文節錄自《關鍵「四句」！》一書，作者：樋口裕一，商周出版，以下為摘

亞馬遜職場文化由「恐懼」驅動？貝佐斯令員工聞風喪膽的「問號郵件」

亞馬遜的職場文化是由恐懼所驅動，總是逼迫員工拿出永不停歇的生產力，人人都處於超負荷與恐慌的狀態。然而，進入全球知名企業，追逐成功、名利和員工認股權令人心醉神迷，克莉絲蒂還是待了12年之久，直到她領悟真正重要的是自己的人生，才下定決心離職。（本文節錄自《我在Amazon上班，需要紅酒與心理師》一書，作

首位AI立委葛如鈞：要讓護國群山旁有花朵

2024年2月1日，素來有科技傳教士之稱的葛如鈞，將以中國國民黨立委身分宣示就職。背景橫跨傳播、設計和資工，熟悉創業、區塊鏈和人工智慧，曾做為台灣第一人到「奇點大學」修業，現在於台大兼課任教，更以Podcast、參與創業專案等方式，參與科技變革。他要怎麼在政治角力劇烈的國會中，實現願景？ 

複雜事要簡單說：麥肯錫專家教你用「MECE」原則寫好工作Email

訊息傳達總是不到位，為什麼？讓人一看就爽快接受，怎麼寫？在工作上，即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊，然而，只要對方看到、解讀的內容不一樣，訊息就無法正確傳遞出去。表達，其實有所謂「基本形式」。（本文節錄自《麥肯錫邏輯說服術》一書，作者：照屋華子，樂金文化出版，以下為摘文。）舉例來說，我們要寫

職場Email地雷：「Merry Christmas」別亂用？

畢業到了職場，Email就不能亂寫！最近聽說有朋友公司的年輕同仁，就因為寫信用語沒大沒小，不敢託付她聯繫重要人脈。但也有資深主管朋友，寫信給英國上司祝賀年底聖誕，台灣人尋常的「Merry Christmas」都不用，改「Happy Holidays」！但誰能在職場生存得好，從這個關鍵細節看得出來。依

沒禮貌的email讓人看了就火大！職場信件最好避開10大NG行為

通訊軟體非常盛行的現代職場，Email仍然是重要的跨團隊和跨組織溝通工具。然而，一封寫得不好的電子郵件，如措詞不禮貌，或花了冗長篇幅卻還是辭不達意的郵件，只會令對方感到惱火，但無法達成任何正面效果。那麼，究竟有哪些Email地雷是工作者需要避開的呢？《Fast Company》整理出了 10 大最令

該寫Email還是傳LINE？「這張矩陣」幫你判斷4種溝通情境

效果良好的溝通是先想好再開口的結果，這是最簡單的一條原則。策略性停頓能協助我們控制衝動，避免禍從口出，而我們在聽別人說話時，多想一想也能協助確認我們聽見的觀點，是否真是對方想傳達的意思。（本文節錄自《留白工作法》一書，作者：茱麗葉．方特（Juliet Funt），以下為摘文。）此外，策略性停頓帶來的

突襲ChatGPT！谷歌將推新AI幫你回Gmail

AI創新不只有ChatGPT。谷歌在本週二終於成功突襲微軟！GoogleWorkspace團隊搶在GPT-4發表前，搶先發表影片，指出近期將推出多款上班族適用的新AI服務。這回，AI可以幫你回Gmail、圖文並茂的簡報也能生成，有機會成為白領好幫手。到底有哪些升級？該改回去擁抱Google？本文一次

台灣人在英國職場工作超過10年，她體會2個不需言傳的溝通潛規則

為了確保不耽誤彼此的工作時間，遠距工作模式鼓勵員工無論是討論、做決定還是給予意見反饋，都盡量用書寫的方式交流，而事實也證明，利用這種方式溝通往往更有效率。（本文摘自《#WFH也能發展國際職涯》一書，作者：讀者太太，以下為摘文。）「不同步溝通」對跨國公司來說更為重要，員工來自世界各地，所在時區不同，上